Garder son calme, prendre le temps de répondre et demander de reformuler si nécessaire. Admettre son ignorance en conservant une posture calme et rassurante. Apporter une réponse ou des éléments de réponse afin de ne pas laisser la question en suspens.
N'ayez pas peur de dire que vous ne savez pas.
Au lieu de tourner autour du pot, de contourner la question ou d'inventer une réponse qui risque de vous tromper, dites simplement que vous ne connaissez pas la réponse. Préparez ensuite une précision sur ce que vous savez . Par exemple : « Ce n'est pas mon domaine, mais voici ce que je peux vous dire… »
7 techniques de psy pour répondre intelligemment sans blesser
Une personne que vous ne connaissez pas : « Désolé(e), mais je ne connais personne de ce nom. J’espère que vous trouverez la personne que vous cherchez ! »
Ce qu'il faut retenir
Si vous ne connaissez pas la réponse, admettez-le simplement . Dans certaines cultures, dire simplement « Je ne sais pas » est tout à fait acceptable, mais certains anglophones pourraient trouver cela trop expéditif. Veillez donc à montrer votre volonté d'apprendre ou de trouver la bonne réponse. 3. « Je me posais la même question. »
La question indiscrète
Ce qui va vous sembler terriblement indiscret peut être perçu comme anodin par une autre personne et vice-versa. Soit vous jugez la question réellement indiscrète et vous le dites fermement. Soit vous pensez «après tout, quelle importance ?» et vous répondez avec un sourire entendu.
Lorsque la question est négative, la réponse est en si ou en non, comme l'illustrent les exemples ci-dessous.
La question rhétorique (interrogation oratoire) est une "fausse question" qui n'attend pas de réponse et qui permet d'affirmer un point de vue et d'éveiller la curiosité. Elle sert à provoquer l'auditeur et a donc un effet immédiat...
Évitez les pièges courants en répondant aux questions avec enthousiasme et concision . Surtout, et pour revenir au premier point, n'ayez pas peur d'admettre votre ignorance. Il vaut mieux reconnaître les limites de ses connaissances que de tenter de répondre sans être informé.
Donc, face au sarcasme, vous pouvez réagir au contenu littéraire et ignorer le ton, comme si vous n'aviez pas compris. Répondez à l'opposé, avec sincérité. De cette façon, la personne sarcastique sera obligée de s'expliquer et vous éviterez de nouvelles attaques.
La première clé consiste à ne pas rebondir sur la question piquante, mais à plutôt l'esquiver : “pour l'éviter avec classe et intelligence, on peut utiliser le silence, on ne va pas y prêter attention afin de ne pas laisser le plaisir à la personne d'entendre notre réponse”, conseille Emmanuel Chila.
Il existe plusieurs façons d'avouer son ignorance sans paraître vaincu. On peut utiliser une formulation comme : « Je n'ai jamais été confronté à une situation pareille, mais je commencerais par me poser les questions suivantes . » On peut aussi dire : « Ce concept ou cette situation est nouveau pour moi, je vais me renseigner. »
Répondez à la personne qui a posé la question en la regardant dans les yeux. Ensuite, invitez les autres personnes présentes à participer à votre réponse, toujours en les regardant. Une fois que vous avez avancé et établi un contact visuel, dites avec assurance : « Je ne sais pas, mais je vais me renseigner et je vous tiendrai au courant. »
Changer de sujet est toujours une bonne solution. Répondez : « Je ne souhaite pas parler de cela. Merci. » C’est poli. N’oubliez pas que l’humour est un excellent moyen de désamorcer les situations délicates.
Mots interrogatifs et exemples de questions en français
IV. Cas particuliers
Vous pouvez toutefois le faire poliment avec les phrases suivantes : Je suis désolé(e), mais je préfère ne pas le dire. Je suis désolé(e), mais je ne souhaite pas partager cette information. Je ne veux pas être impoli(e), mais je ne souhaite pas répondre à cette question.
Refusez poliment d'aborder le sujet et lancez-en un autre . Ces questions servent souvent à briser la glace, et si vous discutez avec un membre éloigné de votre famille, il se peut qu'il ne connaisse pas grand-chose de votre vie, de vos priorités ou de vos objectifs. Si vous le souhaitez, partagez avec lui ce qui est important pour vous en ce moment.
10 façons de répondre à une question difficile
Voici un exemple de réponse : C’est une question très intéressante et complexe. Je n’ai pas de réponse immédiate. Je vais prendre le temps de me renseigner et d’y réfléchir, puis je vous recontacterai dès que possible, car cette question mérite une réflexion approfondie.
« IDK » signifie « Je ne sais pas ». On peut trouver « IDK » dans un SMS ou dans tout autre type de communication écrite. C'est généralement soit une réponse à une question, soit une partie de phrase indiquant que vous ne possédez pas l'information demandée .
« Hmm, je n'ai peut-être pas posé la bonne question… Plus précisément, pourriez-vous m'expliquer [insérer le sujet] ? J'en ai besoin pour avancer sur [insérer le sujet précis] . » « Je vois le lien, mais ce n'est pas exactement la question que j'ai posée et cela ne me permet pas d'avancer. »