Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Vous n'avez pas reçu de code de validation ? ». Demandez l'envoi du code à votre numéro de téléphone de confiance. Apple vous envoie alors le code de validation, par SMS ou appel téléphonique. Ce SMS peut inclure une ligne de validation de domaine supplémentaire.
Dans la section Connexion et sécurité, choisissez Identifiant Apple. Saisissez le numéro de téléphone portable que vous souhaitez utiliser comme identifiant Apple, puis sélectionnez Changer d'identifiant Apple. Un code de validation est envoyé à ce numéro.
Accédez à Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité, puis activez ou désactivez « Identification à deux facteurs ». Touchez Modifier (au-dessus de la liste des numéros de téléphone de confiance), puis saisissez le code de votre appareil à l'invite.
Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, touchez Réglages, [votre nom], puis Mot de passe et sécurité pour voir si vous avez activé l'identification à deux facteurs. Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur Identifiant Apple et sélectionnez Mot de passe et sécurité.
Si vous n'avez pas activé le trousseau iCloud lors de votre première configuration de votre iPhone, accédez à Réglages > [Votre nom] > iCloud > Mots de passe et trousseau, activez « Trousseau iCloud », puis suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne possédez pas d'iPhone, d'iPad, d'iPod touch, ni de Mac, vous pouvez tout de même utiliser iCloud Drive, Pages, Numbers, Keynote, Contacts et Notes directement à partir du site iCloud.com.
Etape 1: Ouvrez votre navigateur et accédez au site web de votre compte Apple ID. Fournissez les détails de votre Apple ID et connectez-vous. Etape 2: Tapez sur "Modifier" dans la section "Sécurité" et désactivez l'option "Authentification à deux facteurs".
Étape 2(b) : Récupérer votre compte iCloud par e-mail
Si vous avez choisi l'option e-mail, vous devez soumettre l'ID lié une fois et Apple lui enverra automatiquement un e-mail de vérification. Une fois que c'est fait, vous pouvez aller dans votre boîte de réception et trouver le courriel pertinent envoyé par Apple.
Si vous n'avez pas de numéro de téléphone ou si vous n'avez pas accès à un appareil de confiance, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte en utilisant les questions de sécurité pour déverrouiller votre Apple ID.
Si vous avez oublié l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple, ou si vous n'êtes pas sûr d'en posséder un, vous pouvez rechercher votre identifiant ou vérifier si vous vous en êtes servi pour vous connecter à une app ou un service.
Ouvrez l'App Store et touchez le bouton Mon compte. Touchez Créer un identifiant Apple. Si cette option ne s'affiche pas, vérifiez que vous êtes bien déconnecté d'iCloud. Suivez les étapes à l'écran pour fournir une adresse e-mail, créer un mot de passe fort et définir la région de votre appareil.
La confirmation de votre identifiant Apple permet à Apple d'accéder aux numéros de série de votre appareil et aux informations de compte limitées associées à votre identifiant Apple, afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Si vous perdez l'accès au numéro de portable lié à la vérification en 2 étapes, vous pouvez tout de même accéder à votre compte si vous avez sauvegardé vos codes de secours. Connectez-vous au menu Gestion du compte, puis sélectionnez Sécurité. Sélectionnez Code de secours.
Code SMS : une fois que vous aurez un nouveau téléphone et une nouvelle carte SIM, il sera peut-être possible de demander un code de validation par SMS pour accéder à un compte sans clé Google Authenticator.
Cliquez sur la ligne du compte utilisateur pour afficher la page d'informations correspondante. Cliquez sur Sécurité. Cliquez sur Question d'authentification à la connexion. Cliquez sur Désactiver pendant 10 minutes.
Se connecter à iCloud.com
Accédez à iCloud.com, puis connectez‑vous avec votre identifiant Apple de l'une des manières suivantes : Dans n'importe quel navigateur : saisissez votre identifiant Apple (ou une autre adresse e‑mail ou un autre numéro de téléphone enregistré) ainsi que votre mot de passe.
Depuis un navigateur Internet, rendez-vous sur le site de réinitialisation iforgot.apple.com puis saisissez votre identifiant Apple associé à votre compte iCloud sur cette page. Confirmez ensuite la connexion en saisissant le numéro de téléphone associé au compte iCloud puis cliquez pour valider votre identification.
Si votre iPhone est votre seul appareil de confiance et qu'il est égaré ou endommagé, vous ne pourrez pas recevoir le code de validation requis pour accéder à votre compte.