Faites un appui long depuis l'accueil de votre mobile ou votre tablette et choisissez le widget "Orange et moi". - Accédez aux actes d'urgence : code PUK, suspension de ligne, désimlockage, … A noter ! L'application Orange et moi est compatible avec les options d'accessibilité de votre mobile ou votre tablette.
Vous pouvez retrouver l'application Orange et moi sur l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google (Android). L'application MySosh a elle aussi été mise à jour.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile.
Rendez-vous sur le Google Play Store depuis le menu de votre smartphone ou tablette Android. Entrez « Orange » dans la barre de recherche et sélectionnez Orange et Moi France.
L'application Orange et moi est utile pour gérer vos offres internet et mobile, vous dépanner ou nous contacter, facilement depuis votre mobile. Vous pouvez instantanément : consulter votre suivi conso, gérer vos contrats et factures, souscrire à une option, être aidé et échanger avec la communauté Orange.
Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez : voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture » (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).
3900 tarif : est-ce que le 3900 est gratuit ? Le 3900 est un numéro Cristal (non surtaxé) mis à disposition de toutes les personnes, clientes ou non, qui souhaitent joindre l'opérateur Orange pour souscrire une offre, demander des renseignements ou obtenir de l'aide.
Si la carte SIM sélectionnée dans votre GSM n'est pas votre carte SIM Orange, l'application ne peut pas vous reconnaître comme client Orange. Pour résoudre ce problème, allez dans les paramètres de votre appareil et sélectionnez votre carte SIM Orange comme active pour le surf mobile.
Pour l'installer, il faut appuyer longuement sur l'écran d'accueil et choisir le widget « Orange et moi ».
Télécharger l'application Orange et moi directement depuis les stores : Depuis votre mobile Android Store Aller sur l'application Play Store: Chercher « Orange et moi Guinée » Cliquer sur « Installer ».
Mise à jour logicielle sur un appareil Android
Accédez aux paramètres de votre appareil. Sélectionnez À propos et Mises à jour du système ou Mises à jour logicielle. Si vous n'apercevez pas l'option Avancé, sélectionnez À propos du téléphone.
Communiquer avec un conseiller Orange, n'importe où n'importe quand , quel que ce soit mon besoin, c'est possible grâce à mon application Orange et moi. En cliquant sur le point d'interrogation en bas de mon écran, j'entame une discussion avec un conseiller quand j'en ai besoin.
Le 3900 c'est le numéro court accessible uniquement depuis une ligne Orange. Si ton abonnement est SFR ca ne peut pas fonctionner.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
En composant le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine), depuis votre téléphone mobile, pour le règlement d'une facture mobile ou Open (internet + mobile). En composant le 3000 (service et appel gratuits) depuis votre téléphone fixe, pour le règlement d'une facture de la ligne fixe ou internet.
Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d'identification. L'adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire. Votre adresse e-mail Orange est inscrite sur ce document reçu.
Accéder à vos abonnements
Accédez à vos bouquets et abonnements dans la rubrique Abonnements souscrits. Sélectionnez le bouquet ou l'abonnement qui vous intéresse. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande.
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si l'accès à votre compte est bloqué, vous pouvez configurer un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien suivant : Mot de passe oublié ? Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment à partir de votre espace Orange et moi au niveau de la page "Mon profil".