Déconnectez-vous de votre compte CANAL+ sur tous vos équipements. Cliquez sur "mot de passe oublié ?" afin de réinitialiser votre mot de passe. Réinitialisez votre mot de passe via le lien qui vous a été envoyé par email. Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Que faire ? - Dans la liste des chaines, vous n'ayez pas verrouillé des chaines (signe avec un cadenas). Si c'est le cas, positionnez-vous sur la chaine en question, et déverrouillez-la en appuyant sur la touche de verrouillage/déverrouillage (touche avec le cadenas).
Les "codes" c'est votre email et votre mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client. Et ça se partage uniquement dans le foyer (cf. Contrat). Et ça s'utilise sur myCanal (PC, smartphone, tablette, Android TV, Apple TV, PS5, Xbox One/Séries X, Chromecast, et bientôt d'autres équipements).
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
se rendre sur l'Espace client de Canal+ ; Sélectionner la rubrique Abonnements, puis Mes Options, et enfin Modifier mes options ; Cliquer ensuite sur l'option souhaitée, permettant d'ajouter de un à deux utilisateurs supplémentaires ; Vaider, en bas de la page, la modification du contrat effectuée.
Accédez au MENU, sélectionnez MA TV, puis REGLAGES. Sélectionnez PREFERENCES TV. Sélectionnez CONTROLE PARENTAL, puis validez par OK.
Comme l'indique @80s, les programmes de catégorie V (-18) ne sont pas accessibles depuis les applications myCANAL, à la demande des constructeurs (Apple, Microsoft, Google). Rendez-vous sur votre décodeur ou sur le site myCANAL.fr pour y accéder. Les contenus Charme (-16) sont eux accessibles entre 22h30 et 5h00.
Pourquoi ? C'est impossible sur les application myCanal pour iOS, Android et Windows, et depuis toujours. C'est interdit pour toutes applications disponibles sur le PLayStore, l'AppStore et le Windows Store.
Pour connecter votre smart tv SAMSUNG et activer l appli my canal il suffit juste d'appeler le service client CANAL Et de leur donner le numéro de tv qui apparaît en haut à droite de l écran . C est eux qui le connectent directement ( votre télé Samsung étant considérée alors comme un décodeur ) . C est très simple .
Pour vous connecter à l'appli CANAL+ (disponible sur les Smart TV Samsung des gammes 2018 à 2021), il vous suffit de renseigner l'email et votre mot de passe de votre compte CANAL+, après avoir cliqué sur le bouton "SE CONNECTER" en bas de l'écran.
Comme la plupart des appareils électroniques, votre décodeur génère de la chaleur et, s'il n'est pas bien ventilé, il peut parfois surchauffer et figer. Cela peut également arriver après une panne d'électricité.
Pour cela éteignez le depuis l'interrupteur situé à l'arrière, appuyez sur le bouton "-"en façade du décodeur et maintenez-le appuyé , rallumez le décodeur à l'arrière du boitier, relâchez le bouton "-" lorsque qu"appairage" apparaît.
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur. Si le problème persiste, contactez-nous au 5000, options [4][3].
Pour regarder MyCanal sur votre TV, vous devez être en possession d'un matériel à jour. Pour cela, vérifiez dans le menu qu'aucune mise à jour n'est en attente.
Pouvez-vous réinstaller l'appli myCANAL et réessayer ? Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel.
Depuis le menu, appuyez sur TV by Canal si vous êtes concerné. La page d'authentification pour Freebox apparaît. Appuyez sur S'identifier. Renseignez vos identifiants Freebox puis appuyez sur Se connecter.
Droits : si votre abonnement est inactif sur l'appli myCANAL, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli, via le menu "En plus" / "Mon compte" / Réactiver mes droits".
Rien de bien compliqué, il suffit de suivre le guide ! Sur Android : Sur votre mobile ou votre tablette, depuis le menu regroupant toutes vos applications, allez dans le Play Store. Dans la barre de recherche, tapez "myCANAL". Appuyez sur le premier résultat, "myCANAL, vos programmes en live ou en replay".
Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. Tenez-nous informés.
Comment avoir toute les chaîne payante gratuitement sur la freebox pop ? vous pouvez disposer gratuitement de chaînes TV supplémentaires sur la Freebox grâce à une application du FreeStore.
Vous pouvez accéder à 13ème Rue gratuitement si vous êtes abonné Box SFR Power ou SFR Premium. Sinon, vous pouvez souscrire le Bouquet Divertissement & Découverte (clients SFR) ou le Pass Divertissement (non-clients SFR). Ces deux offres sont à 10 euros par mois sans engagement.