Vérifiez qu'une sauvegarde iCloud existe dans WhatsApp > Réglages > Discussions > Sauvegarde. Si vous pouvez voir la date de la dernière sauvegarde effectuée, supprimez et réinstallez WhatsApp.
Assurez-vous que votre nouvel appareil Android est connecté au compte Google dans lequel votre sauvegarde est enregistrée. Installez et ouvrez WhatsApp, puis faites vérifier votre numéro. Lorsque vous en recevez la demande, appuyez sur RESTAURER afin de restaurer vos discussions et fichiers médias depuis Google Drive.
À l'invite, appuyez sur RESTAURER pour récupérer l'historique des discussions WhatsApp depuis Google Drive. À partir de l'interface qui s'ouvre, cliquez sur le compte Google associé aux sauvegardes (le compte que vous utilisiez auparavant). Le processus de récupération des données sera alors lancé par WhatsApp.
En plus de se trouver dans la mémoire interne du téléphone, les conversations sont également enregistrées dans Google Drive, si vous avez activé l'option de sauvegarde automatique.
N'oubliez pas que Tenorshare UltData pour Android est un bon choix pour les utilisateurs d'Android. En l'utilisant, vous pouvez facilement récupérer une conversation WhatsApp supprimée sans sauvegarde, ou des messages, des vidéos et bien plus encore.
Sous Android
Choisissez « Réglages », puis « Discussions ». Sous « Sauvegarde », créez une sauvegarde sur le stockage local de votre appareil ou enregistrez un fichier de sauvegarde dans le Cloud en utilisant votre adresse e-mail associée à Google Drive.
Ouvrez WhatsApp sur votre nouvel appareil Android. Sélectionnez votre langue, puis appuyez sur le bouton avec la flèche verte. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur ACCEPTER ET CONTINUER pour accepter les conditions d'utilisation. Ensuite, saisissez votre numéro de téléphone et appuyez sur SUIVANT.
La sauvegarde avec Google Drive est plus pratique. Sur votre nouvel Android : Ouvrez WhatsApp pour la première fois ; Lors de la configuration de l'application, entrez votre numéro (identique à celui de la sauvegarde) puis choisissez Restaurer.
Allez dans le Google Play Store puis recherchez WhatsApp Messenger. Appuyez sur INSTALLER.
Vérifiez qu'une sauvegarde iCloud existe dans WhatsApp > Réglages > Discussions > Sauvegarde. Si vous pouvez voir la date de la dernière sauvegarde effectuée, supprimez et réinstallez WhatsApp.
Allez dans le Menu (les trois petits points en haut à droite) et sélectionnez Appareils connectés puis appuyez sur le gros bouton vert Connecter un appareil. Vous pouvez maintenant scanner le QR code sur l'autre téléphone.
Indépendamment de la marque de smartphone, le principe est toujours le même : il faut activer la sauvegarde sur Google Drive et choisir « Sauvegarder maintenant » ou « Synchroniser maintenant ». Au premier démarrage de votre nouveau smartphone, vous êtes invité à transférer vos données depuis votre ancien terminal.
À l'heure actuelle, vous devez avoir la réponse à la question suivante : si je désinstalle Whatsapp, vais-je perdre mes messages ? Oui, vous allez perdre vos messages et vos données, mais cela ne signifie pas que vous ne pourrez jamais les récupérer ou prendre des précautions pour ne jamais les perdre.
Différence entre effacer et supprimer les discussions WhatsApp. Effacer les discussions WhatsApp signifie effacer toutes les informations de la dicussion, mais les discussions resteront toujours dans la liste de discussions. Supprimer, c'est supprimer définitivement la discussion de votre WhatsApp.
Dans la plupart des cas, le processus de restauration des messages WhatsApp est bloqué à cause d'une connexion Internet instable. Vérifiez donc que votre connexion Internet est active et rapide pour éviter que le processus ne soit bloqué à mi-chemin. Ou mieux encore, connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable.
Allumez votre appareil Samsung et connectez-le par câble à votre iPhone lorsque le système vous le demande. Suivez les indications de Samsung Smart Switch. Lorsque cela vous est demandé, scannez le code QR affiché sur votre nouvel appareil à l'aide de la caméra de votre iPhone.
Dans le volet gauche, sélectionnez le dossier Éléments supprimés. En haut de la liste des messages, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés de ce dossier. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Restaurer.
Accédez au dossier qui contenait le fichier ou dossier, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Restaurer les versions précédentes. Si le dossier se trouvait au premier niveau d'un lecteur, par exemple C:\, cliquez sur ce lecteur avec le bouton droit, puis sélectionnez Restaurer les versions précédentes.