Pour accéder directement à son espace client personnel de Bouygues Telecom, il faut simplement se connecter sur le site de l'opérateur et cliquer sur l'onglet en haut à droite de l'écran pour entrer ses identifiants. Il est aussi tout à fait possible de suivre ce lien : https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr.
Retrouvez Espace Client Bouygues Telecom sur le Play Store et sur l'App Store. Vous pouvez également télécharger directement le fichier APK.
Chaque code de désimlockage est individuel et correspond au numéro IMEI de votre téléphone mobile. Il n'est pas recommandé d'utiliser des codes trouvés sur des forums sur internet : ceux-ci peuvent bloquer définitivement votre téléphone.
À la suite d'un incident de paiement comme pour une facture impayée ou un changement de RIB, l'opérateur peut suspendre votre ligne téléphonique. Vous êtes alors prévenu de cette suspension de ligne par SMS ou par téléphone.
Dans mon espace client je clique sur "J'accède à mes factures et paiements". Je clique sur "Demande de duplicata" et je choisis mes factures. Je finalise en cliquant sur "Je continue". Je choisis le mode de réception : par courrier (7,50€) ou gratuitement par e-mail et clique sur "Confirmer".
Afin de changer votre mot de passe, vous devez vous aller sur la page Bouygues Telecom puis mon compte. Après avoir saisi votre identifiant, vous pourrez passer par le parcours mot de passe oublié afin de personnaliser ce dernier.
S'il s'agit de votre mot de passe pour accéder à votre espace client, il faut utiliser le parcours "mot de passe oublié". S'il s'agit du code Wifi de votre box, il figure sur l'étiquette présente sous votre box.
Mot de passe administrateur bbox ? Bonjour, le mot de passe administration de la bbox ne marche pas , je ne peux pas accéder à l'interface ? comment faire ? Saisir les 3 derniers chiffres du numéro de serie de votre Bbox afin de pouvoir ensuite paramétrer le nouveau code d'accès à l'interface d'administration.
Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez : voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture » (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).
Connectez-vous à votre Espace client. Sélectionnez un contrat. Cliquez sur "Factures". Cliquez sur "Voir la factures" pour l'enregistrer au format PDF ou l'imprimer.
Si la ligne sur laquelle a été acheté le téléphone est toujours active et que le téléphone n'a pas été acheté en boutique, il est possible de récupérer la facture d'achat sur l'Espace Client. Depuis la rubrique "Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires".
Pour réactiver votre ligne si cela n'est pas automatique, vous pouvez contacter le service client de votre opérateur. La remise en service de votre abonnement s'effectue sous 2 heures. Depuis votre Espace Client. Depuis votre Espace Client.
Pour la réactiver, rendez-vous sur votre Espace Client, dans la rubrique Ligne > Gestion de ma ligne et cliquez sur le bouton "Débloquer ma ligne". Vous pourrez alors régler par carte bancaire le montant demandé pour que votre ligne soit automatiquement remise en service.
Si vous avez oublié de vous identifier dans les délais et que votre ligne est suspendue, vous pouvez réactiver votre ligne en vous identifiant sur le site de SFR. Indiquez le numéro SFR renseigné sur votre kit SFR La Carte et patientez. Votre ligne SFR La Carte est réactivée dans un délai de 2h après votre activation.
Bouygues Telecom et B&You : Les smartphones sont désimlockés, iPhone y compris. SFR et RED : Depuis le début de l'année, les smartphones Android sont désimlockés. Orange et Sosh : L'opérateur indique « Tous nos mobiles sont non simlockés ou désimlockables ».
Accédez au site de votre opérateur, puis à votre compte client. Dans la rubrique « mon mobile », ou équivalent, l'option « déverrouiller mon mobile » s'affiche sans se cacher. Cliquez, puis entrez le code IMEI, ou numéro de série de votre portable, inscrit sur sa batterie ou son emballage.
Suivez votre consommation par SMS, en envoyant "conso" au 680. Vous recevrez immédiatement un récapitulatif de votre consommation mobile et le montant de votre éventuel dépassement de forfait.
Je contacte mon Service clients au 1064 pour activer ma carte SIM. Elle sera activée dans un délai maximum de 6h. Je devrai éteindre puis rallumer mon téléphone mobile pour accélérer la prise en compte de l'activation.
Anonyme (Client) a posé une question. Bonjour, Normalement les contrats de service sont mis à disposition dans l'espace client comme les factures de mobiles achetés en ligne. Pour y accèder il faut que vous alliez sur mon compte --> suivre votre commande.
Par courrier :
Je reçois ma facture au format papier et elle aussi est disponible en ligne dans mon espace client (ainsi que les 36 dernières factures). Dans le cas des abonnements Bbox, seul l'appel du Service clients au 1064 permet de modifier le mode de réception des factures.