Cas d'un compte supprimé manuellement
En effet, réactiver un compte Snapchat n'est possible qu'au cours des 30 jours qui suivent la suppression. Passé ce délai, il sera impossible d'accéder au compte en question. De surcroît, toutes vos données seront supprimées.
Il vous a peut-être déconnecté de votre compte mais vous avez la possibilité de vérifier si vous pouvez obtenir de (nouveaux) identifiants avec la fonction « Mot de passe oublié ». Vous trouverez ce lien sur la page de connexion de Snapchat.
Recherchez son profil
La première méthode est très simple, il suffit d'effectuer une recherche en tapant le nom d'utilisateur de la personne que vous soupçonnez de vous avoir bloqué. Si cela ne donne aucun résultat, c'est qu'il y a de fortes chances que vous avez été bloqué par cette personne.
Contact Snapchat en ligne
Pour remplir le formulaire correspondant au problème qui vous concerne, vous devez remplir le formulaire du support Snapchat. Si vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
En effet, il n'est pas possible de désactiver un compte Snap pour un temps indéterminé mais on peut utiliser la fonctionnalité de suppression de compte pour le désactiver pendant 30 jours tout en conservant ses données.
Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage en haut de l'écran de profil. Puis, dans l'écran des réglages, appuyez sur votre adresse e-mail, qui est également affichée en rouge. Un e-mail de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Ainsi, en cas d'oubli de votre mot de passe Snapchat et que vous n'avez plus accès à votre adresse email ou vous avez changé votre numéro de téléphone, connectez-vous sur cette application en tapant le code de secours. On vous demande par la suite de créer un nouveau mot de passe.
Il y aura un compteur, comme pour les storys, donc tu pourras voir qui a regardé. En appuyant sur le chiffre, vous allez afficher le nombre de fois où ta localisation a été regardée ainsi que les noms de vos amis ayant vu votre position.
Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs et que vous perdez votre téléphone, changez de numéro ou n'avez plus accès à votre application d'authentification, vous devrez utiliser un code de secours pour vous reconnecter à votre compte Snapchat.
Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
Assurez-vous d'utiliser le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe. Si le nom d'utilisateur ou le mot de passe Snapchat comporte une erreur, le message d'erreur "Aucun utilisateur trouvé" peut s'afficher.
Notre fonction " Trouver des amis " permet aux utilisateurs de télécharger leurs contacts de leur carnet d'adresses sur Snapchat afin que nous puissions afficher les comptes des Snapchatters qui correspondent aux numéros de téléphone trouvés dans ce carnet d'adresses.
Rendez-vous donc sur accounts.snapchat.com et connectez-vous avec vos identifiants Snap. Vous y trouverez un menu plus que basique avec une liste des différentes options pour votre compte. Cliquez sur Supprimer mon compte pour lancer la procédure.
Appuyez sur "Nom d'utilisateur" dans la section "Mon compte". Appuyez sur "Modifier mon nom d'utilisateur". Saisissez votre nouveau nom d'utilisateur, puis appuyez sur "Suivant". Saisissez votre mot de passe pour confirmer le changement de nom d'utilisateur, puis appuyez sur "Confirmer".
Allez dans l'onglet "SNAPS" dans Memories. Appuyez longuement sur un Snap accéder au "Mode de sélection" et sélectionnez tous les Snaps que vous voulez exporter. Appuyez sur le bouton qui se trouve en bas à gauche de l'écran. Sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez les exporter !
Si vous avez le numéro de téléphone d'un ami Snapchat déjà enregistré sur votre téléphone et que vous ne connaissez pas son nom d'utilisateur, vous pouvez utiliser son numéro de mobile pour effectuer une recherche. Vous pouvez également trouver un compte Snapchat à l'aide d'une adresse électronique.
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la plateforme et de taper le nom de votre contact dans la barre de recherche. Si celui-ci est public, vous pourrez regarder ses stories du jour ainsi que ses stories à la une, sans que votre contact ne vous voit apparaître dans sa liste de spectateurs.
Attendez l'apparition du Bitmoji de votre ami(e).
L'apparition du Bitmoji indique que votre ami est connecté et qu'il est en train de lire votre message. Si votre ami(e) n'utilise pas de Bitmoji, vous verrez une icône de smiley à la place, qui se transformera en un point bleu, après quelques secondes.
Comment faire pour se connecter sur SNAP ? Pour accéder à Snapchat depuis un appareil mobile : Une fois inscrit, cliquez sur la rubrique « Connexion ». Entrez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail et votre mot de passe et vérifiez votre accès.
Il est préférable de joindre Snapchat via le formulaire en ligne. Mais il est cependant possible d'obtenir de l'aide en envoyant un mail directement à l'adresse mail [email protected].
L'erreur de code C14a vous demandant de contacter l'assistance sur Snapchat apparaît en raison d'un problème dans l'application. Cela se produit généralement lorsque l'application tente d'installer une nouvelle mise à jour et que vous essayez d'utiliser l'application.
2. Pour accéder à d'autres données comme la date de création de votre compte et la liste des appareils qui se sont connectés à votre compte, vous pouvez consulter notre site dédié aux comptes, ou balayer l'écran des Réglages jusqu'à "Actions sur le compte", et suivre les étapes ci-dessous.
Si on prend la peine de lire ce long texte, Snapchat explique en substance que leur seul défaut est de « tout supprimer », et de ne rien garder. C'est d'ailleurs l'ADN même du service qui est axé vers la protection de nos données dans ce qui ressemble fort à un manifeste de protection de nos données personnelles.