1/1 Connaître son numéro
Pour connaître votre numéro, composez le *123# ou *840# puis lancez l'appel.
Naviguez dans les paramètres, cherchez l'onglet « À propos du téléphone » ou « Paramètres SIM » et vous devriez trouver votre numéro de téléphone affiché. Enfin, si vous avez vraiment du mal à trouver votre numéro de téléphone, vous pouvez toujours appeler le service client de votre opérateur.
C'est parti ! Quel service appeler pour obtenir mon numéro de téléphone mobile ? Quel que soit mon abonnement, je compose gratuitement le 654 depuis mon téléphone mobile (depuis la France métropolitaine) pour connaître immédiatement mon numéro.
Vous trouverez en principe ce numéro sur votre contrat ou votre formulaire d'abonnement. Si ce n'est pas le cas, regardez simplement sur la carte SIM qui se trouve dans votre GSM. Pour la plupart des appareils, la carte SIM se trouve à l'arrière, sous la batterie.
Touchez Réglages. Faites défiler puis touchez Téléphone. Touchez Afficher mon numéro.
Dorénavant, un numéro unique vous permet d'appeler, quelle que soit votre requête : le 3900. En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation.
Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l'application Orange et moi. Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM. Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000. Cliquez sur « Activer carte SIM ».
Pour le suivi de consommation de votre internet mobile Orange fidélité tapez *104*12#.
Cliquez sur la rubrique « Suivi conso » puis sur « Internet mobile ». Votre consommation d'Internet mobile apparaît pour une période donnée. Vous pourrez alors comparer l'état de votre consommation de données avec le volume de data compris dans votre forfait.
En point de vente. On est partout ! Achetez un ticket de recharge dans l'un de nos 50 000 points de vente (buralistes, boutiques Orange, grandes surfaces...) puis appelez gratuitement le #123# ou le 224.
Si vous avez souscrit votre forfait mobile ou bien votre offre Box 4G en boutique, votre carte SIM est déjà activée. Si vous possédez une offre carte prépayée d'Orange, votre carte SIM est activée dès votre premier appel ou l'envoi d'un SMS/MMS.
Pour savoir si la carte SIM est bien activée, il faut tout d'abord qu'elle soit insérée dans votre smartphone. Allumez ensuite celui-ci et constatez si vos services mobiles sont disponibles. S'il vous est possible d'utiliser internet, et d'émettre ou recevoir des appels/SMS, alors votre carte SIM est activée.
Si votre carte SIM ne fonctionne plus, essayez d'abord de l'utiliser sur un autre téléphone, pour vous assurer que le problème concerne effectivement votre carte. Si votre carte est effectivement défectueuse, rendez-vous dans un point de service Orange, muni de votre carte SIM et de votre pièce d'identité.
Pour joindre le service client automatisé pour une offre mobile, il faut composer le 740. Pour une offre fixe ou internet, il faut appeler le 3000.
Pour joindre un de nos conseillers spécialisés en box Orange, il vous suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 52 96 (appel non-surtaxé, service gratuit). Nos experts sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h.
Pour appeler le numéro pro d'Orange, plusieurs numéros sont disponibles selon votre situation. Pour les clients Orange Fixe, Internet et Mobile Open pro vous pouvez composer le 3901 depuis un poste fixe ou mobile, ou le +33 969 36 39 01 si vous êtes à l'étranger. Le service et l'appel sont gratuits.
Chez Bouygues Telecom, vous avez la possibilité de choisir un numéro aléatoire ou personnaliser les quatre derniers chiffres de votre nouveau numéro de téléphone.
Votre forfait est réinitialisé le 18 de chaque mois et reste valable jusqu'au 17 du mois suivant, si toutefois vous épuisez votre forfait avant le 17, vous pouvez souscrire à tout moment à un pass appels ou internet valable jusqu'à 30 jours.
Vous pouvez acheter un ticket de rechargement en librairie, dans un shop Orange ou dans un supermarché. Chaque ticket de rechargement est doté d'une suite de chiffres et d'un code secret. Pour recharger avec un ticket de rechargement : Composez le #125* suivi des 14 chiffres du code secret.
Depuis 1997, l'opérateur historique Orange propose ses Mobicartes. Ces dernières sont des cartes SIM prépayées sans engagement qui permettent d'appeler, d'envoyer des SMS/MMS ou de naviguer sur internet depuis un mobile.
L'appel n'étant pas décroché par l'interphone, il n'est donc pas payant.
Si votre smartphone Android consomme de l'Internet même lorsque vous ne l'utilisez pas, c'est principalement à cause de vos applications mobiles qui se mettent automatiquement à jour en arrière-plan notamment pour afficher les dernières actualités, récupérer vos emails, ou encore pour vous envoyer des notifications.