Comment qualifier un effet Wahou, Waouh, Wouah ou Wow ? L'effet "Waouh", ou "Wahou", "WoW"… représente un effet de surprise, d'émerveillement ou encore d'enthousiasme chez le consommateur. Cet effet WOW est souvent engendré par une publicité ou une expérience client en ligne.
L'effet waouh (ou wow effect en anglais) est l'effet de surprise, d'admiration ou d'appréciation, déclenché par un produit, un service ou une publicité proposé par une entreprise, de la part des clients ou prospects.
L'effet « Wow », « Waouh », « Wow effect » ou en français « L'effet Wahou ou Waouh ! » Ces expressions désignent le fait qu'un produit ou service puisse provoquer chez l'utilisateur une réaction comportementale telle que la surprise, l'admiration ou l'appréciation.
Ouahou, donc. Le Robert l'écrit waouh en précisant que l'importation de l'anglais waooh date de 1994, pour exprimer "la joie, la surprise ou l'admiration".
Dérivé de "oui", "ouais", "mazette", s'emploie généralement verbalement ou de façon familière sous la forme exclamative pour exprimer une émotion positive soudaine, un sentiment de surprise et de satisfaction à la fois.
Interjection qui exprime l'étonnement, l'admiration.
génial !, super !
Surprendre son client
Faites appel à leurs émotions pour laisser une image positive dans leur quotidien. Ils vont ainsi devenir des ambassadeurs et vous recommander auprès de leur entourage. Là encore, le champ des possibles reste ouvert selon vos moyens et votre stratégie.
Traitez votre client de façon unique et privilégiée, écoutez-le pour répondre au mieux à ses besoins et montrez de l'empathie. Conseillez-le au mieux, cela même après son achat : il doit sentir suivi et accompagné en tant que client et pas seulement pour un achat.
Client dont les achats sont répétés dans le temps à l'égard d'une marque particulière, d'un produit (ou d'un service) particulier et/ ou qui fréquente le même point de vente avec assiduité.
Une stratégie de fidélisation est un plan d'actions coordonnées qui vise à fidéliser les clients. Ce plan d'actions est déployé à la fois en ligne et en magasin grâce à un ensemble d'outils. Un adage populaire dans le marketing annonce qu'un client fidèle coûte 7 fois moins cher qu'un nouveau client1.
1. beautiful (aesthetically attractive): beautiful. beau/belle.
"Au cas où" sert à exprimer une éventualité. Cette locution soulève une hypothèse. Elle peut être employée seule ou introduire une proposition au conditionnel ou au subjonctif. Exemple : Prends ton sac, au cas où.
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ou adv.] Pronom, adverbe relatif désignant le lieu au propre ou au figuré et secondairement le temps. 1. a) [L'antécédent désigne un lieu, au propre ou au fig.]
Quelle (ou quelles au pluriel) est l'adjectif interrogatif ou exclamatif. Il s'accorde avec le nom qu'il accompagne (quel, quelle, quels, quelles). Par contre, on écrit qu'elle (ou qu'elles au pluriel) quand il s'agit de la conjonction que + le pronom sujet elle(s) PRONOMS SUJETS.
Cette locution permet de souligner l'indétermination ou l'indifférence vis-à-vis de l'objet ou de la personne dont il est question. Exemple : Il acceptera les conditions de ce contrat, quelles qu'elles soient.
Ainsi dans le cadre de la fidélité comportementale un client peut rester fidèle tout en s'estimant insatisfait. La fidélité comportementale se distingue donc de la fidélité attitudinale et est souvent considérée comme plus fragile que cette dernière.