Pour payer votre facture en espèce, il faudra utiliser le service de la Banque postale nommé EFICASH. Ce dernier permet, avec un document spécifique de régler directement votre facture au bureau de poste avec des espèces, moyennant des frais de 8€ (frais inhérents au service de la Poste).
Appelez simplement le 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) afin de régler votre facture par le biais d'un serveur vocal interactif. Vous devrez alors fournir votre numéro de téléphone mais aussi votre identifiant mobile.
Vous pouvez régler vos factures (électricité, téléphone par exemple) directement en ligne sur le site internet de l'organisme qui vous réclame la somme d'argent. Vous devez vérifier que vous êtes bien sur un espace sécurisé. La page où s'effectue le paiement doit avoir une adresse commençant par https://.
Le 1044 est le service commercial de Free et permet de s'abonner aux offres de l'opérateur. L'appel est gratuit depuis une ligne Free et coûte 0,078€ + 0,014€/minute en heures creuses (de 8h à 19h la semaine) ou 0,078€ + 0,028€/minute en heures pleines. Pour appeler depuis l'étranger, composez le +33 1 78 56 95 60.
Toutefois, le paiement des factures, autrement que par carte bancaire, en Free center n'est pas possible. Pour tout paiement par carte, il est par contre possible de se rendre à l'une des bornes Free disponibles.
Régularisation par téléphone :
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants hotline. Le serveur vocal interactif vous propose le règlement par carte bleue afin de régler la ou les facture(s).
Pour payer, vous devez insérer votre carte dans un boîtier spécial appelé terminal de paiement électronique (TPE). Vous devez ensuite composer votre code confidentiel. En cas d'achat supérieur à 1 500 €, le commerçant vous demandera de signer le ticket de caisse ou la facturette.
Votre abonnement peut faire l'objet d'une suspension suite à un défaut de paiement, dans les 2 cas suivants : Après le rejet d'un premier prélèvement. Votre service téléphonie et votre accès à Internet seront suspendus. Si la somme due en fin de mois est supérieure à 60 euros ou si deux impayés sont cumulés.
Celui-ci se présente sous la forme d'un crayon dans un rond. En se rendant dans la partie “Configuration de l'option”, il sera alors possible d'activer la réception des factures Free Mobile dans leurs versions plus complètes, avec les numéros de téléphone affichés dans leur intégralité.
Auparavant, Free imposait le prélèvement automatique lors de la souscription de l'abonnement et imposait des frais de gestion de 4 euros par mois si le client insistait pour payer par chèque ou carte. Pour les réfractaires au prélèvement automatique, un dépôt de garantie de 400 euros sera mis en place.
Rien de plus simple ! Il vous suffit d'appeler depuis votre téléphone mobile le 3179 (appel gratuit - service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé expiré).
Ce numéro 1033 sert à contacter Free pour s'abonner en accès fibre, mais également à contacter le Service Fibre de Free pour en savoir plus sur son éligiblité en cas de migration interne Freebox. Pour faire référence à un sujet, news, tutoriel du site, insérer uniquement le lien url correspondant, merci.
Quel est mon identifiant ? Votre identifiant (ou n° abonné) se trouve sur vos factures mobile Free ou dans les emails mobile Free.
L'Essentiel : Le 3244 est le numéro du service client Free. Les clients Free peuvent appeler le 3244 pour obtenir de l'aide. Les clients SFR peuvent aussi appeler le 3244 pour obtenir des renseignements sur les offres Free ou souscrire une offre de l'opérateur.
Une baisse de débit Free peut être causée par de nombreux éléments mal paramétrés au niveau du réseau wifi de sa Freebox. La première chose à faire est de désactiver puis réactiver le wifi de sa box, en réinitialisant ses paramètres.
Téléphone mal paramétré
Des données mobiles désactivées, ou plus fréquemment des données mobiles mal paramétrées peuvent gêner la réception d'une bonne 4g Free. En effet, il faut veiller à bien activer la réception de la 4G et de se positionner sur les bons APN.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Free, puis cliquez sur « Mon abonnement » à gauche. Sélectionnez la rubrique « Consulter mes factures », et cliquez sur la croix rouge de la facture à régulariser. Renseignez un mode de paiement valide pour rétablir vos services Internet Free.
Bon à savoir : aucune règle spécifique n'existe concernant l'emplacement du numéro de facture. Il est généralement inscrit dans la partie supérieure du document. Si ce dernier comporte plusieurs pages, il faudra tout simplement qu'il se trouve sur chaque feuille.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant Freebox et du mot de passe associé. Sur la page d'accueil, consultez le tableau Mes Factures et cliquez sur la facture de votre choix pour en obtenir le détail (ouverture de la facture au format PDF).
Les box ont une durée de vie de dix ans en général. Elles ne passent pas forcément tout ce temps entre les mains du même utilisateur, mais sont reconditionnées et remises sur le marché durant ce cycle par l'ensemble des opérateurs. Il n'est donc pas étonnant que la Freebox Révolution soit mise à jour.
Il suffit de contacter l'opérateur au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et s'identifier l'aide de vos identifiants hotline.
Actuellement, Free enregistre 422 pannes mobile et 2734 pannes sur son réseau fixe sur tout le territoire.