Le retrait en borne libre-service Comme pour le retrait à un guichet, renseignez votre référence de dossier et votre nom et laissez-vous guider. A noter que certaines gares ne disposent pas de Bornes Libre Service, consultez la cartographie des points de vente avant de sélectionner ce mode de retrait.
Si vous avez une carte S'Miles SNCF ou une carte Grand Voyageur, vous pouvez l'utiliser pour retirer votre billet en cliquant sur « Retrait par carte de Billets Électroniques ». La borne vous demandera le mot de passe de la carte, il s'agit de votre date de naissance au format JJMM.
Comment obtenir un billet d'avion électronique
Ce sont des bornes situées dans les gares SNCF qui permettent de retirer, échanger ou encore annuler les billets SNCF que vous avez réservé en ligne. Sur les bornes SNCF, vous avez aussi la possibilité d'acheter et renouveler l'ensemble des cartes et abonnements SNCF comme les cartes avantage SNCF.
Le retrait en borne libre-service
Comme pour le retrait à un guichet, renseignez votre référence de dossier et votre nom et laissez-vous guider. A noter que certaines gares ne disposent pas de Bornes Libre Service, consultez la cartographie des points de vente avant de sélectionner ce mode de retrait.
La carte à puce doit être insérée dans la fente du distributeur automatique de titres de transport (DAT) et l'utilisateur doit sélectionner l'itinéraire et la destination à l'aide de l'écran tactile . Après confirmation des informations, le billet est imprimé. Une fois le billet émis, le montant est débité de la carte à puce.
Pour retirer vos billets à un distributeur automatique, vous aurez besoin : de la carte bancaire (crédit ou débit) utilisée lors de la réservation ; du numéro de référence alphanumérique à huit caractères qui vous a été communiqué lors du traitement de votre réservation. Vous le trouverez dans votre courriel de confirmation.
Une transaction classique consiste pour l'utilisateur à sélectionner, via l'interface, le type et la quantité de billets, puis à choisir un mode de paiement : espèces, carte bancaire ou carte à puce. Les billets sont ensuite imprimés et remis à l'utilisateur, ou chargés sur sa carte à puce ou son smartphone.
Les personnes souhaitant acheter un billet sans avoir pris rendez-vous au préalable peuvent tout de même encore le faire, dans certaines gares, et à certains moments de la journée.
Retrouvez vos billets depuis le site SNCF Connect
Présentez le code-barres ou le code QR sur votre téléphone afin que le préposé puisse le scanner . Si vous avez plusieurs billets, assurez-vous de présenter le code-barres de chacun.
Devant la multiplication des titres proposant une formule «abonnement », ou lorsque certaines gares ne sont pas équipées de portillons, valider son titre de transport n'est pas un réflexe. Pourtant, valider son titre de transport est un geste qui doit être systématique parce qu'il obligatoire et essentiel.
Vous pouvez retirer vos billets gratuitement dans n'importe quelle gare National Rail équipée de distributeurs automatiques de billets – il n'est pas nécessaire que ce soit votre gare de départ ; si une autre gare est plus pratique, vous pouvez y retirer vos billets.
Lors du contrôle, le chef de bord scanne le code-barres 2D qui se trouve sur la confirmation e-billet et retrouve instantanément la trace de votre réservation.
Importer un e-ticket de train sur mobile
Pour retirer de l'argent à un distributeur de billets, vous aurez besoin de la carte de débit associée à votre compte courant et de votre code à 4 chiffres.
Le distributeur automatique lit les informations figurant sur la bande magnétique ou la puce de votre carte et vous invite à saisir votre code PIN pour vous authentifier . Une fois l'authentification effectuée, le distributeur se connecte au système bancaire en ligne de votre banque afin de récupérer les informations de votre compte.
Les problèmes de distributeurs automatiques de billets (DAB) figurent parmi les pannes les plus perturbatrices, car ils affectent directement les transactions des clients. Les bourrages, les erreurs d'alimentation ou les dysfonctionnements des capteurs peuvent empêcher la distribution correcte des billets, voire bloquer complètement la machine. Les causes fréquentes incluent : des billets affectés par l'humidité et des capteurs usés ou sales.
Pour de nombreux trajets sur notre réseau, vous pouvez désormais accéder à votre billet de train sur votre téléphone . Ces billets, communément appelés e-billets, fonctionnent comme un billet papier, mais vous font gagner du temps en gare car il n'est plus nécessaire de les acheter ou de les retirer avant de monter à bord du train.
Le paiement sans contact par carte ou appareil mobile vous permet de ne payer que les trajets effectués. Plus besoin de recharger votre carte ni de faire la queue en gare : il vous suffit de présenter votre carte ou votre appareil mobile sur un lecteur jaune pour régler votre voyage .
Comment retirer de l'argent d'un compte sans carte bancaire ?
Les cartes à puce, similaires aux cartes bancaires, servent à acheter des billets aux distributeurs automatiques de billets (DAB) . Elles sont délivrées aux guichets. Il suffit de les insérer dans l'emplacement prévu à cet effet sur la borne. Le prix du billet est alors automatiquement débité et le billet correspondant est délivré.
Étape 1 : Insérez votre carte bancaire dans la fente prévue à cet effet au guichet automatique le plus proche. Étape 2 : Sélectionnez votre langue et saisissez votre code PIN à quatre chiffres. Étape 3 : Sélectionnez le type d’opération : retrait d’espèces. Étape 4 : Choisissez le type de compte : courant ou épargne.