Via votre compte My SNCB, vous pouvez renouveler l'abonnement lié à votre carte MoBIB, en utilisant le montant disponible sur votre portefeuille électronique.
Surfez sur notre site internet et cliquez sur les rubriques Acheter > Réseau de vente > Achat en ligne. Optez alors pour « Charger immédiatement » et lisez votre carte MOBIB à l'aide d'un lecteur de cartes eID.
Un valideur est un appareil avec lequel vous validez une carte MOBIB. Sur cet appareil, vous pouvez également consulter le solde restant et la durée de validité de vos titres de transport sur votre carte MOBIB. Ces appareils se situent à l'entrée de chaque station de métro, aux portillons et dans chaque bus et tram.
Pour demander un duplicata, rendez-vous sur l'E-SHOP ou dans nos ESPACES TEC avec votre carte d'identité. Vous récupérez tous vos titres de transport en cours de validité et une nouvelle carte MOBIB valable 5 ans (moyennant 5€ de frais).
La carte MOBIB Basic est rechargeable aux différents points de vente de la STIB : BOOTIK, KIOSK, GO Easy, GO, SHOP. Vous pouvez y charger jusqu'à 8 titres différents. Sur un automate de vente GO, déposez votre carte sur le support de l'appareil prévu à cet effet. Les titres disponibles à l'achat s'affichent à l'écran.
Pour cela, rendez-vous sur l'E-SHOP ou dans les ESPACES TEC avec votre carte d'identité. Vous récupèrerez ainsi tous vos titres de transport en cours de validité et une nouvelle carte MOBIB valable 5 ans.
Lors de l'achat ou de la prolongation de votre abonnement au guichet ou à l'automate, vous recevez un reçu mentionnant la date de début et de fin de l'abonnement.
Comme pour les autres abonnements, vous pouvez y souscrire dans tous les espaces TEC ou sur leur e-shop si vous possédez une carte MOBIB. L'abonnement est à renouveler tous les ans, sur un self, sur l'e-shop, ou dans un espace TEC.
Vous avez au moins 65 ans et êtes bénéficiaire de l'intervention majorée (BIM) : l'abonnement Express 65+ vous est accordé gratuitement et vous permet de voyager sur l'ensemble du réseau TEC.
La durée de validité de votre abonnement est consultable via votre compte My SNCB et sur les automates en gare.
Rendez-vous sur le site delijn.be/koopabo. Cochez la case « Renouveler un abonnement ». Choisissez la date de début et la période de validité, et introduisez le numéro de registre national du ou des abonné(s) pour lequel (lesquels) vous souhaitez acheter un abonnement.
La demande se fait directement en ligne en vous connectant sur votre espace personnel. Préparez une photo d'identité et votre carte bancaire ou un RIB. Vous devez accepter le dépôt de cookies de streaming pour lire la vidéo. Si vous n'avez pas accès à internet, vous pouvez faire une demande par courrier.
Votre carte MOBIB ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez avant tout si votre abonnement se trouve sur votre carte MOBIB. Pour ce faire, scannez votre carte devant un valideur MOBIB dans le bus ou dans le tram et appuyez sur la touche « Info ».
LA CARTE EST VALABLE 5 ANS ET COÛTE 5 €.
Vous pouvez facilement renouveler votre abonnement combiné (train + métro/tram/bus) sur le site web, aux automates et aux guichets de la SNCB.
Depuis l'onglet « Billets », choisissez l'onglet « Vos titres Ile de France », "Acheter ou recharger un titre", puis "Recharger" et laissez-vous guider ! L'application affiche les différents titres disponibles à l'achat en fonction de votre passe.
L'endroit où placer votre carte MOBIB sur votre téléphone varie selon modèle : Sur la majorité des téléphones Android, la carte se place au dos du téléphone. Sur les modèles Sony Xperia XZ et Sony Xperia X, placez-la sur l'écran. Sur iPhone, la carte se place sur le haut du téléphone, soit côté écran soit au dos.
Carte REMI LIBERTÉ JEUNE
Elle permet de se déplacer en région (bus ou train) ou vers l'Île-de-France (valable 1 an). Elle permet de bénéficier de 50 % de réduction la semaine, et de 66 % de réduction les week-ends et jours fériés. Elle est gratuite pour les 15-25 ans (elle coûte 20 € pour les 4-14 ans).
Vous pouvez acheter et renouveler vos titres de réduction SNCF sur Trainline, uniquement depuis le site. Une fois connecté, cliquez sur votre nom en haut à droite de votre compte pour vous rendre sur la page « Achat de cartes de réduction » : Vous pouvez acheter ou renouveler les cartes suivantes : Carte Avantage Jeune.
En cas de besoin, appelez le 0892 040 040. Pour l'établissement d'un duplicata, se munir de la carte d'identité et d'une photo au format officiel. Le coût de cette l'opération varie en fonction de la localité dans laquelle on se trouve (entre 5 à 20 euros, généralement).
Pour obtenir une carte MoBIB, rendez-vous au guichet de votre gare. N'oubliez pas votre carte d'identité et € 5 pour les frais de confection.