En montant dans le bus, il suffit de passer votre carte de paiement sans contact dans le valideur. Le valideur valide l'achat du titre en émettant un son positif et en affichant le symbole validé.
Focus sur l'Open Paiement CB
Le paiement peut s'effectuer directement en présentant sa carte ou son mobile sans contact au valideur, indépendamment du mode de transport (métro, bus, tramway, RER, train…). Pour le contrôle, il suffit de présenter sa carte ou son mobile au contrôleur.
Lorsque vous voyez votre bus en approche, envoyez Bus + N° de votre ligne au numéro court 93100. Vous recevrez alors un SMS qui fera office de titre de transport.
Je souhaite prendre le bus
Le bus ne s'arrête pas obligatoirement à tous les arrêts. Vous devez faire un signe au conducteur en levant le bras pour lui signaler qu'il doit vous prendre. Vous devez toujours monter par la porte avant et valider votre titre de transport à la borne prévue à cet effet.
« L'usager télécharge gratuitement l'application, il crée son compte, saisit son numéro de carte bancaire, achète en ligne son titre de transport ou son abonnement et, lorsqu'il flashe avec son smartphone le QR code collé sur le véhicule, il déclenche le compostage virtuel », explique Franck Raynaud.
Pour les cartes : Approchez votre ticket de la cible d'un valideur blanc. Attendez le bip sonore et le voyant vert : votre titre est VALIDÉ !
Composteur. Le composteur de billets est une machine destinée à valider les titres de transport des passagers d'un moyen de transport en commun. Le composteur modifie le billet : perçage d'un trou ou d'une encoche, écriture d'un code à l'encre, ou encore modification d'une piste magnétique.
Pour remplacer le carnet de tickets cartonnés, Île-de-France Mobilités propose plusieurs solutions comme l'utilisation de son smartphone ou le pass Navigo Easy. Cette carte vendue 2 euros permet d'être chargée de tickets dématérialisés.
Envoyez au 41002 le numéro correspondant au point d'arrêt (indiqué sur le visuel) et attendez la réponse, qui intervient normalement en quelques secondes.
Vous avez 3 mois pour adresser une réclamation auprès du service clientèle du transporteur par lettre recommandée avec avis de réception (son adresse figure sur votre amende). Vous pouvez vous aider d'un modèle de lettre pour rédiger votre courrier.
Les Points TEC : vos commerces de proximité (librairies, supérettes, pompes à essence, night-shops, etc.)
Achetez votre billet de bus à l'avance pour payer moins cher
Ces billets sont valables 30 jours à partir de la date aller de votre voyage. En achetant l'aller-retour en même temps vous économisez 10% sur le prix du billet d'autocar.
Votre support (titre magnétique ou carte sans contact) est endommagé ou détérioré. Adressez-vous en point de vente pour un diagnostic. Vous essayez de valider votre titre alors qui l'a déjà été une première fois. Votre voyage est bien validé, prenez place à bord du véhicule.
Une fois un billet composté, celui-ci indique la mention « validé » à proximité du numéro de ticket (à droite ou en dessous).
Un ticket doit comporter le logo de votre marque ou une image, un thème de couleur et de typographie, un texte engageant avec des informations essentielles sur l'événement telles que la date et l'heure, un numéro de série, des perforations pour un talon et un code-barres le cas échéant.
Une fois validé, votre ticket t+ vous permet de réaliser autant de correspondances que vous le désirez pendant 1h30 (entre la première validation et la dernière validation) avec d'autres lignes de bus et de tramway. À chaque changement de bus ou de tramway, vous devez valider à nouveau votre ticket t+.
Pour valider avec son téléphone, vous devez disposer de l'application Île-de-France Mobilités en version bêta ET d'une application complémentaire, Mes Tickets Navigo. Cette dernière stocke vos titres directement dans le téléphone et s'installe automatiquement lors de la 1ère utilisation.
- A l'arrêt de bus, il faut chercher le petit pictogramme (en bas à gauche des panneaux d'information) et le scanner avec son téléphone. - Le code renvoie alors (il faut disposer d'une connexion Internet) sur la page dédiée où l'on sélectionne la ligne concernée.
Dans le métro, votre ticket t+ vous permet de voyager sur l'ensemble du réseau. Dans le RER, votre ticket t+ vous permet de voyager uniquement dans Paris. Tout trajet en dehors de Paris nécessite l'achat d'un billet Origine-Destination (billet Ile-de-France), dont le prix est établi de gare à gare.
Il faut disposer d'un smartphone Android, version 8 au minimum. Il faut ensuite télécharger ou mettre à jour l'appli Ile-de-France Mobilités puis télécharger une autre application "Mes tickets Navigo". Dans l'onglet achat, vous pouvez ensuite choisir d'acheter et de charger des titres de transport sur votre smartphone.
Le Ticket t+ vous permet de voyager en bus dans toute l'Île-de-France (sauf Orlybus, Roissybus, les bus 299, 350, et 351). Il se présente sous la forme d'un ticket cartonné ou chargé sur un support sans contact.