Les photos que vous recherchez peuvent se trouver dans des dossiers de votre appareil.
Et l'emplacement de stockage par défaut des images de l'appareil photo est le dossier Digital Camera Images qui porte l'abréviation DCIM. L'emplacement de ce dossier est toujours le même. Il s'agit du dossier DCIM/Caméra. Le chemin d'accès complet à ce dossier est storage/emmc/DCIM.
Vérifier l'état de sauvegarde d'une photo ou d'une vidéo
Afficher vos photos et vidéos sur iCloud.com
Voici les situations dans lesquelles la restauration est impossible : La photo ou la vidéo n'a pas été sauvegardée et : vous l'avez placée dans la corbeille sur un appareil Android 11 ou version ultérieure il y a plus de 30 jours ; vous l'avez définitivement supprimée de l'application Galerie de votre appareil.
Si des photos ou des vidéos vous manquent depuis d'autres applications ou appareils, vérifiez les dossiers de votre appareil. Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Google Photos. En bas, appuyez sur Collections. Sur cet appareil, ouvrez les dossiers de votre appareil, le cas échéant, pour retrouver l'élément manquant.
Cependant, certaines photos ou certains albums ont disparu de la galerie sur Android. Pas de panique : le problème peut provenir des fichiers cache de l’application Galerie . Lorsqu’une application s’exécute sur votre téléphone, elle génère des fichiers temporaires appelés cache. Ces données peuvent s’accumuler et potentiellement entraîner un dysfonctionnement de l’application Galerie.
Les photos stockées sur iCloud sont identifiées par une icône de nuage avec une flèche de téléchargement dans l'application Photos . Vous pouvez y accéder depuis n'importe quel appareil connecté à votre compte iCloud. Pour que vos photos soient bien stockées sur iCloud, assurez-vous que Photos iCloud est activé dans les Réglages, comme indiqué précédemment.
Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Photos . Connectez-vous à votre compte Google. En haut à droite, appuyez sur la photo de profil ou l'initiale de votre compte. Sélectionnez Paramètres de Google Photos Sauvegarde et synchronisation.
iCloud 5 Go Gratuit
Un espace pour vos photos, fichiers, sauvegardes et plus. Synchronisez et accédez à vos données sur tous vos appareils. Préservez la confidentialité de votre historique de navigation Safari. Veillez à ce que votre adresse e‑mail personnelle ne soit pas divulguée.
Où trouver mes photos ?
Google Photos télécharge les photos sur le Google Cloud. Si vous supprimez les copies locales, elles ne se trouvent plus que dans le cloud. La galerie stockée n'est pas dans le cloud. Toutes les photos sont conservées dans le stockage local du téléphone.
Si vous supprimez des copies de photos et de vidéos sur votre appareil Android, elles sont définitivement effacées. Toutefois, vous pouvez toujours : consulter vos photos et vidéos, y compris celles que vous venez de supprimer, dans l’application Google Photos et sur photos.google.com ; modifier, partager, supprimer et gérer tous les éléments de votre bibliothèque Google Photos.
Pour trouver une photo ou une vidéo ajoutée récemment :
Google Photos (pour Android) ou Apple Photos (pour iPhone) suffisent. Pour afficher l'emplacement d'une photo dans Google Photos, ouvrez la photo, puis faites-la glisser vers le haut. Un menu contextuel apparaîtra, affichant les coordonnées GPS ainsi qu'une carte indiquant l'endroit où la photo a été prise.
Vos photos et vidéos sont stockées dans l'espace de stockage de votre compte Google. Les éléments copiés depuis Google Drive vers Google Photos sont sauvegardés en fonction du paramètre de qualité choisi.
Si l'option de sauvegarde de photos est activée sur votre mobile Android, tous vos clichés doivent être automatiquement enregistrés dans votre compte Google. Il est également possible de sauvegarder vos contenus manuellement.
Si certaines photos ou albums ont disparu de la galerie de votre téléphone Android, ne vous inquiétez pas, car le problème peut provenir des fichiers cache de l'application Galerie. Chaque fois qu'une application fonctionne sur votre téléphone, elle génère des fichiers temporaires appelés cache.
Contrairement aux contacts téléphoniques, les photos accessibles sur votre téléphone ne sont pas stockées sur la mémoire de la carte SIM. Les photos que vous avez prises ou reçues sont enregistrées directement sur la mémoire interne de votre smartphone ou encore sur la carte mémoire de celui-ci.
Effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes : Touchez Collections, puis touchez la collection « Enregistrées récemment », sous Épinglées. Astuce : vous pouvez également trouver la collection « Enregistrées récemment » sous Autres, avec les collections « Affichées récemment » et « Partagées récemment ».
Vous pouvez accéder à vos photos depuis l'application Photos ou l'application Appareil photo . Cependant, dans l'application Appareil photo, vous ne pouvez voir que les photos et vidéos enregistrées dans la pellicule ; dans l'application Photos, vous pouvez également visualiser toutes les photos et vidéos que vous avez importées.
Vérifiez si vos photos et vidéos sont sauvegardées sur iCloud.
Ouvrez l’application Photos sur votre iPhone. Touchez Collections. En haut à droite de l’écran, vous pouvez voir un aperçu de l’état de la synchronisation.
Vérifier les paramètres de sauvegarde
Compte de sauvegarde : assurez-vous de sauvegarder vos photos et vidéos sur le bon compte Google. Sauvegarde des dossiers de l’appareil : si vous souhaitez retrouver des photos et vidéos sur votre téléphone Android, provenant d’autres applications ou appareils, dans votre compte Google Photos, assurez-vous d’activer l’accès aux dossiers de l’appareil.
Si votre photo ne s'affiche pas correctement à la fois sur le Web et les appareils Android, essayez de l'ouvrir avec Files by Google. Si le fichier ne s'affiche pas correctement dans l'application Files, il se peut qu'il n'ait pas été correctement enregistré par l'application Appareil photo.
Les photos peuvent ne pas être visibles si l'application n'a pas reçu les autorisations nécessaires . Pour résoudre ce problème, accédez aux Paramètres de votre appareil, puis appuyez sur Applications et sélectionnez l'application souhaitée, par exemple Galerie. Appuyez ensuite sur Autorisations, puis sur Photos et vidéos, et enfin sur Toujours autoriser tout.