Appuyez sur Outils ou Entretien de l'imprimante > Restaurer. Appuyez sur Restaurer les paramètres d'usine par défaut > Oui, Continuer ou Restaurer. Un message Restauration des paramètres d'usine par défaut de l'imprimante s'affiche. Au bout de 20 secondes environ, votre imprimante redémarre automatiquement.
La réinitialisation logicielle est la méthode la plus rapide. Éteignez l'imprimante, débranchez-la, attendez 30 à 60 secondes, puis rebranchez-la et rallumez-la . Cette opération corrige les problèmes temporaires et peut actualiser la détection, contribuant parfois à réinitialiser les niveaux d'encre des imprimantes HP.
Allumez l'imprimante, puis branchez le câble USB sur l'imprimante et sur le port de l'ordinateur. Si un message Nouveau matériel détecté s'affiche, suivez les invites pour installer l'imprimante. Si vous pouvez imprimer, le pilote s'est installé correctement.
Supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau à l'application HP pour résoudre les problèmes de connexion. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur, ou avec un câble USB. Fermez, puis rouvrez votre application d'impression.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez ensuite le bouton Ajouter un périphérique (ou Actualiser) . Veuillez patienter pendant que Windows recherche les imprimantes connectées à l'appareil (en local ou sans fil).
Pour réinstaller votre imprimante, suivez les étapes suivantes : Sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners . Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez ensuite le bouton Ajouter un appareil (ou Actualiser).
La réinitialisation d'une imprimante aux paramètres d'usine peut être un moyen utile de résoudre les problèmes, d'effacer les erreurs ou d'améliorer les performances.
Comment connecter votre imprimante à votre ordinateur ?
Restaurez les paramètres d'usine de la plupart des imprimantes HP DeskJet et ENVY. Pour ce faire, utilisez le panneau de commande de votre imprimante. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches. Sur le panneau de commande, maintenez enfoncés les boutons Marche/Arrêt et Sans fil pendant au moins 3 secondes .
Sur le panneau de commande de votre imprimante, accédez aux paramètres sans fil ou au menu de configuration Wi-Fi. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux disponibles. Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi si nécessaire. Votre imprimante devrait maintenant être connectée à votre réseau Wi-Fi.
Vérifiez que les rouleaux d'entraînement du papier ne sont ni endommagés ni sales . Assurez-vous que la porte d'accès aux cartouches est bien fermée. Vérifiez qu'aucun objet ne bloque le chemin du papier.
Ceci peut se produire pour plusieurs raisons, notamment une panne de courant, un manque d'encre ou de papier, un bourrage papier ou encore un logiciel de pare-feu tiers. Le moyen le plus rapide d'identifier et de résoudre ces problèmes avec un ordinateur Windows est d'utiliser notre application HP Smart.
La réinitialisation d'une imprimante est un processus qui la restaure à son état d'origine, comme si elle venait d'être déballée. Cela signifie que tous les paramètres, préférences, connexions réseau et données enregistrées sont effacés et remplacés par les valeurs par défaut .
Appuyez sur Outils ou Entretien de l'imprimante > Restaurer. Appuyez sur Restaurer les paramètres d'usine par défaut > Oui, Continuer ou Restaurer. Un message Restauration des paramètres d'usine par défaut de l'imprimante s'affiche. Au bout de 20 secondes environ, votre imprimante redémarre automatiquement.
L'emplacement du bouton de réinitialisation varie en fonction de l'appareil. Sur de nombreux appareils électroniques, tels que les routeurs et les modems, le bouton de réinitialisation est généralement un petit bouton encastré situé à l'arrière ou en bas de l'appareil.
Désinstallation et réinstallation du logiciel de l'imprimante HP pour Windows. Désinstallez le pilote et le logiciel de l'imprimante, supprimez celle-ci de votre liste des périphériques, puis réinstallez la version recommandée la plus récente du pilote ou de l'application HP.
La réinitialisation de l'imprimante interrompt l'impression et efface la tâche d'impression en cours reçue de l'interface active. Vous pouvez réinitialiser l'imprimante en cas de problème avec la tâche d'impression elle-même, si l'impression échoue .
Appuyez sur l'icône Configuration , puis sur Maintenance de l'imprimante. Appuyez sur Restaurer > Restaurer les paramètres d'usine.
Pour installer une imprimante réseau ou sans fil :
Débrancher et redémarrer votre imprimante. Parfois, le cycle d'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Redémarrer les appareils
Si votre imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi, déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile de ce réseau (SSID), puis reconnectez-le au même réseau que votre imprimante . Si l'imprimante est disponible et prête, le problème est résolu.
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent être la cause d'une imprimante hors connexion. Vérifiez le site web du fabricant de votre imprimante pour les mises à jour de pilotes et installez les si nécessaire.