Les recharges se font généralement via une carte de crédit et, avec certains fournisseurs, également via Postfinance Card et Twint. Un grand nombre de fournisseurs de services prépayés offrent également la possibilité de recharger le crédit Prepaid aux bancomats, aux Postomats et aux automates à billets des CFF.
SMS au 444. Sur cette page: SMS au 444: consulter la facture, connaître son abo, commander ou changer d'abo, consulter le numéro client et commander des services supplémentaires.
Avec le Cockpit Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre), vous gardez la maîtrise de vos coûts actuels à l'étranger. Il vous permet également de gérer les appareils associés à votre abo et d'acheter des packs de données. Depuis votre smartphone, vous pouvez accéder au Cockpit sans login.
Pour appeler un numéro de service, vous devez composer l'indicatif du pays en question et ne pas saisir le «0» du numéro. Exemple du numéro de la hotline Swisscom: +41 800 800 800 ou numéro de service Swiss en Autriche: +43 810 810 840.
Vous pouvez vérifier les destinations incluses dans votre forfait sur votre espace client, rubrique "Mon forfait" puis "Utilisation à l'international". Vous pouvez vérifier les destinations incluses dans votre forfait sur votre espace client, rubrique "Mon forfait" puis "Utilisation à l'international".
Pour pouvoir utiliser son téléphone à l'étranger, il faut que l'opérateur suisse chez lequel on est inscrit ait négocié un accord avec une compagnie téléphonique du pays dans lequel on se rend. C'est ce qu'on appelle un accord de roaming. En français : itinérance.
Sur cockpit.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre), vous pouvez à tout moment consulter votre solde en cours. Sur le clavier d'appel, composez *130# et appuyez sur la touche d'appel. Votre solde actuel s'affiche alors. Après chaque appel, vous recevez également un SMS avec le solde de votre crédit.
Paylib : Virement par mobile sécurisé
Finie la galère du RIB à saisir, il suffit simplement d'avoir le numéro de téléphone de votre bénéficiaire pour lui envoyer le montant désiré. Pour commencer à utiliser Paylib, vous devez au préalable activer Paylib dans l'application de votre banque.
Munissez-vous des trois derniers chiffres présents sur votre carte SIM et connectez-vous à votre Compte Client. Sélectionnez votre ligne mobile. Rendez-vous dans la rubrique “Mon mobile et mon forfait” et cliquez sur “Activez ma carte SIM”.
Il est bon de savoir que les cartes SIM prépayées ont une certaine durée de vie. Vous avez de une semaine à un an (selon le montant de la carte achetée) pour utiliser tout votre crédit. Au-delà de cette limite, le crédit que vous avec chargé sur votre téléphone peut être perdu.
Les appels, SMS, MMS et l'internet (1) inclus dans votre forfait seront utilisables sans surcoût lors de vos voyages en zone Europe, y compris en Suisse et en Andorre.
La 3G/4G en Suisse
Le compteur peut rapidement s'affoler. Si vous vous limitez à traverser la Suisse, il est préférable de désactiver la 3G/4G et l'itinérance dans les paramètres de votre smartphone.
SFR propose des forfaits pour appeler et utiliser Internet depuis la Suisse à partir de 15€/mois. Pour joindre de nombreuses destinations depuis la Suisse, il est possible de se tourner vers le forfait 200Go de Bouygues. RED et Sosh proposent des forfaits mobile sans engagement à partir de 4,99€/mois pour la Suisse.
Swisscom, Orange et Sunrise restent les incontournables opérateurs en Suisse et en France. Le coût mensuel d'un abonnement pour chacun de ces principaux opérateurs est similaire et tourne autour de 25 frs et 45 frs (20 à 40 euros), selon les options choisies par le particulier.
- De l'étranger vers la Suisse : 00 + préfixe de la Suisse (41) + préfixe local sans le 0 + numéro du correspondant. - De la Suisse vers la France : 00-33, puis les 9 derniers chiffres (on ne compose pas le zéro initial) du numéro français.