Passer par le chat RED by SFR : vous pouvez directement communiquer avec un conseiller RED et lui faire part de votre souhait de résiliation. Résilier par téléphone : appelez le service client au 963, le service est joignable 7j /7 et 24h /24. Envoyer une lettre de résiliation.
Pensez aussi à la résilier !
au 0970 808 873, du lundi au samedi de 8h à 22h, depuis le site internet SPB.
Comment envoyer sa demande de résiliation à RED ? Vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception pour arrêter votre forfait mobile RED by SFR. Expédiez votre courrier à l'adresse de résiliation suivante : SFR Résiliation - TSA 30103 - 69947 LYON Cedex 20.
Résilier en ligne Télécharger le document Nom, Prénom Adresse Code postal, Ville Numéro de contrat ou d'abonnement Numéro de ligne mobile concernée SFR Résiliation TSA 30103 69947 LYON Cedex 20 Lieu et date Lettre recommandée avec...
RED by SFR vous rembourse jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès Internet.
Comment procéder à une résiliation RED SFR ? La manière la plus simple pour résilier votre forfait mobile RED est d'appeler le 3179 pour demander votre code RIO et de le transférer à votre nouvel opérateur. C'est lui qui s'occupera ainsi de toutes les démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
L'exonération des frais de résiliation peut se faire si l'abonné justifie sa résiliation RED SFR avec un motif légitime. Pour cela, il faut pouvoir justifier de l'un des cas suivants : La démarche de portabilité de votre numéro n'a pas marché. La personne titulaire du contrat est décédée.
Bonjour @Mumu771 rassurez vous en cas de souscription et en conservant votre numéro,RED s'occupe bien de la résiliation chez votre opérateur actuel . il reste de votre responsabilité de le vérifier et de vous en assurer. Si tel n'était pas le cas, vous effectuez vous-même la résiliation.
Contact téléphonique
Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d'assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
RED by SFR propose de nombreux forfaits mobiles. Si vous souhaitez souscrire un abonnement Mobile chez RED, vous pouvez appeler le 01 86 65 26 92, vous rendre sur le site RED by SFR ou contacter un conseiller via le chat RED. La fenêtre du chat se trouve sur la droite de cette page.
Là encore, si vous avez un forfait sans engagement, la procédure pour résilier votre forfait mobile est facile et gratuite à mettre en place. Il suffit d'envoyer à votre opérateur une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.
Le seul moyen qui existe pour passer de RED à SFR ou inversement, c'est de commencer par résilier votre box RED, une fois résiliée, rendez-vous dans une boutique SFR* pour relancer une commande SFR box ADSL.
Depuis mon Espace Client
Connectez-vous à votre Espace Client SFR avec vos identifiants SFR. Sélectionnez « Offre ». Cliquez sur « Changer d'offre ».
par téléphone en appelant le 963 depuis votre mobile ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe (prix d'un appel local)
La différence principale entre les deux est le fait que SFR propose des forfaits avec abonnements et que RED est sans engagement.
Où puis-je trouver mon numéro de contrat ? Pour retrouver votre numéro de contrat, ou numéro de compte de service, consultez votre facture. Cette référence client figure sur la toute première page de vos factures mensuelles, dans le bloc Vos informations placé en haut, à gauche.
Il est possible de refuser une augmentation RED by SFR en contactant le service client ou consommateur. Vous pouvez aussi rejeter la nouvelle offre proposée par l'opérateur via l'application mobile RED. Les abonnés RED box sont aussi concernés : les prix des forfaits Internet ont augmenté à plusieurs reprises.
En 2011, SFR décide de contrer Free et ses prix réduits en lançant sa propre marque low-cost : RED by SFR. La marque digitale propose des prix plus bas que SFR, mais aussi moins d'offres, et donc moins de services. Le but avec RED by SFR est d'aller à l'essentiel.
Le consommateur ne doit engager aucune démarche. En effet, il lui suffit de se munir du numéro RIO et de contacter le nouvel opérateur téléphonique via son site Internet ou par téléphone et celui-ci s'occupe de toute la procédure, résiliation auprès de l'ancien opérateur et mise en place de la ligne.
Changer de fournisseur internet : comment garder son numéro ? Pour changer d'opérateur internet tout en conservant votre numéro de ligne fixe, vous devez simplement obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur) et le transmettre à votre nouveau fournisseur d'accès, accompagné du numéro de téléphone fixe à transférer.
Il suffit d'envoyer à votre opérateur une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Dans ce cas, l'opérateur dispose d'un délai de 10 jours pour satisfaire votre demande.
Le contenu de la Loi Chatel en détails
Dans le cadre d'un contrat souscrit ou renouvellé sur un période de 24 mois, l'abonné peut résilier son contrat mobile de manière anticipée, soit à partir du 13ème mois d'engagement, moyennant en contrepartie le quart des mensualités restantes.
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Taux de couverture 4G des opérateurs mobiles
SFR est le meilleur opérateur sur ce point et couvre 94 % de la France métropolitaine, talonné de près par Orange avec 93 % du territoire.