rendez-vous sur votre espace client Nickel. entrez l'identifiant à 10 chiffres de votre ancienne carte Nickel et votre code d'accès. cliquez sur “J'active ma carte”
Depuis votre espace client Nickel : Connectez-vous sur votre espace client avec l'identifiant et le code d'accès habituel et cliquez sur “J'active ma carte” Saisissez votre identifiant à 10 chiffres présent au dos de votre nouvelle carte My Nickel et cliquez sur “Valider”
1-Je ne reçois pas mes alertes SMS
Vérifier votre numéro de téléphone portable directement sur votre espace client Nickel, Si le numéro est correct, nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre téléphone et à vérifier que vous recevez bien les SMS.
Essayez de fermer complètement l'application et de la relancer. Essayez de désinstaller l'application puis de la réinstaller depuis le Play Store ou l'App Store. Si cela ne fonctionne toujours pas, signalez nous le bug : [email protected].
Nickel a développé un système d'alertes SMS afin de permettre à ses clients d'obtenir instantanément des informations sur leur compte directement sur leur mobile en envoyant un mot clé par SMS au 38063 ou au 06 33 13 48 64.
Limite par défaut : 1 500 € / 30 jours calendaires (chaque 1er du mois) Limite niveau 2 : 3 000 € / 30 jours calendaires. Limite niveau 3 : 5 000 € / 30 jours calendaires.
Pour retirer de l'argent sans carte et à condition de détenir un compte, la solution la plus simple est de se rendre au guichet de sa banque si elle dispose d'un service de caisse. Pour tout montant supérieur à 1.500 euros, le client doit informer l'établissement 24 heures à l'avance.
Peut-on toucher son salaire sur son compte Nickel ? Oui. Les virements entrants sont acceptés.
Un retrait cash dans un distributeur ou dans un point de vente peut être refusé si vous avez atteint votre limite de retrait. Vérifiez que votre solde est supérieur ou égal au montant de votre retrait (+ 1,50€ de frais de retrait dès le 12 janvier 2021).
Il peut arriver d'oublier l'identifiant web à 10 chiffres. Pour l'obtenir, il suffit de consulter votre carte de paiement Nickel. L'identifiant se trouve dans le dos de la carte, juste sous la bande magnétique. Si jamais vous n'avez pas avec vous la carte de paiement, envoyez le mot « IDENTIFIANT » par SMS au 38063.
1. Redémarrez complètement l'appareil mobile pour actualiser la connexion de l'opérateur de l'appareil. 2. Si vous recevez l'erreur suivante, veuillez patienter une heure après la première des 5 tentatives, et demandez un autre code.
Chez Compte-Nickel, un SMS vous est automatiquement envoyé lorsque votre virement arrive. Celui-ci est crédité sur votre compte aux heures de vacation (8h15, 11h15, 15h15 et 17h15). Rappel : Si le délai de 48 heures est dépassé, vérifiez bien auprès de l'émetteur la date effective de départ des fonds.
Si vous ne recevez toujours pas le SMS dans les 30 minutes, fermez l'application et recommencez votre inscription. Sur un mobile Android, vérifiez que notre SMS n'est pas bloqué par votre mobile dans les paramètres dans votre application de SMS menu "blocage numéro et messages".
Puis-je retirer des espèces dans un distributeur automatique de billet avec ma carte Nickel ? Oui, vous pouvez retirer des espèces dans des distributeurs automatiques de billets (DAB) en France et à l'étranger ainsi que dans l'ensemble de vos points de vente.
La carte abîmée ou muette : la carte est endommagée et ne peut plus fonctionner correctement lorsque la puce est rayée ou démagnétisée. Dans ce cas, elle doit être remplacée. La carte bloquée suite à 3 faux codes : après avoir composé 3 faux codes, la carte se bloque automatiquement et ne peut plus être débloquée.
Par téléphone 01 76 49 00 00 au du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. Sur Facebook et sur Twitter les deux seules pages officielles de Nickel reconnaissables grâce au badge bleu de certification officielle. via notre formulaire de contact.
Votre carte bancaire est périmée.
Sur le recto de votre carte figure une date d'expiration. Si vous dépassez cette date, votre carte bancaire est refusée : elle ne fonctionne plus, ni chez un commerçant, ni au distributeur. Pour pouvoir à nouveau payer, vous devez récupérer votre nouvelle carte auprès de votre banque.
La première chose à faire si vous remarquez que votre compte est bloqué est de vérifier les emails reçus sur l'adresse liée à votre compte. C'est par ce biais que nos analystes vous enverront leurs demandes. Veillez à y répondre. Pour cela, faites-nous parvenir vos documents via notre formulaire de contact.
Seul Free et Orange l'acceptent
À l'heure actuelle, seuls Free et Orange acceptent les titulaires de compte Nickel.
BNP Paribas a ainsi racheté le compte Nickel en 2017.
Par dépôt d'espèces chez un buraliste Nickel
Rendez-vous dans un point de vente Nickel, muni de votre carte Nickel. Le buraliste partenaire doit obligatoirement vous remettre un ticket justifiant du versement d'espèces et des frais facturés.
Dés 20€/an, Nickel permet de disposer d'un compte courant doté d'un RIB et d'une carte bancaire, le tout sans condition de revenus et y compris pour les personnes en interdit bancaire. La souscription et la recharge du compte Nickel s'effectuent chez les buralistes partenaires ou en ligne.
Ne souscrivez surtout pas de compte nickel car il se permettre de bloquer votre argent pendant plus de quatre mois illégalement. Et quand vous les appeler on vous demande juste de patienter et vous clôture les comptes à leur bon vouloir sans aucun courrier ni mail ni quoi que ce soit.
Le plafond maximum pour les retraits d'argent liquide auprès du guichet d'une banque est fixé dans la plupart des cas dans le contrat que vous avez signé avec votre banque. Ce plafond tourne généralement autour de 1000 euros, que ce soit auprès du guichet de la banque ou des distributeurs automatiques.