Si votre Box de Poche ne fonctionne pas ou est endommagée, il suffit d'en faire part à votre Service Client SFR. Si votre Box de Poche doit être changée, vous serez invité par le Service Client à l'échanger en Boutique SFR.
Pour les utilisateurs pensant recourir fréquemment à leur box de poche, la solution la plus avantageuse consiste plutôt en la souscription d'un forfait dédié. Le CIC Mobile propose par exemple sa box 4G Pocket à 29,99 € avec un abonnement Web 5 Go à 14,99 € par mois ou Web 12 Go à 24,99 € par mois.
Réponse certifiée par SFR
Ôtez la coque détachable de votre box. Pressez et maintenez enfoncé le bouton « Reset », jusqu'à ce que la box de Poche redémarre. Une fois la box réinitialisée, vous pouvez vous reconnecter en WiFi à votre box en utilisant le mot de passe inscrit derrière la coque.
La Box de poche SFR ne nécessite aucun branchement particulier et fonctionne avec une batterie. Une fois que vous avez inséré la carte SIM dédiée, vous pouvez l'utiliser sans la brancher. À la différence des clés 4G, vous pouvez vous connecter au WiFi de votre Box de poche SFR avec un appareil sans port USB.
Le contenu des anciennes box SFR : NB4, NB6, Evolution
La Neufbox 4 (NB4) fut sortie en 2007 et il s'agit de la première box de l'opérateur à gérer nativement le WiFi.
Pour changer de box SFR, il faut se rendre sur son espace abonné et contacter le service client SFR. La procédure de changement de box SFR est gratuite en cas de panne, de sinistre ou de déménagement. Pour les abonnés détenant du matériel considéré obsolète, SFR propose des programmes d'échange gratuit.
En ce qui concerne les tarifs box SFR ADSL, l'offre entrée de gamme Starter ADSL est disponible à 15 € par mois pendant 12 mois puis à 35 €. La box SFR Power ADSL est quant à elle facturée chaque mois 22 € pendant 12 mois puis 40 €.
Si vous avez commandé votre box de poche sur le site SFR : vous devez activer votre carte SIM en ligne sur votre Espace Client dans la rubrique « Suivi de commande ». Si vous avez acheté votre box de poche dans une boutique SFR : votre carte SIM est déjà activée, elle est prête à être utilisée.
Une clé 4G se branche sur le port USB d'une tablette ou d'un ordinateur. Elle permet alors à cet appareil, et seulement à ce dernier, d'avoir une connexion internet. Un hotspot 4G quant à lui va vous permettre de connecter plusieurs appareils au même réseau Wifi qui sera créé.
Accéder à l'interface de gestion en saisissant http://192.168.1.1 depuis un navigateur web. Parcourir l'interface en allant dans Maintenance, puis Système et Paramètres de configuration. Cliquer sur Restaurer les paramètres par défaut et attendre que la box redémarre.
Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. Depuis le menu Aide > Etat de la ligne, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.
Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. Depuis le menu Assistance > Etat de la ligne, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.
Via votre Espace client SFR : vous pouvez souscrire l'option SFR Multi TV directement depuis votre Espace client SFR. Pour cela, connectez-vous grâce à vos identifiants, puis rendez-vous à la rubrique “Offre et Equipement” et cliquez sur “Ajouter des options”.
Vous ne pouvez souscrire qu'une seule option Multi-TV par abonnement. Vous ne pouvez bénéficier que d'un seul décodeur TV supplémentaire par ligne.
appuyez sur la touche WPS en façade de votre box - la box THD va alors rechercher les périphériques tentant de se connecter en WiFi - et activez la connexion WPS sur votre équipement (voir « Je souhaite utiliser le WPS sur mon mobile ou ma tablette Android »).
Celui-ci est inscrit sur l'étiquette collée au dos de votre box.
Si vous disposez déjà d'une carte SIM compatible avec les clés 4G et reliée à un forfait Internet, vous pouvez acheter la clé 4G SFR, aussi appelée Box de poche 4G, seule. Pour cela, il vous faudra payer 39 euros tout compris.
Entrez http://setup.zte dans la barre d'adresses, puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Saisissez le mot de passe (le mot de passe par défaut est admin), puis cliquez sur Connexion. Saisissez le mot de passe (le mot de passe par défaut est admin), puis cliquez sur Connexion.
La Freebox Crystal est la box internet la moins chère du marché. Elle est à seulement 9,99 €/mois pendant 1 an, puis à 24,99 €/mois. Cet abonnement inclut la téléphonie fixe illimitée vers les fixes en France et de plus de 110 destinations. Cette box avec engagement n'est toutefois disponible qu'en ADSL.
RED by SFR : un abonnement box internet sans engagement pour 22€/mois. L'une des meilleures offres box internet de 2021 risque de rester l'une des meilleures offres de 2022. Il s'agit de la box internet sans engagement de RED by SFR, actuellement disponible au prix de 22€/mois.