Pour suivre votre colis : Accédez à Vos commandes. Retrouvez la commande que vous souhaitez suivre. Cliquez sur le bouton Suivre le colis en regard de la commande.
La livraison est effectuée entre 8 h et 22 h, du lundi au samedi, et entre 9 h et 22 h le dimanche dans les zones éligibles. Si elles sont éligibles, les livraisons s'effectuent le même jour pour les commandes passées avant l'heure limite indiquée sur la page du produit.
Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d'envoi, soit le numéro présent sur l'avis de passage ou l'avis d'instance déposé dans votre boîte aux lettres, soit son numéro "partenaire" pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).
Cliquez sur la section "Accéder à vos commandes". Sélectionnez la commande qu'ils souhaitent vérifier. Cliquez sur l'option "Suivre le colis". L'acheteur sera alors invité à entrer son numéro d'identification de suivi pour son colis Amazon et une fois saisi, il recevra instantanément les informations de suivi Amazon.
En cas d'absence au moment de la livraison, Amazon remettra votre colis à un voisin, à votre gardien ou concierge, ou le laissera dans votre boîte-aux-lettres si les dimensions du colis le permettent. Un avis de passage sera alors laissé et vous indiquera où récupérer votre colis.
Contactez le Service client Amazon. REMARQUE : Vous pouvez également effectuer un suivi au bureau de poste le plus proche, en vous munissant d'une pièce d'identité. Pour toute question concernant la livraison le soir même, contactez le service TNT au 01 48 14 86 88, du lundi au samedi, de 8 h à minuit.
Selon Philippe Whal, un tiers des colis d'Amazon sont transportés par La Poste, ce qui représente 15 % du total de colis livrés par le service. "Amazon est notre premier client", affirme-t-il dans Quotidien.
Rendez-vous sur la page de suivi colis, renseignez le numéro de suivi colis*, le code postal de destination et découvrez toutes les grandes étapes du transport de votre colis. Depuis son expédition en point relais jusqu'à sa livraison à domicile.
Les chauffeur-livreurs Amazon sont souvent salariés d'entreprises locales auxquelles l'entreprise fait appel pour l'acheminement des colis depuis la plateforme centrale vers le domicile du client. Ces entreprises locales exercent alors un rôle de prestataire de service de livraison.
La livraison Standard avec Amazon
Premièrement, il est important de noter que la livraison standard proposée par Amazon n'est autre qu'une livraison rapide, géré par La Poste.
Rendez-vous sur la page Web de Parcels. Saisissez le numéro de suivi recueilli dans l'unique champ disponible et cliquez sur Suivi de colis. Vous n'avez pas besoin de saisir d'autres informations. Grâce à ce numéro, le service reconnaît immédiatement le transporteur en charge de la livraison.
Colis introuvable, les causes principales
Lorsqu'un colis est introuvable, cela signifie généralement qu'il n'y a pas de numéro de suivi ou tout du moins qu'il n'y a aucune information sur ce numéro. Ainsi, nous vous conseillons de vérifier si celui-ci est correct, puis, de contacter l'expéditeur.
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
Le délai d'acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine : 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.
Si votre colis a été expédié par transporteur, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, il vous suffit alors d'appeler au numéro local du transporteur pour fixer un autre rendez-vous (qui ne vous sera pas refacturé).
Explications. Ce message signifie que le colis a été emballé et étiqueté par l'expéditeur et qu'il a été transmis à La Poste. Votre colis est donc pris en charge par La Poste et est « en route » vers sa destination. Pour le moment, La Poste ne communique pas en temps réel sur sa localisation.
Lorsque vous choisissez la livraison le soir même, nous livrerons les articles le jour où vous passez votre commande.
La livraison rapide est désormais appelée livraison standard. Les membres Amazon Prime bénéficient d'une livraison prioritaire gratuite pour les articles que nous vendons ou expédions. Pour plus d'informations, consultez Amazon Prime.
En moyenne, un livreur Amazon est payé entre 16€ et 22,50€ de l'heure, soit entre 1500€ et 1600€ par mois.
Est-ce que Colissimo livre l'après-midi ? Le service Colissimo ne prend pas en charge les livraisons après midi.
Proposer la livraison de colis à domicile le samedi
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
En pratique, lorsque vous voyez la mention « colis en transit », cela peut signifier plusieurs choses : Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
Munissez-vous de votre numéro de suivi. Contactez la société de transport comme la Poste ou Colissimo ou l'opérateur postal en charge de votre envoi et notifiez-le de la situation.
Les plus souvent les gens apprennent que leur colis est bloqué à la douane en vérifiant le système de suivi de colis de la société concernée. Si le colis n'a pas été déplacé pendant une longue période, cela peut signifier qu'il est bloqué quelque part.
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.