Communiquez avec la banque auprès de laquelle vous avez payé vos frais pour vérifier si elle a une copie de votre reçu.
Une preuve de paiement peut être un reçu (scanné, photographié ou en pdf) ou une capture d'écran de votre banque en ligne sur laquelle nous pouvons clairement voir : vos informations — nous devons voir votre nom, votre numéro de compte et le nom de votre banque.
Tu pourrais essayer de faire un scan de la page et l'envoyer en annexe à l'email. Tu enregistres ton document en pdf (normalement tu peux le faire depuis ta session d'e-banking) et ensuite tu l'envoies à ton correspondant en pièce jointe.
L'attestation de paiement d'une facture et le reçu, aussi appelé récipissé ou quittance, constituent des preuves de règlement. Ce sont des documents transmis aux client. e.s qui témoignent de l'acquittement d'une facture, ou simplement d'une transaction lorsque la facture n'est pas obligatoire.
Téléchargez votre attestation depuis votre compte ameli
Vous pouvez télécharger une attestation de paiement d'indemnités journalières depuis votre compte (rubrique « Mes démarches »). Vous pouvez également l'obtenir depuis l'application Compte ameli pour smartphone, disponible sur l'App Store et Google Play.
Le salarié qui ne peut obtenir de duplicata de facture devra, sur une attestation signée de sa main, décliner son identité, ses coordonnées, la raison de sa dépense et son montant. Il doit ajouter la mention « j'ai connaissance des sanctions pénales encourues par l'auteur d'une fausse attestation ».
Si vous avez effectué un virement depuis votre compte bancaire, vous pouvez retrouver une confirmation de ce virement sur votre espace client. Il vous suffit de cliquer sur "Accéder à mes virements" puis sur "Historique de mes virements".
Comment obtenir une facture acquittée ? Si vous êtes le client, vous pouvez la demander à votre prestataire. Même si ce n'est pas un document obligatoire, il pourra vous la transmettre. Vous recevrez alors l'originale de la facture existante avec la mention "acquittée".
Vous devez adresser votre demande au greffe du tribunal avec la copie de la mise en demeure envoyée à votre client. L'ordonnance portant injonction de payer est délivrée à votre client par voie d'huissier. La plupart du temps, cette notification débloquera la situation et vous obtiendrez le règlement de la facture.
Un reçu n'est édité qu'à partir du moment où la transaction entre 2 personnes a eu lieu. Il s'agit du même principe que le ticket de caisse fourni lors du paiement dans un supermarché. Ce justificatif de paiement est une preuve qui permet au payeur de faire valoir ses droits.
À la différence d'une facture, un reçu ne peut pas servir de note de frais pour les dépenses professionnelles, tout simplement car il n'est pas assez détaillé. Pour le remboursement des notes de frais, il est donc nécessaire de demander une facture reçue ou à défaut, un ticket de caisse détaillé.
Un reçu est délivré au locataire en cas de paiement partiel du loyer et uniquement à sa demande. Aucune loi n'exige au bailleur de remettre un reçu à son locataire, sauf s'il en fait la demande. Si celui-ci paie la totalité de son loyer, le propriétaire peut émettre une quittance qui reste, elle aussi, facultative.
Lorsque vous voulez prouver un fait, une situation, vous pouvez apporter la preuve par tout moyen (SMS, courriers électroniques, captures d'écran, photographies...). Vous pouvez par exemple prendre une photo d'un SMS, puis la faire constater par un commissaire de justice (anciennement huissier de justice).
Le Code civil réglemente principalement cinq modes de preuves : la preuve littérale, la preuve testimoniale, la preuve par indices et présomptions, l'aveu et le serment.
La preuve d'une validation d'achat en ligne
La loi oblige les boutiques en ligne à accuser réception de votre paiement pour vous affirmer que le paiement a été bel et bien effectué et que votre commande a donc été bien prise en compte.
Pour une facture adressée à un particulier et restée impayée, le créancier ne disposera que de 2 ans pour procéder à son recouvrement, ou plus exactement de 2 ans pour saisir le tribunal compétent si son recouvrement est menacé. Ce délai s'étend à 5 ans si le client est une entreprise (ou un professionnel).
Un écrit est nécessaire au-delà de 1 500 € pour prouver les versements. Dans plusieurs cas, le paiement en espèces ne peut pas dépasser certains montants.
La contestation doit être à tous égards claire, motivée et sans équivoque. Elle doit contenir les références et la date de la facture. Ajoutez-y la date de sa réception (il est toujours possible qu'elle vous soit parvenue après le délai de paiement qui y est mentionné).
Recherchez le virement pour lequel vous souhaitez une preuve de virement et cliquez sur celui-ci. Dans le panneau latéral droit, cliquez sur "Télécharger la preuve de paiement" afin de télécharger le document comme ci-dessous. NB : Ce document ne peut être téléchargé que si le virement a été exécuté.
La bonne nouvelle, c'est que, comme pour vos courriers, vous pouvez obtenir une preuve de dépôt, une preuve de virement, un document qui prouve que vous avez bien effectué un virement standard sortant vers le compte de votre bénéficiaire.
Comment établir un ordre de virement bancaire ? Selon l'établissement bancaire détenant votre compte et son type (banque traditionnelle ou en ligne), votre ordre de virement peut être donné par Internet, par courrier, ou encore en vous présentant au guichet de votre banque.
Pour laisser une dernière chance à votre client, vous pouvez lui adresser un courrier de mise en demeure (idéalement par recommandé avec accusé de réception) spécifiant votre volonté de saisir le tribunal en cas de non-paiement de la facture et des pénalités de retard sous le délai que vous aurez choisi.
Quelle que soit la raison, fournir un duplicata de facture est une obligation légale.