Un utilisateur de Paylib vous envoie de l'argent. Ne tardez pas, vous avez 7 jours pour cliquer sur ce lien (https://recup.paylib.fr), renseigner votre IBAN sur notre site et recevoir votre argent directement sur votre compte bancaire. Si vous n'avez pas eu le temps de récupérer l'argent, pas de panique !
Avec Paylib entre amis, une fois la demande de transfert traitée et le virement effectué, vous n'avez pas la possibilité de l'annuler. Pour obtenir un remboursement, vous devez contacter le bénéficiaire désigné afin de lui demander de vous rembourser.
Reponse: Si la demande de transfert "Paylib entre amis" a été traitée et le virement effectué, il ne vous est plus possible d'annuler votre demande. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre bénéficiaire afin de convenir d'une restitution.
Comment ça marche ? Avec Paylib, finie la galère pour envoyer de l'argent à vos amis. Un simple numéro de téléphone vous suffit. Votre bénéficiaire est informé par SMS et reçoit directement l'argent sur son compte bancaire.
Puis-je annuler un Paylib ? Eh bien… non. Lorsque vous avez validé l'envoi de votre Paylib, vous ne pouvez plus l'annuler, c'est trop tard. Soyez donc vigilant et vérifiez bien toutes les informations de votre Paylib avant la validation (montant, motif, numéro de téléphone de votre bénéficiaire…).
Tous vos Paylib, que ce soit en magasin ou entre amis, apparaissent dans l'historique de vos transactions bancaires. Consultez-les depuis l'application mobile de votre banque, votre espace banque en ligne ou encore sur votre relevé de compte.
En règle générale, tout ordre de virement bancaire est irrévocable. Mais, il reste possible de récupérer l'argent transféré par erreur en effectuant une demande auprès de la banque. Elle se chargera de demander un rappel des fonds à l'établissement bénéficiaire. La démarche à accomplir demeure la même en cas de fraude.
Si l'annulation du virement est impossible, il vous reste un recours : demander un remboursement du virement bancaire à son bénéficiaire. Pour cela, contactez le destinataire de la transaction pour l'informer de la situation. Votre banque peut vous prêter assistance si besoin, ce qui, parfois, implique des frais.
Il n'est pas possible d'annuler un virement déjà effectué, sauf si votre banque le permet et si vous réagissez très rapidement. En effet, un virement SEPA est considéré comme irrévocable. Il n'existe qu'un seul cas où un virement effectué peut être annulé : celui où vous êtes victime d'une escroquerie.
Vous pouvez accéder à la page d'aide de Paylib à l'adresse la rubrique « Avez-vous encore besoin d'aide ? ». Pour afficher le formulaire de contact, vous devez d'abord sélectionner l'objet de votre message dans une liste d'options. Vous pourrez alors saisir toutes vos coordonnées puis rédiger et envoyer votre message.
Il n'y a pas de délai légal pour annuler un virement.
Pour une annulation d'un virement occasionnel immédiat autorisé par sa banque : le délai moyen d'exécution d'un virement est entre 1 et 3 jours ouvrés. Plus vite le particulier prévient sa banque, plus il a de chance d'annuler le virement en cours dans les temps.
Vérifiez si votre banque propose Paylib et activez-le dans votre application bancaire. Vous n'aurez alors rien à faire, votre Paylib arrivera directement sur votre compte et vous serez notifié par SMS.
La banque peut bloquer un virement récurrent
Si vous avez programmé des virements réguliers de façon automatique il se peut que la banque bloque votre virement. En effet, si vous n'avez pas l'argent nécessaire sur votre compte en banque, alors la banque peut bloquer le virement.
Pour savoir si vous avez bien reçu l'argent que vous attendez d'un virement, le meilleur moyen consiste à consulter votre relevé de compte ou vos opérations via votre espace client web ou votre application mobile Caisse d'Épargne.
Le virement peut être rejeté si le solde du compte est insuffisant pour couvrir le paiement. Dans le cas d'un virement ponctuel immédiat, l'ordre de paiement va tout simplement échouer : il n'y aura pas de frais de rejet.
Pour un virement ponctuel en effet, l'ordre de paiement est irrévocable à partir du moment où il a été reçu par votre prestataire de paiement. Il n'est pas possible de révoquer un ordre de virement dès lors qu'il a été » reçu » par votre banque. En effet, le virement est dit » irrévocable « .
Si le destinataire refuse le virement, l'expéditeur peut annuler le paiement pour récupérer les fonds ou expédier de nouveau le virement. Vous pouvez annuler un virement en tout temps à condition que le bénéficiaire n'ait pas encore déposé l'argent. Il n'y a pas de frais pour annuler soi-même un paiement.
Lorsque vous voulez rembourser quelqu'un, sélectionnez simplement le montant à rembourser : vous serez alors automatiquement redirigé vers votre application bancaire car le service Paylib entre amis est disponible au sein de l'app de votre banque.
Les principales banques françaises proposent Paylib : Crédit Agricole, BNP Paribas, La Banque Postale, Société Générale, Hello Bank!, Crédit Mutuel Arkea, Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Crédit Mutuel, CIC … (et bien d'autres encore !).
Une fois que vous avez validé votre virement, celui-ci ne peut plus être annulé car il est envoyé automatiquement à son destinataire. Soyez donc vigilant et vérifiez bien toutes les informations avant la validation (montant, numéro de mobile de votre bénéficiaire).
Pour savoir si vous en faites partie, il suffit de vous rendre sur le site internet créé et géré par la CDC depuis le début du mois, et de renseigner quelques éléments avant de savoir si vous êtes plus riche que vous ne le pensiez. En même pas un mois, 30.000 recherches ont déjà été faites.
La limite maximale d'un Paylib est définie par chacune des banques qui proposent le service. Dans la majorité des cas, la limite est fixée à 500 € par envoi, néanmoins cela dépend de chacune des banques qui proposent le service. Ainsi, et pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter votre banque.
bref, à tout le monde, même ceux qui n'ont pas (encore) Paylib. La condition numéro 1 : disposer d'un compte bancaire domicilié en France ou à Monaco. Votre bénéficiaire doit également avoir un numéro de téléphone mobile afin d'être notifié par SMS de la réception du Paylib.