Si vous êtes déjà abonné et que vous avez besoin de contacter Free pour obtenir une information ou faire appel à l'assistance technique, vous pouvez composer le 3244. Le numéro Free pour les abonnés est accessible de 7h à minuit 7 jours sur 7.
Vous souhaitez contacter un conseiller Free depuis votre mobile ? Vous devez composer les mêmes numéros de téléphone que depuis un fixe : 1044 pour appeler un conseiller du service client ou du service commercial. 3244 pour appeler un conseiller du service technique.
Vous n'êtes pas client Free
Si vous souhaitez souscrire une offre Freebox ou obtenir des informations sur les offres, vous pouvez : contacter directement le 1044. consulter le site internet de Free. vous rendre dans un Free Center.
Pour joindre la Hotline Technique, il faut appeler le 3244. Cet appel est gratuit et inclus dans votre forfait si l'appel est passé depuis une ligne Freebox.
Le 1044 n'est pas gratuit ; en revanche, il ne vous sera facturé qu'au prix d'un appel local. Vous vous demandez quels sont les horaires du 1044 ? Le service est ouvert 7j/7, 24h/24 ! Joindre ce service vous permettra de vous renseigner sur les offres disponibles, ou de basculer vers un nouvel abonnement.
Le service client Free est joignable 7j/7 de 7h à minuit. Afin de réduire au maximum votre temps d'attente au téléphone, il est conseillé de joindre Free aux plages horaires indiquées ici. En conclusion, on privilégiera le matin tôt ou le milieu d'après-midi pour appeler le service client Free.
Il n'est aujourd'hui plus possible de contacter Free par chat, contrairement à d'autres fournisseurs, à moins de passer par sa page Facebook. L'opérateur est en effet présent sur les réseaux sociaux et peut vous répondre par Messenger. En revanche, vous bénéficiez d'un autre service Free : le visio.
Bonjour [nom], Merci beaucoup de nous avoir contacté ! Je vous confirme que nous avons reçu votre demande d'informations et que nous vous contacterons dans les [XX] heures avec une réponse plus complète. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous appeler au [numéro de téléphone] .
Vous pouvez contacter Free fibre depuis votre portable ou votre ligne fixe. Vous êtes client chez Free ? Appelez le 3244 et obtenez une réponse immédiate à toutes vos questions. Vous pouvez aussi composer ce numéro pour une assistance technique ou pour changer votre abonnement actuel.
En début de semaine, j'ai eu plusieurs appels du 3244. C'était quelqu'un de chez Free, qui souhaitait faire un point avec moi sur mon abonnement. Problème, la communication a été coupée (merci Free Mobile). Mais je n'ai pas été rappelée, la personne a peut-être pensé que je lui ai raccroché au nez...
Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d'Orange, que vous soyez client ou non de l'opérateur.
Non, composer le 1023 n'est pas payant. Il s'agit au contraire d'un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s'ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Le rôle de ces experts est notamment de reprendre la main sur l'inscription à une offre Freebox pour accompagner le futur abonné et finaliser le souscription. De même, si vous avez des questions à poser concernant votre ligne en particulier, le Free Helper est habilité à y répondre.
Que vous soyez en appartement ou en maison individuelle, l'installation sera totalement gratuite. Et les frais de mise en service ? Pour tout nouvel abonnement Free, il faut s'acquitter des 49€ de frais de mise en service de votre abonnement fibre.
Nous vous conseillons de contacter France télécom au 1014, au minimum deux mois avant la date souhaitée pour le raccordement.
Une fois votre abonnement Freebox validé, un rendez-vous d'installation vous sera proposé par l'opérateur. Sachez donc que Free fibre gratuitement votre domicile : un technicien mandaté par le fournisseur intervient chez vous pour procéder au raccordement de votre logement et à l'installation de vos équipements.
Ajouter un contact
Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Contacts . Saisissez le nom du contact, ainsi que son adresse e-mail ou son numéro de téléphone. à côté de votre compte de messagerie.
Contacter le service client Internet Orange
Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour consulter la réponse, il faudra aller sur http://faq.free.fr/ et cliquer en haut a droite sur Correspondance avec la hotline "historique".
Comme la plupart des numéros spéciaux, le 1044 et le 3244 ne fonctionnent pas depuis l'étranger. Pour parler à un contact Free ADSL ou à un contact Free Mobile depuis l'Europe ou le reste du monde, composez le +33 1 78 56 95 60 depuis un poste fixe ou un poste mobile.