Il suffit de s'adresser au bureau de poste où elle a été déposée. Si elle a été déposée dans une "boîte jaune", s'adresser au service chargé de relever cette boîte, en indiquant de quelle boîte il s'agit, ensuite le responsable t'indiquera ou et comment tu peux la récupérer.
Pour ce faire, le destinataire recevra une « carte jaune », qui est utilisée pour la demande d'affranchissement complémentaire. Il devra affranchir cette carte avec le montant manquant. Une fois qu'il aura renvoyé cette carte à l'adresse indiquée, votre courrier lui sera envoyé.
Pour envoyer un courrier urgent, il ne sera plus nécessaire de coller le célèbre timbre. Tout se fera désormais sur internet. D'abord, il faudra se connecter sur le site de La Poste et écrire sa lettre ou scanner ses documents en ligne, tout cela avant 20 heures.
Normalement, c'est le destinataire qui devra payer les frais de réception. De toute façon demain tu peux toujours aller à la poste leur demander carrément, ou prévenir le destinataire de ton erreur et t'arranger avec lui.
Plutôt que de vous déplacer, en appelant le 3631 avant 14h en semaine et 12h le samedi, vous pouvez demander une nouvelle présentation du pli, à votre domicile, pour le lendemain matin. L'appel au 3631 est gratuit depuis un poste fixe. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Deux possibilités s'offrent à vous : vous rendre directement au sein d'un bureau de Poste ou vous connecter sur le site officiel de La Poste (sans doute le moyen le plus rapide). Si vous optez pour la deuxième solution, vous devrez remplir le formulaire de réclamation en ligne.
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Si l'entreprise destinataire de votre courrier (publicité, banque, jeux concours...) dispose d'une adresse Libre réponse, cela signifie que vous n'avez pas à affranchir votre lettre (donc que vous n'avez pas à coller un timbre postal sur votre enveloppe).
vous donne la réponse : Mis à part pour quelques destinataires (comme le père Noël ou le président de la république), en France il est obligatoire de coller un timbre sur l'enveloppe pour pouvoir l'envoyer par La Poste. C'est une manière de payer les frais d'acheminement.
Pour envoyer une lettre verte, il est nécessaire de se procurer une enveloppe et de l'affranchir d'un timbre vert. Le coût de l'affranchissement varie selon le poids et la destination de l'envoi. Les timbres verts sont disponibles en bureau de poste, chez un buraliste ou en ligne, depuis le site Internet de La Poste.
Pour le remplacer, la Poste refond toute sa gamme d'affranchissement.
La Poste a annoncé le lancement d'un « timbre digital », voué à remplacer le timbre vert classique d'ici l'année prochaine. Fini donc de coller son timbre sur l'enveloppe : une fois le service en place, il faudra télécharger un code à 8 caractères en ligne qu'il faudra ensuite recopier sur le courrier.
En bureau de tabac
le timbre fiscal est obligatoire dans les cas où vous devez être représenté par un avocat pour faire appel en matière civile. Le timbre coûte 225 €. Le timbre est valable pendant 6 mois à compter de sa date d'achat.
Il existe 6 tranches de poids pour les courriers.
Par exemple, un timbre permet d'envoyer une lettre de 0 à 20g, deux timbres un courrier de 21 à 100g et pour les envois supérieurs, il faut ajouter 2 timbres par tranche de poids (voir tableau ci-dessous).
Une lettre insuffisamment affranchie par rapport à sa tranche de poids doit être taxée (en principe si le facteur la repère et la donne à ceux qui sont chargés de calculer la taxe au bureau).
Les timbres doivent être collés en haut à droite du côté recto de l'enveloppe.
Ainsi, que ce soit une Lettre prioritaire (timbre rouge), une Lettre verte (timbre vert) ou un Ecopli (timbre gris), le nombre à poser est le même. Voici ce qu'il faudra retenir concernant le poids de votre courrier : < 20 g = 1 timbre.
Réponse du Guichet
Le Tri Service Arrivé s'identifie par la mention TSA suivie d'un numéro à 5 chiffres, correspondant au numéro du service arrivé attribué par La Poste.
Pour cela, il vous suffit de choisir votre type d'envoi, de charger votre lettre ou d'utiliser un modèle, avant de renseigner le destinataire, et enfin, de payer. La Poste s'occupe d'imprimer, de mettre dans une enveloppe et de faire parvenir votre courrier à son destinataire.
libre-réponse n.f. Correspondance dont l'affranchissement est pris en charge par le destinataire.
Attention ! Le numéro 3639 est surtaxé, c'est un service payant de la Banque postal. Le prix de l'appel est de 0,15 € la minute + le coût de votre opérateur téléphonique. C'est un tarif élevé alors il faut vraiment l'utiliser en cas d'urgence.
Le service clients peut être joint au 3639 (0,15 € par minute + prix d'un appel) en optant pour le choix 1. Bien évidemment, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion pour pouvoir utiliser ce service ! Pour pouvoir consulter vos comptes, il vous suffit de composer le 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé).
Pour toute autre demande, composez le 3634 (service gratuit + prix d'un appel). Si besoin, vous pouvez également nous contacter au 36 34 (service gratuit + prix d'un appel à partir d'un poste fixe en France métropolitaine du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption).