Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Un billet flexible (modifiable) vous permet de changer vos billets d'avion quelle que soit la règlementation de la compagnie aérienne. Si le prix du billet modifié est supérieur, vous ne devrez payer que la différence.
Modifier un billet d'avion, que ce soit la date, le nom ou l'itinéraire, est possible sur les compagnies low-cost selon les conditions d'utilisation propres à chaque compagnie aérienne. Ces changements sont toujours facturés selon la grille tarifaire du transporteur.
Vous pouvez les consulter et/ou modifier votre voyage dans Mes Réservations. La plupart des billets peuvent être modifiés dans Mes Réservations via l'app Air France ou sur notre site internet. Si vous n'y parvenez pas, veuillez contacter notre service client.
À la base, un billet d'avion non remboursable représente une vente ferme sans possibilité d'obtenir un remboursement complet après l'achat.
En raison des conséquences imprévues de la pandémie de Covid-19, l'option de voyage flexible est maintenant possible. Avec nos billets d'avion modifiables, vous avez la possibilité de modifier et de réserver de nouvelles dates de voyage sans frais de modification auprès de la compagnie aérienne.
Comment procéder pour vous faire rembourser ? Dans la plupart des cas l'indemnisation n'est ni immédiate ni automatique. C'est au passager de la solliciter, généralement en adressant une réclamation ou une demande d'indemnisation directement auprès du service clientèle de la compagnie aérienne.
Tous les billets Air France sont 100% modifiables et remboursables sans frais et sans justificatif jusqu'au jour du départ, pour tout voyage jusqu'au 31 mars 2022.
Vous pouvez facilement changer votre vol Air France en allant sur le site officiel de la compagnie. Pour ce faire, il suffit de renseigner votre numéro de réservation et de sélectionner l'option « modifier ». Le site vous demandera une confirmation du vol que vous voulez modifier (date, heure…).
Quel délai pour annuler vol Air France ? Vous pouvez faire l' annulation de vol avant le 24 heures mais vous devez payer les frais pour faire l' annulation. l'Aérienne a aussi fixé le temps pour annuler selon le vol. Si,vous pouvez faire l' annulation de vol en temps de réservation de 24 heures.
Vous ne pouvez pas être remboursé de votre billet si vous avez raté votre vol. Exemples : Vous avez été obligé d'annuler votre voyage en avion (raisons médicales, professionnelles...) Vous avez raté le décollage à cause d'un retard dans les transports.
Annulation et modification
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, si les conditions tarifaires le permettent, merci de contacter Air France au : 50 30 63 65 ou changer votre réservation en ligne dans la rubrique "Vos réservations en cours".
Votre nom sur votre billet doit correspondre exactement au nom qui figure sur votre passeport. Dans la rubrique « Prénom », indiquez le prénom qui figure sur votre passeport. Exemple : Si le nom d'un passager est Abraham Smith, alors indiquez le prénom Abraham .
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Le voyageur indique ses critères de voyage et détermine le prix qu'il souhaite payer pour acheter son billet d'avion. Il ajoute ensuite une durée de validité de l'option, ses informations passagers et les références de sa carte bancaire afin de valider la création de l'option.
Si vous souhaitez obtenir un billet ouvert (ou billet "open"), c'est-à-dire un billet d'avion où les dates de départ et/ou les dates de retour ne sont pas fixées, vous devrez effectuer cet achat auprès de l'une de nos agences (Service Client ou en agence physique Corsair).
Le billet d'avion sur une ligne régulière, sans réduction particulière, est traditionnellement valable un an à compter de sa date d'émission. Un report du voyage dans ce délai est donc possible.
En raison de l'évolution de la pandémie de Covid, les billets achetés sur Air France depuis le 1er mars sont «100% modifiables », et plus «100% remboursables ». La compagnie durcit donc sa politique d'échange et d'annulation après avoir maintes fois prolongé ses mesures de flexibilité totale.
Sur Air France, vous ne pourrez plus vous faire rembourser vos billets aussi facilement. La compagnie aérienne a abandonné ce mardi 1er mars la flexibilité totale, mise en œuvre en raison de la crise du Covid. Les billets «100 % remboursables», c'est fini, place aux billets «100 % modifiables».
Le remboursement d'un billet d'avion est possible dans deux cas : Annulation involontaire : la compagnie aérienne annule votre vol et ne vous offre pas de transport alternatif. Annulation volontaire : vous annulez votre billet au tarif entièrement ou partiellement remboursable.
Un billet flexible permet de changer gratuitement les dates de voyage. Ainsi, vous pouvez facilement anticiper les changements imprévus grâce aux billets flexibles.
Le billet flexible prévoit 1 changement par réservation. Les modifications doivent être effectuées par téléphone par le responsable de la réservation pendant les heures d'ouverture du service à la clientèle et au moins 48 heures avant le départ du premier vol de la réservation.