Cliquez dans l'onglet "Maintenance" puis "Système". Dans la rubrique "Paramètres de configuration", cliquez sur le bouton "Restaurer les paramètres par défaut". Votre box redémarre et reconfigure les paramètres par défaut comme lors de la première installation.
La réinitialisation du Décodeur Plus de SFR entraîne la perte de vos droits relatifs à votre abonnement aux chaînes CANAL+ ou/et CANALSAT. Aussi, après la réinitialisation, vous devez réactiver vos droits CANAL+/CANALSAT.
Essayez tout d'abord de redémarrer votre box Très Haut Débit : débranchez l'alimentation de votre box, rebranchez-la, attendez 1 à 2 minutes.
Je réinitialise mon décodeur TV Evolution
Appuyez sur la touche « SFR » de votre décodeur, afin d'accéder au menu. Pressez simultanément les touches « SFR » et « Retour », sur la façade de votre décodeur, pendant plus de 3 secondes. Votre décodeur TV Evolution redémarre.
Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
A l'aide d'un objet fin (comme une aiguille ou un trombone), rester appuyé pendant quelques secondes dans la fente du bouton Reset au dos de la box. La box va redémarrer lorsque tous ses voyants passent au rouge et il faut patienter quelques instants.
Vérifiez le câble de Fibre optique, il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé, éteignez votre Mini-boîtier ONT à l'aide du bouton ON/OFF. Assurez-vous que l'embout du câble de Fibre optique soit bien inséré dans votre prise optique murale et qu'elle n'est pas endommagée.
Vérifiez que le problème ne vient pas de votre matériel
Coupez votre connexion et remettez-la en route. Changez de câble pour voir si cela fait une différence. Tentez de réinitialiser ou de redémarrer votre box Internet ou votre routeur et votre modem Wi-Fi. Vérifiez pour cela la liaison des câbles de votre routeur.
Assurez-vous que l'embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre 2 clics de verrouillage). Intensité signal optique transmise : elle doit être comprise +0,5 dB et + 5 dB. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le câble de Fibre optique.
C'est quoi le bouton reset ? Réinitialiser, redémarrer un programme ou un ordinateur (dans le domaine informatique).
L'accès à votre interface Box SFR est doublement protégé par le bouton de service et par mot de passe. Pour déverrouiller l'accès, vous devez : Presser le bouton de service de votre Box SFR 5 secondes afin de montrer que vous êtes bien le propriétaire de votre SFR Box.
Pour réduire la consommation d'électricité d'une box internet, la meilleure solution reste de la débrancher. Par exemple, éteindre sa box internet la nuit lorsque l'on dort permet de réduire sa consommation électrique durant plusieurs heures.
Retrouver votre connexion Internet à haut débit passe le plus souvent par un simple redémarrage de la box. En effet, certains modèles sont équipés d'une fonctionnalité marche/arrêt. Patientez quelques secondes avant de la remettre en route. Quant à la remise en marche, elle requiert quelques minutes.
Le redémarrage de la box consiste à effectuer une mise hors et en tension de la box, ce qui permet de régler des dysfonctionnements mineurs et de mettre à jour le matériel, la réinitialisation permet de régler des dysfonctionnements de matériel plus sérieux (boîtier bloqué à une étape, dysfonctionnement de certains ...
Saisissez la clé de sécurité WiFi (WPA/PSK - WPA2/PSK). Elle est indiquée sur l'étiquette collée sous la box. A noter. Respectez les minuscules et les majuscules.
- Si les voyants indiquent que la connexion Internet n'est pas établie : - Débranchez l'adaptateur secteur du modem. - Vérifiez le branchement du modem à la prise câble. - Rebranchez l'adaptateur secteur, d'une part au modem et d'autre part à la prise secteur.
L'interruption régulière de votre connexion WiFi peut être liée à un encombrement du réseau WiFi. Pour résoudre ce problème, il faut changer le canal WiFi de votre box. Commencez par accéder à l'interface de gestion du WiFi. Lancez votre navigateur Internet.
Les causes les plus fréquentes d'un fourreau électrique bloqué Un fourreau peut être bouché, obstrué ou cassé. Très souvent, le technicien fibre indique que le fourreau est bouché. Sur de très courtes distantes, il est possible de tenter de déboucher la gaine à l'aide d'un karcher ou d'une très forte aspiration.
En cause, la mauvaise qualité de raccordement de son réseau fibre. « Beaucoup d'alertes en 2021 font état de problèmes (nombre de prises insuffisantes, fibres cassées) dans les points de branchements optiques ou au point de mutualisation qui engendrent des débranchements » précise l'Arcep.
appuyez pendant 30 secondes sur le bouton « Reset » situé à l'arrière de la box, patientez 30 minutes et essayez de vous connecter à nouveau.
Accessible depuis la plupart des menus du décodeur, le menu option vous permet de paramétrer vos options selon vos préférences. Pour faire apparaître le menu option sur l'écran de votre TV, il vous suffit simplement d'appuyer sur la touche "Options" de la télécommande.
Si vous ne les avez pas modifiés, l'identifiant et le mot de passe sont les valeurs par défaut inscrites sur l'étiquette collée sous votre modem ou box SFR. Dans l'exemple ci-dessous, l'identifiant est « admin », et le mot de passe est « password ».