Si vous retrouvez votre téléphone, vous devrez contacter le 121 pour que votre ligne soit rétablie. Si vous ne le retrouvez pas, vous pourrez vous procurer une nouvelle carte SIM à 30 Dh auprès d'un point de service Orange tout en gardant votre numéro.
Le service client Orange disponible par téléphone au 3900.
Les abonnés fixe ou Internet Orange peuvent, en effet, composer le numéro 0800 00 3179 (appel gratuit) depuis le téléphone de leur choix pour récupérer le numéro RIO de leur ligne fixe.
Si vous êtes titulaire d'une offre Orange avec un téléphone fixe ou par internet, il est possible de récupérer votre numéro RIO en composant le 3179 (gratuit depuis la France) depuis la ligne concernée. Numéro universel, il est le même pour tous les opérateurs.
En effet, il existe plusieurs solutions permettant de vérifier si un ancien numéro de téléphone inactif peut être repris et ainsi éviter de repayer des frais de réouverture de ligne. -La 1ere solution est de vérifier sur le site www.numero-inactif.com si un ancien numéro de téléphone est récupérable.
Vous avez juste à vous rendre sur votre espace client en ligne ou sur Orange et moi, d'indiquer le motif du changement puis de choisir la façon de récupérer la carte SIM en choisissant le retrait en borne.
Si votre téléphone portable est volé ou égaré, accédez au site Google Localiser mon appareil puis connectez-vous au compte Google enregistré sur ce mobile. Si vous avez enregistré plusieurs profils utilisateur sur ce smartphone, connectez-vous au compte Google de l'utilisateur principal.
Le numéro s'affiche sur son téléphone fixe ou mobile, si évidemment l'appel est en mode non masqué. Pour être sûr, je tape “*31#” avant de composer le numéro à appeler.
Si vous êtes sous Android, rendez-vous dans les Paramètres puis À propos du téléphone . Allez ensuite sur État et enfin N° de tél . C'est là que vous trouverez Mon numéro de téléphone (enfin le vôtre).
Android: Ouvrez l'application Google Play et téléchargez 'SIM Card' (gratuit). Ouvrez l'application et allez à l'onglet 'Information'. Le numéro de votre carte SIM est affiché sous la rubrique 'Sim Card serial number (ICCID)'.
Si vous ne pouvez pas non plus appeler le 3179, vous pouvez cependant toujours récupérer votre numéro RIO SFR grâce au service client SFR. Pour ce faire, il vous suffit de composer le 1023 (service joignable du lundi au samedi, de 10h à 22h).
La procédure pour obtenir son code RIO est maintenant unifiée chez tous les opérateurs : Appelez depuis votre mobile le 3179. Un SMS vous sera immédiatement envoyé par votre opérateur avec le code RIO et la date de fin d'engagement.
Dans certaines versions anciennes d'Android, l'application Paramètres s'appelle Paramètres du système et une fois que vous aurez cliqué dessus, vous verrez une option qui s'appelle "Information du téléphone". C'est à cet endroit où vous retrouverez votre numéro de téléphone.
Il s'agit de OnOff, une idée du champion de roller Taïg Khris. Accessible depuis n'importe quel téléphone, cette application permet de créer plusieurs numéros de téléphone sans avoir à changer de carte SIM. Avec ce numéro virtuel, l'utilisateur peut appeler, envoyer des SMS et des appels, mais aussi en recevoir.
Nos cartes Sim ne sont pas autorisées à émettre vers de longs numéros. C'est la raison pour laquelle le numéro est considéré invalide par la carte Sim.
4- L'accès à tous vos services est suspendu
Les serveurs vocaux : le 3000 depuis une ligne fixe (Service et appel gratuits), le 740 depuis une ligne mobile ou le 0800 100 740 depuis un autre téléphone si votre ligne mobile est suspendue (Service et appel gratuits en France métropolitaine).
Votre logement a une prise de téléphone : Il suffit de réactiver cette prise. Attention, cela fonctionne uniquement dans le cas où la ligne a été coupée il y a moins de 6 mois. Dans le cas contraire, cela signifie qu'un technicien est venu couper la ligne et la procédure est alors différente.
La suspension est une mesure de sécurité visant à protéger l'ensemble de nos clients d'un montant de facture important et imprévu (notamment en cas de perte ou de vol de leur mobile).
Il est possible de porter un numéro jusqu'à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat. L'abonné peut récupérer le RIO de son numéro qui doit rester disponible auprès du service client de son ancien opérateur jusqu'à 40 jours après la résiliation.