Pour cela, il vous suffit d'accéder au site iforgot.apple.com et de saisir votre identifiant Apple.
Accédez à Réglages, puis touchez votre nom. Touchez Mot de passe et sécurité, puis Récupération de compte. Dans la section Aide à la récupération, touchez Ajouter un contact, puis authentifiez la personne avec Face ID ou Touch ID.
Lorsque le mot de passe est oublié ou perdu, il est alors renvoyé sur simple demande vers l'adresse email ou sous forme de sms vers le numéro de téléphone. La grande majorité des pertes et oublis de mots de passe se résolvent ainsi.
Maintenez le bouton approprié de votre iPhone enfoncé tout en connectant immédiatement votre iPhone à l'ordinateur. Ne relâchez pas le bouton. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que l'écran de mode de récupération de votre iPhone s'affiche, puis relâchez le bouton.
Touchez Mots de passe et sécurité > Réinitialisation du mot de passe associé à l'identifiant Apple > Premiers pas. Touchez « Un identifiant Apple différent ». Saisissez votre identifiant Apple et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Une clé de secours, c'est un code qui compte 28 caractères générés de manière complètement aléatoire et qui vous permet de réinitialiser votre mot de passe ou de récupérer l'accès à votre identifiant Apple.
Si le message « Impossible de créer l'identifiant Apple » ou « Impossible de configurer iCloud » s'affiche. Si l'un de ces messages s'affiche, cela signifie que vous avez dépassé le nombre de nouveaux identifiants Apple que vous pouvez configurer avec iCloud sur un appareil en un an.
Pour toute autre demande, contactez le service Clientèle de l'Apple Store au 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
Allumez un nouvel iPhone ou un iPhone effacé. Effectuez l'une des opérations suivantes : Touchez « Configurer manuellement », touchez « Restaurer à partir d'iCloud », puis suivez les instructions à l'écran.
La plupart des produits matériels et logiciels Apple comprennent une assistance gratuite illimitée en cas d'incident au cours des 90 premiers jours de possession du produit, ou davantage si la loi en vigueur l'exige.
Question : Q : contacter le chat apple
Uniquement aux heures d'ouverture (demain par exemple) tu suis la rubrique "Assistance" et tout en bas contacter un conseiller soit par téléphone, soit par tchat. Si tu as un dossier déjà ouvert, il faudra en donner le numéro que tu as du recevoir par mail.
Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Si un message indiquant « Votre compte a été désactivé dans l'App Store et l'iTunes Store » s'affiche, communiquez avec l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
Voici ce que vous devez faire : D'abord, connectez votre appareil Android à votre PC. Ensuite, lancez l'explorateur de fichiers et localiser votre appareil Android. Enfin, sélectionnez les données à récupérer, puis copiez-les et collez-les dans un dossier sur votre PC.
Cliquez sur Famille. Cliquez sur votre nom. Dans la note sous votre identifiant Apple, cliquez sur Partager avec un identifiant Apple secondaire. Saisissez l'identifiant Apple et le mot de passe que vous souhaitez utiliser.
Commencez le processus de configuration de l'appareil. Si vous êtes invité à saisir l'identifiant Apple et le mot de passe de l'ancien propriétaire, cela signifie que l'appareil est toujours associé au compte de ce dernier. Donnez l'appareil à la personne qui vous le vend, puis demandez-lui de saisir son mot de passe.
Créer un identifiant Apple sur le Web
Accédez au site web appleid.apple.com et cliquez sur Créez votre identifiant Apple. Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran. L'adresse e-mail que vous fournissez sera votre nouvel identifiant Apple*. Entrez un numéro de téléphone auquel vous avez toujours accès.
Le service Connexion avec Apple est une manière simple, rapide et plus confidentielle de se connecter à des apps et sites web tiers à l'aide de votre identifiant Apple existant.
Maintenez enfoncé le bouton correspondant à votre iPhone tout en connectant immédiatement ce dernier à l'ordinateur. Ne relâchez pas le bouton. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse sur votre iPhone, puis relâchez-le.