Appelez gratuitement le 3179 depuis la ligne fixe concernée. Ou appelez gratuitement le 0 800 943 943 depuis n'importe quel téléphone. Ou connectez-vous à votre Compte Client et sélectionnez la ligne fixe concernée. Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Offre" > "Identifiants Bbox" > "Obtenir mon code RIO".
Enfin, il est aussi possible de récupérer votre code RIO Bouygues sans appeler le 3179, et même sans téléphone du tout. Il vous suffit de vous rendre sur votre Espace client Bouygues Telecom et de suivre les étapes détaillées ci-dessous.
La procédure pour obtenir son code RIO est maintenant unifiée chez tous les opérateurs : Appelez depuis votre mobile le 3179. Un SMS vous sera immédiatement envoyé par votre opérateur avec le code RIO et la date de fin d'engagement.
Pour ce faire, il vous suffit en effet de composer le 3179 depuis la ligne pour laquelle vous souhaitez récupérer un code RIO. Ce service est gratuit. C'est une boîte vocale et vous pouvez y récupérer votre code RIO, mais aussi avoir si vous êtes toujours engagé chez votre opérateur.
Pour obtenir votre numéro RIO par internet, connectez-vous à votre espace client Bouygues, rendez-vous dans Mon offre et mes options, et sélectionnez Obtenir le détail et changer, puis cliquez sur Je n'ai plus besoin de la ligne et Obtenir mon RIO.
En cas d'échec avec le 3179, les clients de l'opérateur SFR peuvent avoir recours à un autre numéro dédié. Du côté de l'opérateur au carré rouge, il est effectivement possible d'appeler le 933 pour obtenir son relevé d'identité opérateur.
Il est possible que vous ne puissiez pas appeler le 3179 depuis le mobile correspondant à votre numéro. C'est par exemple le cas s'il a été détruit, si votre carte SIM ne fonctionne plus ou si vous l'avez déjà restituée à l'opérateur que vous résiliez.
Appelez gratuitement le 3179 depuis la ligne fixe concernée. Ou appelez gratuitement le 0 800 943 943 depuis n'importe quel téléphone. Ou connectez-vous à votre Compte Client et sélectionnez la ligne fixe concernée. Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Offre" > "Identifiants Bbox" > "Obtenir mon code RIO".
Le numéro dédié 658 (appel gratuit) disponible depuis votre ligne Bouygues Telecom ou B&YOU. Après avoir appelé ce serveur vocal au 658, le code RIO Bouygues est envoyé automatiquement par SMS à l'abonné. Le service client Bouygues Telecom joignable par téléphone au 1064.
En revanche, Free permet de connaître facilement son code RIO en se connectant à l'espace client de l'opérateur. Dans la rubrique "mes informations personnelles", il suffit de cliquer sur la rubrique "mon RIO" pour connaître son RIO Free directement en ligne.
Le RIO est un Relevé d'Identité Opérateur, que vous fournit votre opérateur actuel. Il s'obtient en composant le 3179 depuis votre mobile (gratuit). Les informations seront récapitulées par SMS. Le numéro RIO figure dans ce SMS et est à fournir auprès du nouvel opérateur, pour conserver le numéro de téléphone mobile.
Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d'obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Si votre abonnement a été résilié, vous ne pouvez plus appeler le 3179 à partir de votre ligne fixe et connaître votre RIO fixe. Pour remédier à cela, chaque opérateur propose un numéro gratuit permettant de déclencher l'envoi du RIO fixe par SMS et courriel.
Qu'est-ce que le numéro RIO ? Le relevé d'identifiant opérateur ou numéro RIO est utilisé en France pour identifier de manière unique chaque ligne de téléphone, qu'elle soit fixe ou portable.
Suivez votre consommation par SMS, en envoyant "conso" au 680. Vous recevrez immédiatement un récapitulatif de votre consommation mobile et le montant de votre éventuel dépassement de forfait.
Le 3179 vous donnera les informations sur la ligne depuis laquelle vous appelez. Pensez bien, de fait, à composer le numéro depuis l'appareil dont vous souhaitez connaître le code RIO. Le 3179 est un service commun à tous les opérateurs. Cette démarche se fait pour conserver votre numéro, et est totalement gratuite.
Pour récupérer son numéro de téléphone, il faut :
Très vite appeler son ancien opérateur afin d'interrompre la procédure de résiliation. Exercer son droit de rétractation auprès du nouvel opérateur. Récupérer son code RIO et souscrire une nouvelle offre avec portabilité du numéro.
Votre résiliation Bouygues mobile peut également être demandée depuis votre espace client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Mon forfait et mes options » de la ligne mobile à résilier et cliquez sur « Je n'ai plus besoin de la ligne » en bas de la page.
Le 3179 est un numéro commun à l'ensemble des opérateurs français, il n'est malheureusement pas disponible depuis l'étranger.
Un nouveau RIO est attribué à un numéro à chaque changement d'opérateur. Donc pour une portabilité d'un numéro vous devez obtenir le RIO de l'opérateur chez qui est ce fameux numéro.
Il est par ailleurs possible de connaître l'opérateur auquel appartient le numéro de mobile en envoyant un SMS au 4563, en écrivant uniquement le numéro de téléphone à appeler dans le message texte.
Le référentiel des identités et de l'organisation (RIO) est l'ensemble des matricules de sept chiffres qui identifient individuellement les agents sous l'autorité du ministère de l'intérieur : agents au ministère, corps préfectoral, agents administratifs et techniques en préfecture, Police nationale française et ...
en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.