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Notre service de relations clients est joignable via notre formulaire de contact ou par téléphone au numéro 01 82 88 49 63.
Votre compte personnel vous permet aussi de suivre votre colis, ou de demander un retour en cas de problème. La seconde option est d'envoyer un mail directement à l'adresse mail du service client Zalando : [email protected].
Réponse: Sur le site web: les icônes FR / NL sont disponibles dans le banner supérieur de toutes les pages. Dans l'espace personnel, il faut modifier la langue dans son profil.
Déposez votre colis dans un bureau de poste, dans votre boîte aux lettres ou chez un commerçant (Points de retrait So Colissimo). Les frais de port sont pris en charge par Zalando, vous n'avez donc rien à payer : c'est simple et gratuit ! Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
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Adhésion d'essai gratuite
3.1 L'adhésion à Zalando Plus débute par un essai gratuit. L'adhésion à l'essai commence par la conclusion de l'accord d'adhésion et se termine après un mois complet, à la fin de la journée du même quantième que celui de l'adhésion à l'essai (également « Mois d'Essai »).
Sur Android, il suffit de vous rendre rendre dans l'application « Paramètres Google », puis d'enclencher l'option « Désactiver les annonces par centre d'intérêt ». Pour terminer, cliquez sur « Réinitialiser votre identifiant publicitaire ».
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Zalando est la première plateforme de mode en ligne en Europe. Zalando propose à ses clients une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants. À cela s'ajoutent les livraisons et les retours gratuits.
Situé à Moissy-Cramayel (Seine-et-Marne), dans un parc logistique géré par Prologis, à deux pas du nouvel entrepôt de son concurrent Sarenza, le site rassemble sur 20 000 m2 les chaussures, vêtements et accessoires de mode les plus achetés sur sa boutique française.
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C'est le moment où vous pouvez adresser un courrier pour exiger un remboursement. Cette fois, le courrier doit s'appuyer sur l'article de loi qui prévoit le droit à un remboursement intégral de votre commande sans livraison du colis Zalando.
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Pour payer en plusieurs fois sur Zalando, le client doit d'abord sélectionner les articles qu'il souhaite acheter sur le site de commerce en ligne. Ensuite, il doit choisir son mode de paiement et opter pour un paiement en plusieurs fois.