Comment savoir où se trouve mon Colissimo ?

Interrogée par: Michelle Bazin-Torres  |  Dernière mise à jour: 19. Oktober 2023
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Suivre un envoi sur Laposte.fr
Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.

Où va mon Colissimo si je ne suis pas là ?

En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, plusieurs solutions sont possibles :
  • dépôt dans votre boîte aux lettres, à la condition que votre colis ne nécessite pas une remise contre signature et que ses dimensions le permettent,
  • remise à une personne présente à votre adresse,

Comment faire si je n'ai pas reçu mon Colissimo ?

Par email, via un formulaire de contact :
  1. Pour votre ​Colissimo (colis) : Indiquez votre numéro de colissimo ou d'avis de passage, Cliquez sur « Je continue ma demande », ...
  2. Pour votre courrier : Sélectionnez « Un suivi de courrier », Indiquez votre numéro de suivi,

Quelle heure livraison Colissimo ?

Du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature.

Comment savoir quand mon Colissimo sera livré ?

Le délai d'acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine : 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.

COMMENT SUIVRE SON COLIS SUR LE SITE DE LA POSTE

Trouvé 17 questions connexes

Quelles sont les 5 étapes Colissimo ?

Quelles sont les etapes d'un Colissimo ?
  • Etape 1 : La préparation du colis. ...
  • Etape 2 : L'impression de l'étiquette d'envoi. ...
  • Etape 3 : Le dépôt du colis. ...
  • Etape 4 : Le transit. ...
  • Etape 5 : Le tri. ...
  • Etape 6 : La distribution. ...
  • Etape 7 : La remise en main propre du colis. ...
  • Etape 8 : La confirmation de livraison.

Est-ce que les Colissimo sont livrés par le facteur ?

Le facteur se présente au domicile du destinataire pour lui remettre le colis en mains propres, contre sa signature. Contrairement à une lettre recommandée, le facteur est autorisé à remettre le colis à toute personne présente à ce domicile.

Où vont les colis non reçu ?

Le vendeur est donc responsable du colis jusqu'à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l'avoir remis au gardien, le client doit s'adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.

Où vont les colis non livre ?

Pour La Poste, le colis est laissé en instance pendant 15 jours dans le bureau de Poste le plus proche. Pour les autres transporteurs, ce délai varie entre 5 et 10 jours en moyenne. À noter que La Poste développe des moyens alternatifs au dépôt en instance au bureau de poste.

Où vont les colis non récupéré ?

Le colis est réexpédié au Point Relais® ou dans le Locker (consigne automatique permettant la dépose et la réception de colis – en savoir plus) d'origine où vous l'avez déposé.

Où va notre colis si on est pas chez nous ?

Pour La Poste, le colis est laissé en instance pendant 15 jours dans le bureau de Poste le plus proche. Pour les autres transporteurs, ce délai varie entre 5 et 10 jours en moyenne.

Est-ce que Colissimo laissé un avis de passage ?

Où et comment retirer son colissimo en cas d'absence ? Si vous étiez absent lors de la livraison de votre colissimo, le facteur met un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cela vaut pour les colissimo avec signature mais également pour les colissimo sans signature qui ne rentrent pas dans la boite aux lettres.

Où vont les colis non récupéré ?

Vos colis restent à votre disposition au point relais pendant 14 jours calendaires. Sans réception de votre part dans ce délai, la commande nous sera automatiquement retournée.

Est-il possible d'aller chercher son colis directement à La Poste ?

Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison de votre Lettre recommandée ou de votre colis, le facteur dépose dans votre boîte aux lettres un avis de passage. Ce document vous permet de demander une nouvelle livraison ou d'aller directement chercher votre bien dans un bureau de poste.

Pourquoi N'ai-je pas d'indication de l'endroit où se trouve mon colis ou ma lettre pendant son transport ?

Afin de vous garantir nos engagements de délais et un tarif avantageux, votre envoi peut transiter par plusieurs sites différents mais leur localisation n'est pas indiquée, ceux-ci n'étant pas ouverts au public.

Comment savoir si un colis arrive chez nous ?

Suivre un envoi sur Laposte.fr

Chaque colis, chaque courrier suivi est unique. Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.

Qui distribue les colis Colissimo ?

La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Est-ce que je suis remboursé si je ne vais pas chercher mon colis ?

Je ne suis pas allé chercher mon colis dans les temps, il vous a été retourné, comment le récupérer ? Vos colis restent à votre disposition au point relais pendant 14 jours calendaires. > Sans réception de votre part dans ce délai, la commande nous sera automatiquement retournée et vous sera automatiquement remboursée.

Pourquoi je ne trouve pas mon colis ?

Lorsqu'un colis est introuvable, cela signifie généralement qu'il n'y a pas de numéro de suivi ou tout du moins qu'il n'y a aucune information sur ce numéro. Ainsi, nous vous conseillons de vérifier si celui-ci est correct, puis, de contacter l'expéditeur.

Comment savoir si le colis est arrivé au point relais ?

Comment savoir si mon colis que j'attends est disponible au Point Relais® ? Un e-mail ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Vous pouvez toujours suivre votre colis depuis votre espace professionnel CONNECT , rubrique "Suivi des colis". Vous pouvez y consulter le suivi détaillé de vos envois.

Quelles sont les 5 étapes Colissimo ?

Quelles sont les etapes d'un Colissimo ?
  • Etape 1 : La préparation du colis. ...
  • Etape 2 : L'impression de l'étiquette d'envoi. ...
  • Etape 3 : Le dépôt du colis. ...
  • Etape 4 : Le transit. ...
  • Etape 5 : Le tri. ...
  • Etape 6 : La distribution. ...
  • Etape 7 : La remise en main propre du colis. ...
  • Etape 8 : La confirmation de livraison.

Est-ce que Colissimo livre dans la boîte aux lettres ?

Avec Colissimo, faites livrer vos colis là où vous le souhaitez : à domicile - La Poste. A votre domicile ou en points retrait, recevez vos colis selon le mode de livraison le plus adapté à votre besoin. Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.

Pourquoi Colissimo prend du temps ?

La Poste met tout en œuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d'intempéries exceptionnelles ou incident lié à l'envoi (avarie due à un emballage insuffisant, adresse illisible ou incomplète etc.).

Quelle heure arrive les colis ?

La réponse courte :

Le courrier et les colis sont livrés du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le délai de livraison pour les colis via La Poste – France Colissimo est d'environ 3 jours ouvrables.