Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
Pour La Poste, le colis est laissé en instance pendant 15 jours dans le bureau de Poste le plus proche. Pour les autres transporteurs, ce délai varie entre 5 et 10 jours en moyenne. À noter que La Poste développe des moyens alternatifs au dépôt en instance au bureau de poste.
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte.
Rendez-vous sur la page de suivi colis, renseignez le numéro de suivi colis*, le code postal de destination et découvrez toutes les grandes étapes du transport de votre colis. Depuis son expédition en point relais jusqu'à sa livraison à domicile.
« Le facteur passe désormais en fin d'après-midi. Parfois, les journaux quotidiens sont exclus du paquet. Et quand on les reçoit, c'est à 16 h ou 17 h.
Un colis ou une marchandise en cours d'acheminement signifie que la marchandise a bien été expédiée et qu'elle est maintenant en chemin vers son site de destination ou vers les relais.
Vous pouvez également retirer votre Colissimo ou votre Lettre Recommandée dans le bureau de poste mentionné sur l'avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres ou sur le suivi en ligne de votre envoi. Une confirmation vous sera envoyée par email. Conseils pratiques pour bénéficier d'une seconde livraison.
La société Colissimo fait partie du groupe La Poste, c'est donc le groupe La Poste qui livre les Colissimo. La Poste dispose ainsi d'un réseau de facteurs et de livreurs qui sont chargés de la distribution des colis Colissimo en France et à l'international.
Afin de vous garantir nos engagements de délais et un tarif avantageux, votre envoi peut transiter par plusieurs sites différents mais leur localisation n'est pas indiquée, ceux-ci n'étant pas ouverts au public.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt. du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. Chez vous, dans un espace Cityssimo, chez votre Commerçant, à la Poste.
Où et comment retirer son colissimo en cas d'absence ? Si vous étiez absent lors de la livraison de votre colissimo, le facteur met un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cela vaut pour les colissimo avec signature mais également pour les colissimo sans signature qui ne rentrent pas dans la boite aux lettres.
Avec Colissimo, faites livrer vos colis là où vous le souhaitez : à domicile - La Poste. A votre domicile ou en points retrait, recevez vos colis selon le mode de livraison le plus adapté à votre besoin. Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Oui, les Colissimo sont livrés le samedi. Cependant, cela dépend du service de livraison choisi. La livraison le samedi est disponible uniquement avec le service Colissimo et Chronopost.
Colis livré, mais non reçu
Le délai de livraison est largement dépassé et toujours pas de colis à l'horizon : il faut alors contacter le vendeur. Si ce dernier affirme que le colis a été livré, il est possible qu'il soit perdu ou qu'il ait été livré à la mauvaise personne.
Retards de circulation. Les retards de circulation sont l'une des principales causes des longs délais de livraison des colis. Lorsqu'il y a un mauvais trafic, cela peut considérablement ralentir même les camions d'expédition les plus efficaces.
Sous réserve que les dimensions du colis le permettent, le colis est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire. Si le colis ne rentre pas dans la boîte, le facteur sonne chez le destinataire pour tenter une remise en mains propres.
La livraison Colissimo peut être effectuée l'après-midi ou le matin, selon les horaires de passage du facteur dans chaque zone.
Les caméras de sécurité Si vous avez une caméra de sécurité à l'extérieur de votre maison, vous pouvez vérifier les enregistrements pour voir quand le facteur est passé. Cela peut être particulièrement utile si vous n'êtes pas chez vous pendant la journée.
Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.
Comment et sous quel délai puis-je récupérer mes lettres recommandées et Colissimo en Point de retrait postal ? Les envois qui n'ont pu être livrés à l'adresse sont conservés en bureau de poste durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage.
En effet, les mises à jour sont parfois plus longues qu'habituellement, par conséquent, le suivi ne s'enregistre pas comme il le faudrait. En effet, cela peut arriver notamment lorsque la livraison est assurée par La Poste, Bpost, Colissimo ou encore PostLU par exemple.