Pour éviter une prochaine facture de régularisation EDF trop élevée, il est recommandé de choisir un mode de facturation « au réel », afin de payer uniquement l'énergie effectivement consommée.
La prescription annule directement la dette. Le prestataire d'énergie ne peut donc plus forcer le consommateur à payer ce qu'il lui doit. Il ne lui reste plus que le recours à l'amiable pour convaincre son débiteur à s'acquitter de son ancienne dette.
Contactez le service client EDF
La première démarche pour contester une facture EDF consiste à contacter le service client EDF. Le numéro de téléphone d'EDF est le 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 21h).
Pour contester une facture de régularisation EDF trop élevée la première démarche consiste à prendre contact avec le service client EDF. Le numéro pour joindre un conseiller clientèle EDF est le 09 69 32 15 15 (de 8h à 21h du lundi au samedi).
Les principales causes possibles liées à un changement de mes habitudes de consommation ou de mes équipements sont les suivantes : Un changement de mon mode de chauffage : – Si je suis équipé d'un chauffage électrique, même d'appoint, cela entraine une augmentation significative de la consommation d'électricité.
Ainsi, chaque mois pendant 11 mois, été comme hiver, vous êtes prélevé d'un montant identique. Vous lissez ainsi vos dépenses d'énergie sur l'année. Une fois par an (le 12e mois), vous recevez votre facture d'électricité et /ou de gaz « dite de régularisation », établie sur la base de vos consommations réelles.
Suite à l'installation du compteur Linky, de nombreux usagers relèvent via les forums de consommateurs, une hausse constante de leur consommation d'électricité. Une augmentation de la facture d'électricité essentiellement due à un dysfonctionnement du compteur communicant, notamment sur le système de comptage.
si vous avez versé plus que ce vous devez pour votre facture annuelle, nous vous remboursons la différence par virement bancaire sous 15 jours, si vous avez payé moins que ce que vous devez, la facture de régularisation EDF prévoit un dernier prélèvement, pour régler le surplus d'énergie consommée.
Les propriétaires en difficulté peuvent percevoir des allocations CAF, l'aide du FSL, un prêt CAF ou d'autres aides financières.
ImportantToutefois, il reste possible de changer fournisseur électricité avec dette. Pour cela, il est nécessaire de passer un accord avec le fournisseur. Le but est d'obtenir un échelonnement pour le paiement de l'impayé. Par la suite, la résiliation du contrat pourra s'effectuer sans problème.
Sachez qu'un changement d'habitude au quotidien peut également entraîner une explosion des factures avec un compteur Linky : Changement du mode de chauffage : quel que soit le type de chauffage électrique utilisé, ce système augmentera considérablement votre consommation en électricité.
Si vous avez choisi un mode de facturation annuel, le passage au compteur Linky ne devrait pas avoir d'impact sur votre facturation. En effet, votre facture annuelle était déjà basée sur une relève réelle. Si vous avez choisi un mode de facturation semestriel, la même logique s'applique.
D'une manière générale vous pouvez choisir de régler vos factures EDF tous les mois ou les deux mois. Cela s'applique sur 10-11 mois. Durant le (ou les 2) mois restant, chaque client va recevoir sa facture de régularisation qui indique la consommation la plus élevée que l'estimations afin de procéder au remboursement.
La régularisation permet au client de payer exactement ce qu'il consomme. Lorsque ce dernier est mensualisé, le montant des factures mensuelles est basé sur une estimation annuelle. Or, souvent, ce chiffre ne correspond pas à la réalité.
Vous devez contacter votre fournisseur par téléphone ou par écrit (formulaire en ligne, courriel ou courrier). Il pourra vous proposer un échéancier de paiement. Il pourra également vérifier si votre contrat est adapté à votre consommation et vous informer si vous pouvez bénéficier du chèque énergie .
La facture de régularisation peut donner lieu à un remboursement en cas de trop-perçu, ou à un douzième versement si vous avez consommé plus que prévu. Dans les deux cas, votre facture ENGIE permettra d'ajuster vos mensualités pour mieux maîtriser votre consommation !
Pourquoi les consommateurs refusent-ils l'installation du Linky ? Les personnes réfractaires à l'idée de se faire poser un compteur Linky évoquent plusieurs arguments. Parmi eux, la technologie CPL, l'atteinte à la vie privée, le risque d'incendie, la surconsommation potentielle ou encore le coût du compteur.
Pour refuser le compteur Linky, les consommateurs peuvent avoir deux recours : Refuser le compteur Linky le jour même de l'installation par l'agent Enedis ; Envoyer une lettre de refus du compteur Linky à Enedis suite au premier courrier d'information d'Enedis.
Il est presque impossible de pirater un compteur Linky, car il est équipé d'un système d'information qui rend très difficiles les tentatives d'infractions. Concrètement, étant un appareil communicant et intelligent, il peut détecter les écarts de consommation quasiment en temps réel.
Vous avez la possibilité de le faire, une fois par an, en vous rendant directement dans votre espace Client à la rubrique Mes Facture > Consulter et gérer l'échéancier. Il vous suffit alors de cocher la case « Modifier l'échéancier » de votre compte mensualisé.
Cette facture de régularisation de votre contrat d'énergie peut être envoyée une ou deux fois par an. Chez ENGIE, elle vous est adressée au terme des onze premières mensualités, la douzième constituant une régularisation tarifaire en fonction de vos consommations réelles.
Le chauffage représente, de loin, la plus grosse part de nos consommations d'énergie : 55%. Pas étonnant qu'il soit aussi le champion de la consommation la nuit…