Vous pouvez également vous rendre dans un magasin Apple Store et demander à utiliser un appareil du magasin. Si vous avez défini un contact de récupération de compte, cette personne peut aussi vous aider à réinitialiser votre mot de passe.
Connecte-toi à la page de ton compte Apple ID appleid.apple.com. Si tu as des difficultés à le faire ou si tu reçois un message qui indique que le compte est verrouillé ou désactivé, essaie de réinitialiser le compte à partir de ton iPhone ou e tout autre appareil Apple sur lequel tu t'es précédemment connecté.
Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site web Identifiant Apple. Accédez au site web Mon identifiant Apple, cliquez sur « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? », puis suivez les instructions à l'écran.
Des fenêtres contextuelles et publicités mensongères indiquant que votre appareil présente un problème de sécurité Des appels ou des messages vocaux d'une personne qui se fait passer pour un conseiller de l'assistance Apple.
Si vous n'avez pas accès à un appareil de confiance, vous pouvez demander l'envoi, par SMS ou appel téléphonique, de votre code de validation à un numéro de téléphone que vous avez défini comme fiable. Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Vous n'avez pas reçu de code de validation ? ».
Il vous suffit d'accéder à l'adresse iforgot.apple.com, puis d'entrer votre identifiant Apple.
Pour être conseillé dans vos démarches, contactez la plateforme Info Escroqueries du ministère de l'Intérieur au 0 805 805 817 (appel et service gratuits, ouvert de 9h à 18h30 du lundi au vendredi). Vous pouvez également contacter le 3018 (appel et service gratuits) du lundi au vendredi de 9h à 20h.
Vérifier les données biométriques
Si vous pensez que votre iPhone a été compromis, vérifiez donc que des données biométriques n'ont pas été ajoutées. Pour vérifier si un visage a été ajouté à Face ID, allez dans Réglages > Face ID et code et entrez votre code d'accès.
Le site haveibeenpwned.com (littéralement « je me suis fait avoir ») est une plateforme sur laquelle vous entrez votre e-mail ou votre numéro de portable, et il vous dit si vos informations personnelles ont déjà été compromises, c'est-à-dire si on les retrouve dans des bases de données qui ont fuité par le passé.
Si le message « Impossible de créer l'identifiant Apple » ou « Impossible de configurer iCloud » s'affiche. Si l'un de ces messages s'affiche, cela signifie que vous avez dépassé le nombre de nouveaux identifiants Apple que vous pouvez configurer avec iCloud sur un appareil en un an.
En accédant à iCloud.com sur un ordinateur, vous pouvez récupérer des fichiers récemment supprimés ou restaurer des informations à partir d'une version antérieure automatiquement archivée dans iCloud.
Cliquez sur l'adresse e-mail que vous pouvez voir en haut de votre écran de configuration d'iCloud. Il y a un texte en bleu sous le champ de mot de passe indiquant "Mot de passe oublié Identifiant Apple". Vous devez choisir, en fonction de si vous connaissez votre Identifiant Apple ou si vous ne le connaissez pas .
Mettre à jour votre numéro de téléphone de confiance sur la page de votre identifiant Apple. Accédez à la page appleid.apple.com. Connectez-vous à l'aide de votre identifiant Apple. Dans la section Sécurité, cliquez sur Modifier.
##002# : Désactive tous les renvois d'appels.
Dans l'ensemble les iPhone sont considérés comme moins propices à la surveillance de masse et à l'espionnage. Il faut dire que Apple maîtrise tout dans ses produits, de la partie logicielle au matériel – et iOS est un système d'exploitation volontairement fermé et verrouillé.
Un comportement inhabituel et des applications inconnues sont les deux plus grands signes d'alerte des virus et autres malwares sur un téléphone. Ces signes vous indiqueront si votre iPhone ou votre appareil Android est infecté par un virus téléphonique.
Outre les conséquences purement juridiques, les utilisateurs de logiciels piratés ou contrefaits peuvent rencontrer les problèmes suivants : Exposition aux virus, disque endommagé ou logiciel défectueux. Documentation produit inadaptée ou indisponible. Absence de garantie.
Est-ce qu'il existe une application pour savoir si mon téléphone est surveillé ? Il n'existe à ma connaissance pas d'applications fiables pouvant détecter la présence d'un mouchard. Cependant, il existe des applications Android permettant d'enregistrer vos appels et de les renvoyer à ceux qui ont conçu l'application.
Le plus fréquemment, le phishing est réalisé par le biais de faux sites internet (boutiques en ligne, sites web administratifs…). Ils peuvent être des copies parfaites de l'original.
Allez sur le site web officiel d'Apple pour créer un nouveau compte iCloud en utilisant votre PC/ordinateur portable/téléphone Android. Veuillez NE PAS utiliser l'iPhone pour faire cela, car l'authentification à deux facteurs sera toujours activée dans le nouvel Apple ID.
Maintenez enfoncé le bouton correspondant à votre iPhone tout en connectant immédiatement ce dernier à l'ordinateur. Ne relâchez pas le bouton. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse sur votre iPhone, puis relâchez-le.
Pour toute autre demande, contactez le service Clientèle de l'Apple Store au 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
Lorsque le mot de passe est oublié ou perdu, il est alors renvoyé sur simple demande vers l'adresse email ou sous forme de sms vers le numéro de téléphone. La grande majorité des pertes et oublis de mots de passe se résolvent ainsi.