Pour vous inscrire à FedEx Billing Online, rendez-vous sur fedex.com et sélectionnez Afficher/Payer les factures en ligne à partir de la rubrique Gérer mon compte. Si vous disposez déjà d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe sur fedex.com, connectez-vous et vérifiez vos informations de compte.
Les droits de douane sont généralement versés aux autorités au moment de l'importation, sauf en cas de procédures douanières spécifiques autorisées à l'avance. Deuxième option : FedEx paie les autorités pour le compte du destinataire.
Communiquez avec le Service à la clientèle de FedEx au 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339 et dites « faire un paiement » si vous avez un numéro de facture.
la carte bancaire, via l'utilisation d'un terminal de paiement électronique (TPE) dans un service douanier ; le chèque, avec production d'un chèque de banque pour le règlement des créances dont le montant est supérieur à 1 500 euros ; et le numéraire lorsque le montant de la créance n'excède pas 1 000 euros.
Par téléphone. Appelez le Service Clients au 0820 123 800 (Service 0,12 €/min.
Vous pouvez choisir de refuser un colis ou de refuser le paiement des droits et taxes de douane. Dans ce cas, La Poste ne sera pas en mesure de vous remettre votre objet et celui-ci sera retourné à son expéditeur.
Que représentent ces frais ? Vous avez reçu ou vous allez recevoir une facture de droits de douane et taxes. FedEx a récemment transporté un envoi qui vous était adressé et a réglé, pour votre compte, les droits et taxes d'importation (droits de douane, TVA à l'importation…)
Comme tout transporteur connu, FedEx a aussi droit à ses détournements en arnaques ! Tout comme DHL ou Chronopost, dont nous vous parlons dans des articles dédiés, les escrocs utilisent la marque TNT afin de soutirer fonds et informations bancaires à leurs victimes.
La valeur hors taxes des marchandises soumises aux droits à l'importation forfaitaires ne doit pas excéder 700 euros par envoi ou par voyageur. Au delà du seuil de 700 euros par envoi ou par voyageur, le Tarif Douanier Commun (TDC) est applicable.
Vous devez donc systématiquement régler la TVA au moment de l'achat en ligne des marchandises, ou lors de la livraison de votre colis par le transporteur. En outre, depuis le 1er juillet 2021 l'importation de ces marchandises doit être déclarée auprès de la douane de manière électronique.
Les éventuels taxes et droits de douanes sont toujours à la charge du destinataire. C'est lui qui assume les frais au moment du dédouanement. La marchandise n'est libérée qu'une fois que le destinataire règle le montant demandé par les autorités douanières.
Votre numéro de compte est le numéro à neuf chiffres figurant en haut à droite de votre facture. Si vous n'avez pas de factures à disposition ou si vous ne pouvez pas les consulter sur FedEx® Billing Online, veuillez nous contacter.
Les droits de douane et taxes visent à générer des recettes fiscales et à protéger la production industrielle locale. Vous devez généralement les régler lors de l'importation, afin d'obtenir la main-levée des marchandises en vue de leur livraison.
Pour contacter directement un conseiller FedEx il vous suffit de composer le 01 40 85 56 60 (numéro non surtaxé, gratuit depuis un fixe et un mobile et joignable de l'étranger). (1) pour le français, (2) pour l'anglais.
Fedex vous livre chez vous et vous remet le colis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.
Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis à l'adresse de livraison, le coursier déposera un avis de passage. Consultez l'avis de passage pour savoir si nous avons remis votre colis à un voisin ou si nous avons indiqué un numéro de suivi précisant la date de la prochaine tentative de livraison.
Dédouanement à l'importation en France
C'est la Poste qui est chargée de cette opération. Elle se base sur les déclarations faites via le formulaire CN23 et éventuellement la facture (s'il s'agit d'une vente). Afin de permettre le passage de la douane, les marchandises sont généralement soumises à deux taxes : La TVA.
Elle est déterminée par le pays de destination. Les droits de douane dépendent du type de marchandise, du pays d'origine du produit et de la valeur du produit. Le type de marchandise est déterminée par le code HS qui doit être rempli dans le CN23. Le code HS est déterminé par l'expéditeur pour chacun de ses produits.
Les plus souvent les gens apprennent que leur colis est bloqué à la douane en vérifiant le système de suivi de colis de la société concernée. Si le colis n'a pas été déplacé pendant une longue période, cela peut signifier qu'il est bloqué quelque part.