Comment échapper à la hausse de prix de Prime et Prime Student. La hausse des prix n'entrera pas en vigueur avant le 15 septembre 2022 pour les membres actuels et nouveaux. La meilleure façon d'y échapper est de souscrire à Prime ou de renouveller son abonnement dès maintenant, avant la date fatidique du 15.
Il est facile de mettre fin à votre abonnement à Amazon Prime ou d'annuler votre essai gratuit. Pour annuler votre abonnement à Amazon Prime : Rendez-vous sur notre page dédiée. Sélectionnez Continuez pour annuler, et suivez les instructions à l'écran.
Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
Pour désactiver le renouvellement ou la mise à niveau automatiques : Rendez-vous sur Gérer mon abonnement Prime. Consultez la date de renouvellement : Si vous bénéficiez de la période d'essai gratuit du programme Amazon Prime, sélectionnez Ne pas poursuivre.
Vous devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent être mentionnés dans votre contrat. En général, les frais de dossier s'élèvent à environ 50 €. Vous devez faire la demande de résiliation par écrit et, de préférence, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Pourquoi être prélevé de 49 euros par Amazon sans n'avoir rien souscrit ? Tout est fait sur Amazon pour que le client puisse bénéficier de l'offre Premium au moment des étapes de pré-commande.
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.
L'un des points forts d'Amazon est sa logistique et plus précisément son service de livraison. Les abonnés Prime peuvent se faire livrer en 1 jour ouvré "gratuitement" et en illimitée sur environ 2 millions d'articles, et en 2 jours ouvrés sur 3 millions d'articles supplémentaires.
Sur Amazon, la livraison classique est gratuite à partir de 25 euros d'achat ou si la commande contient un livre, elle n'est dans ce cas facturée que 0,01 centime. Avec Amazon Prime, c'est simple : la livraison express est gratuite sur de nombreux produits, quel que soit le montant de la commande.
Prime (annuel)
Après la période d'essai gratuite, Amazon Prime coûte EUR 6,99/mois. Livraison accélérée gratuite (ou 0,01€ par livre) et illimitée en France et en Belgique avec Amazon Prime sur plus de 2 millions d'articles.
Il faut cependant bien prendre connaissance du fait que cette option vous engage pour un an : dans ce cas, en choisissant « Mettre fin à mes avantages », votre abonnement s'arrêtera au bout des 12 mois d'engagement, et vous ne serez pas remboursé au prorata.
L'incontournable NordVPN pour profiter d'Amazon Prime Video
Basé sur WireGuard, NordLynx assure de très bons débits de connexion pour le streaming, ce qui fait de NordVPN un VPN idéal pour Amazon Prime Video. Cependant, pour ceux qui préfèrent utiliser OpenVPN, ce protocole reste lui aussi parfaitement disponible.
Signaler l'incident à Amazon en appelant le +33 805 22 00 49 (France) / +32 800 54 889 (Belgique) pour recevoir une assistance immédiate 24h/24 et 7j/7.
Le numéro d'Amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la France, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Depuis votre compte Amazon, vous demandez le remboursement du produit et souhaitez mettre en place la procédure de retour. Sauf que, ô surprise, le cybermarchand vous rembourse sans vous demander de lui renvoyer la marchandise, qu'il vous invite à garder, à revendre ou à donner.
Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime
Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s'affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n'êtes pas un membre Amazon Prime.
Pour s'inscrire à l'offre d'essai gratuit de 30 jours Amazon Prime : Accédez à Amazon Prime. Sélectionnez Démarrer votre essai gratuit. Suivez les instructions à l'écran.
Là encore, si vous avez un forfait sans engagement, la procédure pour résilier votre forfait mobile est facile et gratuite à mettre en place. Il suffit d'envoyer à votre opérateur une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
La loi Chatel impose aux organismes assureurs un devoir d'information : elles doivent avertir chaque client au moins 15 jours avant la date limite de résiliation du contrat, au minimum deux mois et demi avant l'échéance en cas de préavis de deux mois. Ce délai offre un temps de réflexion à l'assuré.