Compte
Mettre à jour les informations d'identification Gmail
Sinon, accédez à Paramètres | Paramètres du compte . Choisissez votre compte Gmail. Cliquez sur Modifier le compte | Mettre à jour le mot de passe .
Si votre navigateur est compatible, Gmail s'ouvre automatiquement sur la version la plus récente, intégrant les dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité .
Ouvrez l'application Google Play Store sur votre téléphone ou tablette. Tapez « Gmail » dans la barre de recherche, puis sélectionnez Mettre à jour. Remarque : Si l'option de mise à jour n'est pas disponible, cela signifie que vous utilisez déjà la version la plus récente.
Commencez par vérifier les points suivants
Votre espace de stockage est plein. L'espace de stockage de votre compte est partagé avec Google Drive et Google Photos. Si votre espace de stockage est plein, vous risquez de ne plus pouvoir envoyer ni recevoir d'e-mails. Il a été placé dans la corbeille ou le spam.
Pour résoudre les problèmes de synchronisation dans l'application Gmail sur Android, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
Lorsque votre espace de stockage est saturé, vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de messages. Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit supprimer les anciens e-mails, soit acheter de l'espace de stockage supplémentaire . Ces deux solutions vous permettront de faire disparaître le message d'avertissement « Ma boîte aux lettres est pleine ».
Il vous faut d'abord vérifier que les paramètres de l'application permettent cette dernière. Pour ce faire, allez dans les Paramètres de l'application puis choisissez votre compte. Cochez ensuite la case Synchronisation ou Synchronisation Gmail.
Pour résoudre le problème de non-réception des e-mails par Gmail, vérifiez vos dossiers de courriers indésirables et de corbeille, assurez-vous que votre espace de stockage n'est pas plein (vous bénéficiez de 15 Go gratuits), vérifiez vos filtres dans Paramètres > Filtres et adresses bloquées et vérifiez si Gmail rencontre une panne sur le tableau de bord d'état de Google Workspace.
Un compte Google est-il la même chose qu'une adresse Gmail ? Non. Gmail est l'un des nombreux services Google que vous pouvez utiliser et avec lesquels vous pouvez enregistrer des données si vous possédez un compte Google .
Si votre messagerie ne se met pas à jour, plusieurs raisons peuvent l'expliquer : un problème de connexion Internet, un problème de stockage, un problème avec les paramètres de synchronisation ou un dysfonctionnement de l'application .
Appuyez sur la touche Windows . Tapez application Microsoft Store ou recherchez-la dans la liste de vos applications, puis lancez l'application. Recherchez «courrier et calendrier», puis sélectionnez mettre à jour.
Vérifiez vos paramètres de synchronisation Gmail
Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Gmail. Accédez aux Paramètres. Sélectionnez votre compte. Dans la section « Utilisation des données », assurez-vous que la case « Synchroniser Gmail » est cochée.
Comment vérifier et mettre à jour Google Chrome
Google email recovery
En haut à gauche, sélectionnez "Informations personnelles". Adresse e-mail du compte Google. Sous "Adresse e-mail du compte Google", cliquez sur Modifier l'adresse e-mail du compte Google. Si cette option n'est pas disponible, il est possible que vous ne puissiez pas modifier l'adresse e-mail de votre compte Google.
Le filtrage des e-mails peut expliquer pourquoi Gmail n'affiche pas tous les messages . Vous avez peut-être créé un filtre qui archive ou supprime automatiquement certains e-mails. Pour vérifier vos filtres, accédez aux paramètres de Gmail, puis à l'onglet « Filtres et adresses bloquées ». Recherchez les filtres contenant les mots « Supprimer » ou « Ignorer la boîte de réception ».
Téléchargez l'application sur Google Play ou accédez à l'adresse pay.google.com. Connectez-vous à votre compte Google, puis ajoutez un mode de paiement.
Pour résoudre les problèmes de réception d'e-mails , vérifiez votre connexion Internet, votre dossier de courriers indésirables et les paramètres de votre messagerie . Si le problème persiste, assurez-vous que votre compte de messagerie n'a pas atteint sa limite de stockage. Ces étapes simples permettent généralement de rétablir la réception des messages.
Google propose une page dédiée pour vous aider à récupérer votre compte. Rendez-vous à cette adresse, puis saisissez l'adresse mail ou le numéro de téléphone associé au compte. Indiquez ensuite le dernier mot de passe dont vous vous souvenez (même si celui-ci est approximatif), puis cliquez sur Suivant.
Pour commencer, rendez-vous sur g.co/recover et saisissez votre adresse Gmail . Si possible, pour faciliter la récupération de votre compte, essayez les solutions suivantes : utilisez un ordinateur, un téléphone ou une tablette que vous avez déjà utilisé(e) pour vous connecter ; utilisez le même navigateur que d’habitude, comme Chrome ou Safari.
Les utilisateurs signalent qu'aucun problème actuel n'est constaté sur Gmail.
L'outil de gestion du stockage Google One vous permet de consulter et de libérer de l'espace en supprimant les e-mails de votre corbeille, les courriers indésirables ou ceux contenant des pièces jointes volumineuses. Les fonctionnalités sont soumises à disponibilité. La procédure peut varier selon votre appareil.
Si Gmail ne vous envoie toujours pas de messages, essayez de vous envoyer un e-mail de test . Cela permettra de déterminer si le problème vient de l'envoi ou de la réception des e-mails. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou appareil, car il peut être lié au logiciel ou au matériel que vous utilisez actuellement.
Lorsque votre compte atteint sa limite de stockage, vous ne pourrez plus importer ni créer de fichiers dans Drive, ni envoyer ni recevoir d'e-mails dans Gmail , ni sauvegarder de photos ou de vidéos dans Google Photos. Si vous dépassez votre quota de stockage pendant deux ans, nous pourrions supprimer votre contenu de Gmail, Drive et Photos.