Dans un premier temps, redémarrez l'application ainsi que votre appareil sur lequel vous l'utilisez. Si le problème persiste, vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l'application, ainsi que pour votre TV, smartphone, tablette, etc. En dernier recours, désinstallez l'application et réinstallez-la.
Lancez l'application Disney+ ou accédez à DisneyPlus.com, puis sélectionnez S'identifier. Entrez l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés pour vous abonner à Disney+ Sélectionnez S'identifier pour confirmer.
Les actions à effectuer pour partager son compte
Sur la page de sélection des profils, vous trouverez en bas un bouton « Ajouter profil » Sélectionnez l'avatar ressemblant le plus au nouvel abonné Entrez le nom de votre nouvel abonné, puis cliquez sur « Enregistrer »
Si vous êtes abonnés Canal+ et que vous disposez du décodeur de dernière génération, vous avez accès directement à l'application Disney+ en chaîne 16 ainsi qu'à tous les contenus Disney+ depuis Canal+ à la demande (chaîne 8).
Comment installer Disney+ sur Android, iPhone et iPad
Sur Android : Ouvrez le Play Store. Recherchez Disney+ ou cliquez directement sur ce lien. Installez l'application.
Si le problème persiste, consultez le centre d'assistance Disney+ (code d'erreur 83). Cela signifie que nous avons éprouvé une erreur inconnue lors de la transmission en continu sur votre appareil. Il s'agit généralement d'une compatibilité d'appareil, d'une erreur de connexion ou d'un problème de compte.
Quelle est la chaîne Disney Plus SFR ? Pour regarder l'intégralité des contenus Disney Plus depuis votre décodeur TV SFR, rendez-vous sur le canal 68. Si ce n'est pas encore le cas, activez le service depuis votre Espace Client SFR et créez votre compte, afin de visionner le contenu de votre choix.
Cliquez sur « Chaînes et services TV » (client SFR Mobile) ou « Sport, TV, Musique et Presse » (client SFR Box). Choisissez l'offre Disney+ de votre choix : Disney+ et SFR Cinéma ou Disney+ et SFR Divertissement. Et cliquez sur le bouton CONTINUER pour valider votre choix.
Disney+ est disponible sur l'ensemble des décodeurs SFR (décodeur SFR Box 8 TV, décodeur Plus de SFR, la Box THD 4K et le décodeur Connect TV de SFR) ou via une Chromecast, une console ou une TV connectée compatible (Smart TV).
Attention : l'accès à Disney+ est une exclusivité du décodeur UHD et du décodeur 4, et est indisponible sur les autres décodeurs de la TV d'Orange. Remarque : la chaîne Disney+ se trouve sur le canal 68.
Pour les clients Orange qui disposent du décodeur TV4, il va encore falloir attendre un peu. L'application ne sera pas disponible avant le second semestre 2021. Et, pour les abonnés qui disposent de tout autre décodeur TV Orange, l'application Disney+ ne sera pas disponible.
Dans ce cas, Disney+ est accessible sur le décodeur Connect TV grâce à sa compatibilité Android. D'autres équipements peuvent aussi être utilisés (voir plus bas dans notre dossier). Mais, seuls les clients SFR box 8 et SFR box Power 8 peuvent l'avoir dans le cadre de l'option Multi-TV.
Afin d'activer votre compte Disney+, il vous suffit de cliquer sur le lien d'activation ici. C'est le même qui vous avez été envoyé par email ou SMS. Vous pourrez également activer votre compte via le site myCANAL en cliquant pour la première fois sur un contenu Disney.
Canal+ offre gratuitement Disney+ aux abonnés Intégrale, Intégrale + et Ciné Séries. Mercredi 26 février 2020 : Canal+ a finalement levé le voile sur la liste complète des packs qui intégreront Disney+ gratuitement. L'abonnement sera donc offert aux abonnés des offres Intégrale, Intégrale + et au pack Ciné Séries.
Tout en haut à droite de l'interface principale de Disney+, cliquez sur votre avatar et sélectionnez l'option Compte. Dans la section Compte > Mot de passe, cliquez sur Modifier le mot de passe. Votre nouveau mot de passe doit comporter 6 caractères, un chiffre ou un caractère spécial.
Le Disney Premier Access fonctionne exactement comme les anciens FastPass. Après achat de votre Disney Premier Access, à l'horaire obtenu dirigez-vous vers l'entrée dédiée ( les anciennes files FastPass ) et présentez le QR code obtenu à l'achat de votre DPA.
Ça tombe bien, chaque abonnement donne droit à sept profils différents que l'on peut donc partager avec famille et amis, sachant qu'il existe une limite de quatre flux simultanés. Chaque abonné dispose de téléchargements illimités sur dix appareils maximum, pour profiter du contenu hors ligne.
Quel est le prix de l'abonnement Disney+ ? Disney+ est disponible pour 8,99 € par mois.