Par téléphone. Avant de déposer, de façon formelle, votre réclamation, vous pouvez contacter le service client de Shein par téléphone. Les téléconseillers pourront répondre à toutes vos questions et vous orienter en cas de mécontentement.
Pour cela, cliquer sur le bouton « Chat en ligne » puis posez votre question. Une fenêtre de chat s'ouvrira et vous pourrez dialoguer avec un conseiller SHEIN directement.
Il est possible de contacter Shein par mail à l'adresse : [email protected]. Une réponse est obtenue moins de 48 heures après la prise de contact.
Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Si le statut de votre colis mentionne que celui-ci a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu, vous devez contacter le transporteur. Si après ce contact, vous n'avez toujours pas votre colis, vous disposez de 3 mois pour déposer une réclamation auprès du service client de Shein.
Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de la commande. Le vendeur doit s'assurer que vous possédez bien le produit. Si le vendeur n'en possède pas la preuve, et que vous contestez avoir reçu le produit commandé, il prend à sa charge les risques de la perte du produit.
Si vous avez d'autres questions ou inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter sur la discussion instantanée ou à l'adresse e-mail [email protected].
Ce sont principalement des femmes, qui travaillent sept jours sur sept, avec un seul jour de congé par mois, pour une moyenne de 75 heures par semaine, contrevenant à la loi chinoise. La plupart viennent de villages de province, où elles ont dû laisser leurs enfants, qu'elles voient au mieux une fois par an.
Sur le site SHEIN, vous pouvez recevoir des points : en vous connectant, aux tirages au sort et aux petits jeux. Scannez le QR code pour ouvrir l'application ou cherchez SHEIN sur l'APP store ou Google Play pour prendre part aux campagnes suivantes. Vous pouvez obtenir plus de points.
Très bien Parfait Très bon site Très bonnes expériences d'achat chez SHEIN avec un large choix d'articles dans chaque catégorie. La livraison est rapide, j'ai toujours été livrée avant la date prévue. Je recommande ! Site fiable avec un énorme choix de produits, que ce soit en termes de matière, styles ou tailles.
Pour téléphoner au service spécifique Colissimo, vous pouvez composer le numéro suivant 09 72 72 12 13 ou alors le 3631. Un conseiller du service client des colis sera à votre écoute. Sachez que l'appel vous sera facturé au même prix qu'un appel local.
Pour exercer ces droits, contactez BLANCHEPORTE par courrier, Service clientèle, 59971 Tourcoing Cedex ou par e-mail au Délégué à la Protection des Données : [email protected], en précisant vos nom, prénom, adresse et votre numéro de client si vous en avez un, pour faciliter le traitement de la demande.
Le site propose des prix défiant toute concurrence car les coûts de fabrication sont extrêmement faibles en Chine & qu'il n'y a pas d'intermédiaires entre vous & SheIn.
À sa création en 2008, l'entreprise possédant la marque se nommait SheInside (on reconnaît dans ce nom les mots anglais she et inside ), avec en toute logique une prononciation à l'anglaise. La marque s'est ensuite renommée Shein (parfois écrit SheIn , avec une majuscule au milieu).
Collection premium MOTF | Luxe sans effort avec un design classique | SHEIN.
Je, soussigné(e) [Madame, Monsieur Prénom NOM], atteste sur l'honneur ne pas avoir reçu le colis n° [indiquez le numéro de référence du produit] de la commande n°[référence de la commande] réalisée le [date] correspondant à [nommez le produit], bien que le site de suivi de livraison l'indique comme livré à [mon ...
Pour cela, vous devez d'abord contacter le vendeur. Vous pouvez aussi déposer une plainte sur la plateforme en ligne RLL. Si cette démarche n'aboutit pas, vous devez faire appel au médiateur de la consommation. Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir les tribunaux.
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d'une pièce d'identité.
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Dès que nous recevrons votre colis dans notre entrepôt, votre remboursement sera automatiquement émis.
Si votre commande est toujours en cours de traitement, cela signifie généralement qu'elle n'a pas encore été expédiée. Vous pouvez vérifier l'état de vos commandes en visitant votre compte . Vous trouverez ici une date de livraison estimée à jour et tous les détails de suivi associés.
Pourquoi mon colis Shein ne bouge pas ? – Erreur de suivi de la société de transport : peut-être que la société de transport n'a pas mis à jour le suivi du colis et que SHEIN n'a pas d'informations pour vous mettre à jour sur le suivi.
shein.com : ses 5 plus grands concurrents en Août 2022 sont :asos.com,zara.com,fashionnova.com, yesstyle.com, etc.