Pour déterminer l'état de votre ligne téléphonique, vous pouvez : brancher votre téléphone sur la prise. Si vous avez une tonalité, cela signifie que la ligne est toujours active ; contacter Orange (ex France Télécom) et demander un diagnostic de votre ligne.
Comment savoir si la carte SIM a bien été activée ?
Une lecture de 90 volts ou proche de 90 volts indique que la ligne téléphonique sonne et reçoit un appel. Une lecture de 6 volts ou proche de 6 volts signifie que la ligne téléphonique est active et que quelqu'un parle dessus.
Pour savoir si votre connexion est bien activée, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Abonné Free. Pour cela, vous devez vous identifier à l'aide de votre numéro de téléphone et du mot de passe associé reçu par courrier.
Pour faire ouvrir une ligne téléphonique, le plus simple est de contacter le 09 72 14 99 46 afin de demander l'intervention d'un technicien et souscrivez ensuite une offre internet chez l'opérateur de votre choix.
Pour déterminer l'état de votre ligne téléphonique, vous pouvez : brancher votre téléphone sur la prise. Si vous avez une tonalité, cela signifie que la ligne est toujours active ; contacter Orange (ex France Télécom) et demander un diagnostic de votre ligne.
Composez simplement le *100*2# et réactivez votre ligne instantanément, confortablement installé chez vous.
Composez le numéro de téléphone que vous souhaitez vérifier.
Si la ligne est ouverte, vous entendrez la sonnerie .
Vérifier les paramètres de votre appareil : allez dans Paramètres > Réseau mobile (ou cellulaire). Si votre numéro de ligne apparait, votre carte SIM est active.
Composez simplement le *100*2# et réactivez votre ligne instantanément, confortablement installé chez vous.
Branchez un téléphone fixe (non sans fil) à la prise téléphonique principale (généralement l'endroit où arrive la ligne téléphonique chez vous). Essayez de passer des appels. Si vous y parvenez, le problème vient probablement de l'un de vos appareils.
Pour tout rétablir, il faut donc contacter les deux opérateurs : d'abord son opérateur de téléphonie RTC (généralement France Télécom) pour rétablir la ligne (abonnement téléphonique), puis l'opérateur alternatif pour rétablir la connexion internet (abonnement internet).
Un problème de carte SIM peut entraîner un message de réseau mobile indisponible. Cela peut être dû à une carte SIM mal insérée, endommagée ou désactivée. Si la carte SIM n'est pas correctement placée dans son logement, le téléphone ne pourra pas se connecter au réseau.
Utilisez l'outil gratuit de validation téléphonique IPQS pour vérifier les numéros de téléphone avec une précision de 99,9 % et ainsi déterminer si un numéro est réel et actif.
*67 est une option qui vous permet de masquer votre numéro de téléphone lors de vos appels . Lorsque vous composez *67 avant un numéro de téléphone, votre identifiant d'appelant est masqué et votre correspondant verra « Masqué », « Privé » ou « Inconnu » s'afficher à la place de votre numéro.
Le Home Location Register (HLR) permet de tester la validité d'un numéro de téléphone portable. Une demande est effectuée auprès de la base de données des opérateurs pour récupérer le nom de l'opérateur associé au numéro ainsi que sa validation.
Pour savoir si votre carte SIM fonctionne dans un autre mobile, insérez votre carte SIM dans un autre mobile :
Par mesure de sécurité, la carte SIM devient inutilisable après 10 codes PUK erronés consécutifs. Vous devez commander une nouvelle carte SIM. Depuis l'espace client, sur votre ligne mobile dans "Gérer ma ligne" puis "Remplacer ma carte SIM (ou eSIM)".
Pour débloquer une carte SIM, il faut entrer un code spécial – dit code PUK – qui peut être obtenu auprès du service client de l'opérateur. La communication de ce code PUK est parfois facturée par les opérateurs (voir notamment les conditions générales de vente ou le guide tarifaire).
Composez le *#21# pour vérifier si le renvoi d'appel inconditionnel est activé pour votre numéro . Ce paramètre redirige automatiquement tous les appels et SMS entrants vers un autre numéro de téléphone.
Vérifiez l'authenticité de votre téléphone portable
Depuis votre mobile, vous pouvez vérifier le numéro IMEI en composant le *#06#. Le numéro IMEI s'affichera sur l'écran. Si le statut du mobile indique « liste noire », « doublon » ou « déjà utilisé », veuillez ne pas l'acheter.
La consultation HLR permet aux entreprises de vérifier la validité et la joignabilité d'un numéro de téléphone (actif et fonctionnel). Les clients peuvent ainsi s'assurer de l'exactitude des coordonnées d'un utilisateur et déterminer si son numéro de téléphone est toujours en service.
Contactez votre opérateur par téléphone ou par courriel pour réactiver votre numéro . Lors de votre appel, indiquez votre numéro IMEI et le numéro de votre carte SIM. Réinsérez ensuite la carte SIM dans votre téléphone.
Pour réactiver votre SIM vous devez tout d'abord remettre votre ligne en service. Pour ce faire, je vous invite à contacter le service client via le 3970 depuis un autre mobile ou une ligne fixe.
Les cartes SIM ont une date d'expiration qui varie selon l'opérateur. Une carte SIM inactive expire généralement après 90 à 180 jours . Une fois la carte SIM expirée, le numéro de téléphone associé peut être attribué à une autre personne et l'utilisateur risque de perdre tout crédit ou donnée stockée.