Pour continuer à utiliser le service, vous devez réactiver Certicode Plus depuis l'App : dans “Gérer > Certicode Plus > Gérer Certicode Plus” puis “Réactiver mon appareil”. Pour réactiver, vous devez simplement saisir votre code personnel Certicode Plus à 5 chiffres.
Pour activer Certicode Plus, rendez-vous dans votre espace client en ligne et suivez les instructions pour configurer cette fonctionnalité de sécurité supplémentaire. Le service d'authentification forte Certicode Plus s'active sur l'application de La Banque Postale en suivant les différentes étapes.
Le service Certicode Plus peut être suspendu pour diverses raisons de sécurité : des tentatives d'accès non autorisées ou des activités suspectes sur votre compte. Pour continuer à profiter de vos services digitaux sans encombre, vous devez demander la réémission d'un code d'activation Certicode Plus.
Il faudra se rendre sur l'application Banque Postale ou sur le site de la banque et demander l'activation du service depuis la rubrique "Services en ligne". Un code d'activation sera alors envoyé par SMS ou par courrier.
Si votre numéro n'est pas à jour, vous devez vous rendre en bureau de poste pour le modifier. Si vous n'avez pas reçu le code d'activation Certicode Plus, nous vous invitons à vérifier votre numéro sécurisé dans votre Espace Client ou dans l'Application La Banque Postale en suivant les indications ci-dessous.
Certicode Plus fonctionne avec l'application mobile La Banque Postale que vous devez télécharger via l'App Store ou Google Play depuis votre smartphone ou tablette. Si vous n'êtes pas équipé d'un smartphone, vous pouvez continuer à sécuriser vos opérations via le service numéro sécurisé (Certicode).
Certicode plus est une version améliorée de Certicode, qui fonctionne de manière similaire mais qui offre une sécurité renforcée.
Au téléphone par le 3639 : Munissez-vous de votre identifiant et mot de passe pour vous authentifier en ligne au 3639. Vous pouvez y effectuer votre virement vers un bénéficiaire préalablement enregistré.
Le service client de la banque postale répond qu'à partir du 1er janvier 2021 le certicode plus devient obligatoire pour l'ensemble des comptes, à défaut il n'y aura pas d'accès par internet au compte, seulement au guichet de la poste, mais les opérations réalisées au guichet (exemple virement) seront... payantes !
Vous avez oublié votre Identifiant ? Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP) ou relevé épargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l'ouverture du compte, sur vos e-relevés dans Digiposte si vous disposez du service.
Vous pouvez accéder à l'historique de vos opérations sur votre Espace Client depuis la rubrique Comptes & contrats > Comptes bancaires. Cliquez sur le compte pour lequel vous souhaitez accéder au détail de vos opérations exécutées (par défaut, les 16 dernières opérations).
1 - Saisie de votre identifiant
Tapez votre identifiant (composé de 10 chiffres) que vous pouvez retrouver sur votre relevé de compte individuel sur le clavier de votre ordinateur, puis cliquez sur « Continuer ». En cas d'oubli de votre identifiant, rendez-vous dans mot de passe oublié pour vous aider à le retrouver.
Depuis la France, appelez le 09 69 39 99 98 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h).
Cliquez sur la notification et validez votre paiement avec votre code personnel Certicode Plus dans votre application mobile La Banque Postale sur votre smartphone, Retournez sur le site de votre marchand et vérifiez que votre opération est prise en compte.
Vous pouvez télécharger et installer l'application gratuitement via nos liens directs qui pointent vers des principaux magasins d'applications, tels que l'App Store pour les appareils iOS (iPhone et iPad) et le Google Play Store pour les smartphones et tablettes Android.
Comment enregistrer ou modifier votre numéro de téléphone sécurisé ? Vous êtes client de La Banque Postale Chez Soi ? Rapprochez-vous de votre agence LBPCS, vous êtes déjà pris en charge par votre agence majeurs protégés celle-ci est à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Il faut commencer par activer Certicode plus sur un ordinateur, depuis n'importe quel navigateur. Allez ensuite dans le menu « réglages et personnalisation », puis dans « authentification » puis « Certicode plus ». Vous n'aurez plus qu'à demander l'activation du service, à récupérer votre code et à activer le service.
L'identifiant et le mot de passe
À la suite de l'ouverture de votre compte, La Banque Postale vous délivre un identifiant personnel et unique pour accéder à vos comptes à distance. Votre mot de passe est personnel, vous seul devez le connaître !
Ouvrez votre application La Banque Postale, connectez-vous et rendez-vous dans Gérer > Mes opérations Certicode Plus. Appuyez sur l'opération la plus récente en haut de la liste. Saisissez votre code personnel et Confirmez. Revenez sur Bankin' et profitez de vos comptes synchronisés !
Si vous ne recevez pas le SMS ou la notification push, il se peut que le numéro de téléphone enregistré auprès de votre banque pour cette carte bancaire ne soit pas valide.
vous serez redirigé vers une nouvelle page si vous avez activé Certicode Plus sur le navigateur internet de votre ordinateur/tablette. vous recevrez une notification sur votre smartphone si vous avez activé Certicode Plus depuis l'App mobile Business La Banque Postale.