Description. Les bagagistes, grooms, chasseurs, portiers sont les employés du hall des hôtels. Ils participent tous à l'accueil de la clientèle. Ces postes n'existent que dans les hôtels de grand standing et de luxe.
L'agent hôtelier a une fonction d'accueil, d'entretien des locaux et hôtelière. Il/elle participe aux tâches permettant d'assurer le confort des malades.
Le gérant d'hôtel (ou manager) est l'équivalent d'un directeur d'hôtel. Il exerce ses fonctions dans un établissement franchisé (Ibis, Campanile, Formule 1) sous contrôle d'une direction générale ou dans un établissement indépendant de taille plus ou moins importante.
Le gérant d'hôtel est un gestionnaire et un manager. Il a pour objectif de maintenir ou augmenter le chiffre d'affaires de son établissement. Il cherche à attirer une clientèle toujours plus nombreuse. La fonction commerciale marketing est donc très importante dans le métier de gérant d'hôtel.
Le ''Qui travaille à l'hôtel, mange à l'hôtel ''met en péril les mesures barrières de prévention de la Covid-19. La mise en quarantaine des personnes en provenance de l'étranger pendant trois jours n'est pas respectée par les hôtels du Burundi choisis pour cette fin.
Il n'existe pas de formation universitaire post-bac pour se former aux différents métiers de hôtellerie. Vos seules options sont soit de vous diriger vers un BTS (bac+2), soit vers un Bachelor (bac+3) ou bien encore vers un programme grande école (bac+5).
Dans un restaurant, un hôtel ou une maison particulière, le maître d'hôtel est la personne chargée de la coordination de l'ensemble du personnel de service. En habit noir ou en smoking, il est chargé de l'accueil du client au restaurant et de la coordination du service à table, ayant sous ses ordres les chefs de rang.
Aucun diplôme n'est obligatoire pour monter un hôtel, mais la plupart des exploitants ont suivi une formation spécifique (il existe notamment un DESS d'hôtelier). Enfin, si l'hôtel souhaite vendre des boissons, l'obtention d'une licence est obligatoire.
En tant qu'hôtelier, il sera possible de gagner un salaire compris entre 18 000 et 35 000 euros bruts par an. La rémunération brute mensuelle sera donc comprise entre 1 500 et 2 950 euros. La différence de rémunération peut s'expliquer par les années d'expérience ou par le prestige de l'établissement.
Il est conseillé de disposer d'une formation (« BTS Hôtellerie-restauration », « CAP services hôteliers », …) ou d'avoir une première expérience professionnelle (accueil, ...).
Dans un hôtel, la femme de chambre ou le valet de chambre entretient les chambres, les salles de bain et les sanitaires. Il ou elle est responsable du bon ordre et de la propreté des étages et contribue à l'image de l'hôtel.
Un hôtel est un établissement commercial qui offre un service d'hébergement payant en chambres meublées à une clientèle de passage. En général, un hôtel assure l'entretien quotidien des chambres et des lits, ainsi que la fourniture du linge de toilette.
Combien gagne une femme de chambre ? Une femme de chambre gagne entre 1 583 € bruts et 2 167 € bruts par mois en France, soit un salaire médian de 1 875 € bruts par mois.
Le réceptionniste en hôtellerie est rémunéré sur la base du SMIC hôtelier : 1 804 € brut mensuel en 2022 (sans l'indemnité repas), 1 955 € brut mensuel (avec l'indemnité compensatrice repas).
L'un des avantages du travail en hôtellerie, c'est qu'il permet d'aller au contact du client. Vous aurez l'occasion d'échanger avec diverses personnes qui viennent de pays différents. Cette ouverture au reste du monde permet de s'ouvrir aux autres et de créer des opportunités diverses.
Des avantages VIP
Travailler dans l'industrie de l'hospitalité s'accompagne souvent d'un accès exclusif à des avantages, comme des repas exquis, des billets VIP pour des concerts à guichets fermés ou une suite dans l'un des derniers hôtels de luxe.
Le métier de chef de rang peut permettre de gagner un salaire moyen compris entre 1 900 et 2 000 euros bruts par mois. Cela correspond à un salaire compris entre 1 500 et 1 600 euros nets mensuels avants prélèvement des impôts. Le taux horaire sera d'environ 13 euros bruts.
Le ou la concierge d'hôtel a la responsabilité d'accueillir, de renseigner et de conseiller les clients (touristes, hommes d'affaires…) dans un hôtel de grand standing (palaces, hôtels 4 ou 5 étoiles).
⌚ Quelle est la différence entre un hôtel et un motel en ce qui concerne la durée du séjour? Vous passerez normalement une ou deux nuits maximum dans un motel, alors que les hôtels sont conçus pour des séjours plus longs, au moins deux nuits.
La bonne posture consiste à aimer son client et à tout faire pour le rendre heureux : Aimez et faites aimer votre client, le reste suivra et comme le disait Bill Gates, "Votre client insatisfait est votre meilleur allié".
Cet établissement, situé au bord du lac Léman, se targue d'être l'hôtel le plus cher au monde grâce à sa suite Royal Penthouse. Pour 75 000 francs suisses la nuit, l'équivalent de 61 000 euros, on accède à cette somptueuse suite par un ascenseur privatif.