Accédez à la Page d'aide Facebook et remplissez le formulaire : entrez un e-mail de contact, décrivez le problème, y compris l'URL de votre profil Facebook (un modèle ci-dessous). Cliquez sur Sélect. fichiers et sélectionnez une copie de votre document d'identité. Enfin, cliquez sur Envoyer.
Si vous avez renseigné un numéro de téléphone dans les paramètres de votre compte Facebook, le réseau social pourra vous envoyer un code par SMS. Code qui vous permettra de débloquer l'accès à votre compte. Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page d'accueil puis tapez votre numéro dans l'espace dédié à cet effet.
Le réseau social dispose d'une page dédiée pour vous aider à retrouver votre compte et vous reconnecter à votre profil. Sur cette page, saisissez votre numéro mobile ou votre adresse mail, puis réinitialisez votre mot de passe, en choisissant l'envoi d'un code de réinitialisation par email ou par SMS.
Cela peut se produire pour différentes raisons, par exemple si vous avez oublié votre mot de passe ou l'adresse email que vous avez utilisé pour créer votre compte Facebook. Il peut aussi arriver que votre compte soit bloqué ou désactivé par Facebook à cause d'une activité jugée suspecte.
Lorsque le mot de passe est oublié ou perdu, il est alors renvoyé sur simple demande vers l'adresse email ou sous forme de sms vers le numéro de téléphone. La grande majorité des pertes et oublis de mots de passe se résolvent ainsi.
Faites défiler la page jusqu'en bas et appuyez sur Paramètres, puis sur Sécurité et connexion. Appuyez sur Utiliser l'authentification à deux facteurs. Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Continuer. Appuyez sur Codes de récupération, puis sur Afficher les codes.
Connectez-vous à Facebook et suivez les instructions indiquées pour confirmer votre identité. Si vous avez oublié votre mot de passe Facebook, vous pouvez en demander un nouveau. Vous pouvez confirmer votre identité de plusieurs façons : En identifiant vos amis à l'aide des photos sur lesquelles ils ont été identifiés.
En effet, il existe plusieurs solutions permettant de vérifier si un ancien numéro de téléphone inactif peut être repris et ainsi éviter de repayer des frais de réouverture de ligne. -La 1ere solution est de vérifier sur le site www.numero-inactif.com si un ancien numéro de téléphone est récupérable.
Si vous souhaitez avoir de l'aide pour un problème survenu sur votre page Facebook ou pour une réclamation ou un remboursement, vous pouvez directement écrire à Facebook sur l'une des adresses e-mail suivantes : [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected].
Contactez votre opérateur mobile pour vous assurer que vous envoyez les textos (SMS) au bon numéro. Supprimez votre signature à la fin des textos (SMS) pour vous assurer que Facebook reçoit vos messages. Essayez d'envoyer On ou Fb au 32665 (FBOOK). Attendez 24 heures, pour tenir compte de tout retard de réception.
Accédez à facebook.com/login/identify, puis suivez les instructions. Servez-vous d'un ordinateur ou d'un téléphone mobile que vous avez déjà utilisé pour vous connecter à votre compte Facebook.
Comment faire pour retrouver Messenger ? Ouvrez Facebook dans un navigateur Web et sélectionnez l'icône Messenger dans le coin supérieur droit de la page. Choisissez Tout voir dans Messenger. Pour contourner Facebook, rendez-vous directement sur Messenger.com et suivez le reste des instructions.
Pour s'inscrire sur Facebook Messenger sans compte Facebook, un simple numéro de téléphone suffit. Une fois saisi, un SMS de confirmation est envoyé sur votre téléphone pour que vous puissiez vous authentifier. Vous devrez indiquer votre nom, votre prénom et ajouter une photo pour commencer à utiliser le service.
Si vous ne recevez toujours pas le SMS dans les 30 minutes, fermez l'application et recommencez votre inscription. Sur un mobile Android, vérifiez que notre SMS n'est pas bloqué par votre mobile dans les paramètres dans votre application de SMS menu "blocage numéro et messages".
Si vous donnez votre numéro de téléphone, Facebook vous enverra par SMS un code temporaire à taper dans le champ adéquat. Celui-ci est envoyé une fois que vous avez passé la première étape, à savoir donner le bon mot de passe. Naturellement, tout ceci nécessite une connexion au réseau mobile, sinon pas de SMS.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, il vous faudra utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de la création du compte. Rendez-vous sur cette page. Renseignez l'adresse e-mail de récupération. Cliquez sur Envoyer.
Appuyez sur en haut à droite de Facebook. Faites défiler la page vers le bas, puis appuyez sur Paramètres et sur Sécurité et connexion. Appuyez sur Changer de mot de passe. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe, puis appuyez sur Enregistrer les modifications.
Lorsque vous créez le disque de réinitialisation du mot de passe, il vous permet de réinitialiser votre mot de passe quel que soit le nombre de fois que vous avez modifié le mot de passe. Remarque :Si vous êtes déjà verrouillé sur votre système, vous ne pouvez pas utiliser ce processus.
Comment contacter Facebook France par téléphone
Appelez le 01 74 18 02 68. Vous serez mis en relation directe avec un commercial Facebook.
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Paramètres » puis sur « Rôles de la Page ». Vous pouvez découvrir votre rôle ainsi que les rôles des autres personnes ayant accès à votre Page.
Ouvrez Facebook sur votre appareil mobile, rendez-vous sur votre page pro, puis cliquez sur More (Plus). Sélectionnez Show Link (Afficher le lien). Copiez le lien.