Depuis notre service de localisation, lors de votre recherche, cochez la case "Un point de retrait colis" pour afficher les points correspondants. Sur la page de détail d'un point de contact La Poste, vous pouvez également retrouver les informations dans la rubrique "Services courrier colis" du point de contact.
Si une consigne Pickup Station est implantée près de chez vous, elle apparaît dans la liste des options avec ses horaires. Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal.
Vous pouvez également retirer votre Colissimo ou votre Lettre Recommandée dans le bureau de poste mentionné sur l'avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres ou sur le suivi en ligne de votre envoi. Une confirmation vous sera envoyée par email.
Après avoir présenté une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) ou communiqué votre code PIN, reçu par e-mail ou SMS, au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis. Votre code pin pourra être communiqué à un tiers afin qu'il puisse récupérer le colis à votre place.
Le réseau de relais n°1 en France
Filiale de La Poste, Pickup est l'opérateur du réseau de relais leader en France avec plus de 17 000 relais. Ces derniers sont livrés quotidiennement par les opérateurs de transport Colissimo, Chronopost et DPD France.
Le Colissimo est le service de La Poste dédié à la livraison de colis aux particuliers et aux professionnels. Ces colis peuvent être livrés partout en France métropolitaine, Monaco, Andorre mais également en outre-mer et dans le reste du monde via le Colissimo international !
Si un Point Relais®| Locker n'est pas disponible sur un site marchand, c'est probablement que la réserve de ce dernier est déjà pleine, donc saturée, et qu'il ne peut plus recevoir de colis, qu'il n'est pas accessible par nos camions de livraison (travaux sur la voirie, ...) ou qu'il est fermé pour une certaine durée.
Quels sont les jours où le livreur passe au point relais pour y déposer les colis ? Les livreurs Mondial Relay travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Les livraisons en Points Relais®sont effectuées du mardi au samedi durant les heures d'ouverture du Points Relais®.
Vos colis restent à votre disposition au point relais pendant 14 jours calendaires. Sans réception de votre part dans ce délai, la commande nous sera automatiquement retournée.
Si le colis ne peut être déposé dans une boîte aux lettres, le facteur vous laissera un avis de passage vous indiquant une date prochaine de livraison ou bien le dépôt de votre colis dans le bureau de Poste le plus proche.
La société Colissimo fait partie du groupe La Poste, c'est donc le groupe La Poste qui livre les Colissimo. La Poste dispose ainsi d'un réseau de facteurs et de livreurs qui sont chargés de la distribution des colis Colissimo en France et à l'international.
Depuis le 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours est appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou Lockers. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).
Les délais se comptent en jour ouvré RELAIS COLIS, c'est-à-dire, à l'exclusion des lundis, des mardis lendemain de jours fériés, des jours fériés et des dimanches. ELAIS COLIS livre du Mardi au Samedi, sous réserve desdites exclusions citées ci-dessus.
Les livraisons, quelle que soit la destination, se font du mardi au samedi de 8h du matin à 19h le soir. Si vous avez opté ou convenu pour une livraison à domicile, le destinataire ne recevra pas son colis le dimanche.
La liste relais Vinted vous sera proposée directement sur l'application au moment de la commande. Entrez votre ville et votre adresse pour trouver les commerçants proposant le relais dans votre quartier. Vous pouvez également trouver un relais Vinted en vous renseignant directement sur le site du transporteur.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt. du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature.
La livraison Colissimo peut être effectuée l'après-midi ou le matin, selon les horaires de passage du facteur dans chaque zone.
Le délai d'acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine : 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.
Relais Colis est un réseau de points relais partenaires en France, où les utilisateurs peuvent déposer et retirer leurs colis. Le service est moins cher que Mondial Relay, mais les délais de livraison sont plus longs. Mondial Relay, quant à lui, est un service de livraison en France et dans toute l'Europe.
En relais Pickup
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.
Relais Colis rejoint le pôle Transport Express International du groupe Walden, groupe familial français, de plus de 6000 collaborateurs, dans 16 pays.
Je ne suis pas allé chercher mon colis dans les temps, il vous a été retourné, comment le récupérer ? Vos colis restent à votre disposition au point relais pendant 14 jours calendaires. > Sans réception de votre part dans ce délai, la commande nous sera automatiquement retournée et vous sera automatiquement remboursée.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?