Numéro unique. ☎️ 09.72.59.65.65 (prix d'un appel local) : nouveau numéro unique pour toute demande d'information aux Crous, à enregistrer sur votre téléphone !
Informations supplémentaires et ressources
le service de l'accueil et des renseignements de l'aide financière aux études : 1-877-643-3750 (sans frais); le service téléphonique interactif : 1-888-345-4505 (sans frais).
Comment bénéficier d'une aide financière urgente ?
Vous pouvez appeler le 09 72 59 65 65. Ce numéro, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h vous renseigne sur les aides et les démarches à effectuer auprès de votre Crous. Cliquez ici si vous êtes sourd ou malentendant.
Mail au service DSE du Crous
Pour les demandes individuelles concernant votre DSE (Dossier Social Etudiant), merci de contacter l'assistance via messervices.etudiant.gouv.fr.
Désormais, pour appeler le Crous, il suffit de composer le 09 72 59 65 65 (prix d'un appel local). Ce numéro est valable dans toute la France, que vous soyez étudiant à Lille, Bordeaux, Marseille ou Dijon.
Comment constituer un DSE ? Pour l'année universitaire 2025-2026, vous devez saisir votre demande entre le 13 mars et le 31 mai 2025. Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un avec votre numéro INE (identification nationale étudiant).
Vous pouvez déposer un recours gracieux auprès du directeur général du Crous. Vous pouvez également déposer un recours contentieux devant le tribunal administratif du ressort de l'académie.
Je postule pour la bourse (nom de la bourse) car (votre motif de candidature). Je souhaite obtenir un diplôme en (domaine professionnel) car (décrivez vos intérêts et vos objectifs). Parlez-nous de vos expériences de vie importantes, de vos activités scolaires, communautaires ou religieuses, et des enseignements que vous en avez tirés.
Chaque étudiant peut suivre l'avancement du traitement de son DSE sur messervices.etudiant.gouv.fr (rubrique Dossier social étudiant).
Prenez contact avec une assistante sociale et sollicitez la Banque de France. Que ce soit par le biais d'une mesure de remboursement, d'un effacement de dettes partiel ou total, si votre demande est recevable, cet organisme vous permettra de trouver une solution adaptée à votre situation.
Comment avoir les 400€ de la mairie ? Les 400 € de la mairie correspondent souvent à une aide exceptionnelle municipale versée par le CCAS (Centre communal d'action sociale). Pour l'obtenir, il faut résider dans la commune, avoir de faibles ressources et justifier d'une situation difficile (factures, logement, santé…).
Un prêt personnel peut vous permettre d'obtenir rapidement des liquidités en cas de besoin urgent . Les prêts personnels sont des prêts non garantis qui ne nécessitent aucune garantie. Les banques les accordent avec un minimum de documents et versent les fonds instantanément. Un score de crédit supérieur à 650 facilite l'obtention d'un prêt.
Notre bureau d'aide financière aux étudiants (FSA) peut répondre à vos questions sur l'aide financière lorsque vous visitez la page « Nous contacter » du site StudentAid.gov, sélectionnez l'un des centres de contact appropriés, puis choisissez « Courriel ». Vous pouvez également joindre le FSA au 1-800-433-3243.
Voici quelques erreurs fréquentes dans le formulaire FAFSA : Laisser des champs vides : Un trop grand nombre de champs vides peut entraîner des erreurs de calcul et le rejet de votre demande. Indiquez « 0 » ou « sans objet » plutôt que de laisser un champ vide. Utiliser des virgules ou des points décimaux dans les champs numériques : Arrondissez toujours au dollar près.
L'aide spécifique ponctuelle permet d'apporter une aide financière personnalisée à l'étudiant de moins de 35 ans qui se retrouve face à de graves difficultés financières passagères. Elle est cumulable avec la bourse sur critères sociaux. Vous devez effectuer votre demande auprès du Crous dont vous dépendez.
Soyez précis. Décrivez vos qualifications et expliquez comment la bourse vous aidera à atteindre vos objectifs . Mentionnez également les compétences, récompenses ou expériences pertinentes qui font de vous un candidat idéal. Appuyez-vous sur des exemples concrets.
Exemple de lettre de demande de bourse
Je suis [Votre nom complet], élève de 3e dans votre établissement. Je me permets de vous solliciter humblement pour une bourse d'études. Les difficultés financières que rencontre ma famille rendent difficile le financement de mes études.
Courriels d’hameçonnage : Méfiez-vous des courriels ou messages ressemblant à des spams et prétendant offrir des bourses d’études . Ils contiennent souvent des liens qui mènent vers des sites Web d’hameçonnage conçus pour voler vos informations personnelles.
09.72.59.65.65
Bourse, logement, CVEC, service social, demandes d'aides financières d'urgence et toute autre demande d'information générale seront traitées via ce numéro unique. Les étudiants auront à indiquer leurs numéros de département d'étude et seront pris en charge par le centre de contact de leur Crous.
La bourse étudiante est attribuée par le CROUS sur critères sociaux. Elle est versée pendant 10 mois, de septembre à juin (voire 12 mois, dans certains cas). Il existe deux autres types de bourses étudiantes pour les études à l'étranger : Bourse Erasmus Plus.
La première étape, et la plus courante, est de faire un recours gracieux. Il s'agit d'envoyer une lettre au recteur de votre académie dans un délai de 2 mois après avoir reçu la notification de refus (texte de loi).
Pour l'année universitaire 2025-2026, les plafonds de ressources pour bénéficier de la bourse étudiante sont fixés à 101 347 €. En d'autres termes, seules les familles qui possèdent des revenus ne dépassant pas ce plafond peuvent prétendre à une bourse étudiante.
La date limite pour déposer le Dossier social étudiant (DSE) 2025-2026 est le 31 mai 2025, avec possibilité de dépôt tardif jusqu'au 31 décembre 2025, mais sans priorité. Le DSE permet de demander une bourse sur critères sociaux et/ou un logement en résidence universitaire Crous, et doit être renouvelé chaque année.
Le montant de l'aide correspond à un des échelons 0 bis à 7 de la bourse sur critères sociaux, soit entre 1 454 € et 6 335 € par an. L'aide est versée par le Crous pendant toute l'année universitaire. Le nombre des mensualités peut être réduit si la situation de l'étudiant le justifie, mais il est au minimum de 6.