Pour éviter le dépassement de forfait internet Bouygues, SFR, Orange ou Free, vous pouvez activer des alertes de consommation. Le hors forfait voix nationale correspond à un dépassement du plafond d'appels autorisés en France.
Depuis l'espace Client :
Allez sur la rubrique offres et options, puis gérer mon offre, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité. Si vous ne disposez pas de l'application Orange et moi, vous pouvez à tout moment la télécharger et créer votre espace client.
Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l'application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000.
L'option + d'internet permet de disposer chaque mois d'un volume internet supplémentaire. Elle est activée le jour même de la souscription. Dès le mois de souscription, vous disposerez de la totalité des Go supplémentaires et vous serez facturé de l'intégralité de l'option.
Si on ne veut pas dépasser les 50Mo, il faut enclencher, sur son téléphone, l'option "connex. données" que lorsque l'on en a besoin ponctuellement. C'est probablement des mise à jour d'appli qui ont consommé de la data: il faut les faire en wifi.
Quelle est la différence entre Mo et Go ? Go est l'unité supérieure au Mo, 1 Go = 1000 Mo.
Avec 50 Mo d'internet, le consommateur pourra donc surfer 4h dans le mois, soit 8 minutes par jour. Ce n'est donc pas un forfait smartphone ! Un forfait à 50 Mo n'est pas du tout adapté aux personnes qui souhaitent utiliser régulièrement leur téléphone mobile pour se connecter à internet.
Comme nous le disions précédemment, la meilleure méthode pour éviter le hors forfait est de souscrire une offre mobile adaptée à vos besoins réels. Que ce soit en termes de consommation de données mobiles, d'appels ou de SMS, il faut que vous choisissiez l'offre qui vous offrira le plus de liberté.
Vous pouvez vous tourner vers des pass augmentant le volume de data de votre forfait. Actives immédiatement, ces formules s'adaptent au besoin de chaque utilisateur, disponibles à partir de 23 euros par mois (formule avec engagement) et de 17 euros (sans engagement).
1 heure de visionnage correspond à environ 465 Mo. Ainsi, avec 10 Go, il est possible de regarder un peu moins d'une journée de vidéos, soit l'équivalent d'un film tous les 2 jours à peu près ou encore un épisode de série par jour.
Pour cela il faut se rendre dans les paramètres du téléphone portable, puis dans « Réseaux » et de finalement décocher la case « données à l'étranger ». Cette manipulation permet alors de ne pas consommer de data internet à l'étranger, et d'éviter un hors forfait.
Pour ne plus consommer votre enveloppe Internet lorsque vous êtes connecté en Wi-Fi, vous devez tout simplement désactiver les données mobiles depuis votre portable. Ainsi, votre consommation Internet ne sera pas décomptée de vos 5Go et sera gratuite en Wi-Fi.
Le hors forfait désigne l'ensemble des coûts relatifs au dépassement de votre forfait. Toute consommation qui n'est pas incluse par défaut dans votre forfait initiale génère un surcoût pour votre entreprise.
Vos chances d'obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d'opérateur.
Pour ne rien rater des bons plans Orange et en profiter, il suffit simplement de : Consulter le site internet de l'opérateur qui met en avant les promotions. Souscrire aux offres promotionnelles en tant que nouveau client. Consulter cette page pour retrouver toutes les réductions du moment de l'opérateur.
Les forfaits illimités Orange sont compris entre 19,99 €/mois et 49,99 €/mois la première année. L'un des forfaits mobiles Orange les plus intéressants en termes de prix est l'offre 50 Go. C'est à l'heure actuelle l'un des abonnements les plus complets et les moins chers proposés par l'opérateur.
En prenant l'exemple de WhatsApp par exemple, en 3G, l'application consomme 300 Ko/minutes pour un appel simple, contre 500 Ko/minutes avec la 4G. Cela correspond à 18 Mo en 3G pour une heure, et 24 Mo en 4G, toujours pour 60 minutes d'utilisation.
Si votre smartphone Android consomme de l'Internet même lorsque vous ne l'utilisez pas, c'est principalement à cause de vos applications mobiles qui se mettent automatiquement à jour en arrière-plan notamment pour afficher les dernières actualités, récupérer vos emails, ou encore pour vous envoyer des notifications.
Selon Orange, elle est justifiée par l'enveloppe de data qui accompagne ses forfaits mobiles. Pour exemple, le forfait Open 10 Go évolue en forfait 40 Go, soit 30 Go de données mobiles supplémentaires. Dans ce cas précis, 2€ s'ajoutent à la facture du client dès le 5 mars, et les mois suivants sans action de sa part.
L'Internet mobile est disponible en France sur le réseau Orange (3G, 4G/4G+) mais aussi en Europe. Attention, le hors forfait est là aussi facturé 0,05€/Mo.
Pour cela, rendez-vous sur la rubrique Maîtriser vos usages, dans votre Espace client ou l'application Orange et moi.
En gros, les plus petits volumes (20 ou 100 Mo) conviennent à ceux qui ont juste besoin de relever leurs mails et de consulter quelques sites occasionnellement. Comptez entre 5 et 10 messages (sans pièce jointe) et une dizaine de minutes de surf par jour.
Il n'existe donc pas de forfait bloqué Free 2 €. Toutefois, afin d'empêcher le hors-forfait Free pour la partie internet mobile, vous pouvez bloquer l'accès internet en désactivant l'option data depuis l'espace abonné.