Connectez-vous à votre compte personnel sur le site ameli.fr et rendez-vous dans la rubrique "Ma complémentaire santé". Depuis cette rubrique, vous pouvez visualiser l'organisme de mutuelle connu par votre caisse d'Assurance maladie pour vous et vos proches.
Vous ne pouvez pas... tout simplement parce que c'est la mutuelle qui fait la démarche. Vous devez lui envoyer une attestation de droits (que vous récupérez sur votre compte ameli) en lui demandant d'établir la connexion NOÉMIE sur votre dossier CPAM.
Vous pouvez télécharger votre attestation de droits dans la rubrique « mes démarches » de votre compte AMELI et une fois la mutuelle connectée vous le verrez dans la rubrique « mes informations ».
Cependant, même si vous venez de vous inscrire, si votre contrat mutuelle n'a pas encore débuté, il n'apparaitra pas encore sur votre carte. Il sera nécessaire de la mettre à jour à compter du début de celui-ci. Il est également possible que la mise à jour n'ait pas fonctionné.
Afin d'activer la télétransmission de vos informations de santé entre la mutuelle et votre caisse de régime obligatoire, merci de nous envoyer par courrier la copie d'une attestation de droit de l'assurance maladie de moins de trois mois. Vous pouvez également nous envoyer ce document à partir de votre espace adhérent.
La manière la plus simple de savoir si on a une mutuelle est de se rendre sur le site de l'Assurance Maladie, dans votre espace personnel Ameli. Dans la catégorie « Mes informations », vous pouvez cliquer sur « Ma complémentaire santé ».
Vous devez télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli. Grâce à ce document, votre organisme complémentaire pourra ainsi activer la télétransmission "Noémie" pour une connexion simplifiée entre nos fichiers et les siens.
Elle peut également contenir les informations supplémentaires suivantes : Mention du médecin traitant déclaré Mention d'une éventuelle mutuelle santé Personne à prévenir en cas de nécessité
La Complémentaire santé solidaire (CMU-C - ACS) | ameli.fr | Assuré
Pour obtenir votre attestation de mutuelle santé, vous pouvez soit attendre que votre conseiller mutualiste vous l'envoie chez vous, soit en faire la demande depuis votre espace adhérent en ligne. En cas de perte ou de vol, vous pouvez demander une réédition de votre carte.
De façon générale, pour mettre en place la connexion NOEMIE entre la Sécurité sociale (ou un autre organisme obligatoire) et votre mutuelle, vous devez adresser une attestation de vos droits à la complémentaire santé. Ce document est transmis par la sécu et vous pouvez le retrouver sur le site internet Ameli.
Si vous changez d'assurance santé suite à un devis mutuelle, vous n'avez aucune démarche à réaliser auprès de l'Assurance Maladie. Normalement, ce sont aux organismes de complémentaire santé d'effectuer les formalités nécessaires.
Si votre organisme complémentaire n'est pas connecté à votre dossier d'assurance maladie, vous pouvez transmettre vos décomptes de remboursements des 6 derniers mois à votre mutuelle. Pour ce faire, téléchargez vos décomptes depuis votre compte ameli, dans la rubrique "Mes paiements" et adressez les par courrier.
Plusieurs causes possibles : la télétransmission n'est pas possible (certains régimes sociaux, certaines caisses) ; vous avez déménagé et vous n'avez pas prévenu votre mutuelle des changements intervenus sur votre carte vitale (Attention : ils ne sont visibles que sur l'attestation papier!
Ce sont les praticiens de santé (médecins généralistes, infirmiers, pharmaciens…) qui ont accès aux téléservices. Lors d'un rendez-vous avec l'un deux, vous remettez votre carte vitale : c'est ainsi que le praticien déclenche la télétransmission et transmet la feuille de soin électronique directement à votre CPAM.
Vous n'avez aucune démarche à effectuer. Si vous n'êtes pas en possession de votre carte Vitale lors de la consultation, ou en cas d'échec de la télétransmission, le médecin vous remet une feuille de soins sur support papier, que vous devez adresser par courrier à votre CPAM, après l'avoir complétée et signée.
Le remboursement de la complémentaire santé intervient après celui effectué par la sécurité sociale. Dans certains cas, il est directement versé au professionnel de santé. C'est ce qui se passe lorsque le tiers payant est pratiqué. C'est la procédure habituelle dans un grand nombre de pharmacies.
Ameli est le nom du site internet de l'Assurance Maladie : https://www.ameli.fr/. CPAM signifie "caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)". C'est le nom que portent les agences départementales de l'Assurance Maladie.
Il vous suffit, lors de la facturation, de présenter votre carte mutuelle en même temps que votre carte Vitale.
Faire la demande depuis votre compte ameli
Connectez-vous à votre compte ameli > rubrique Mes démarches > Ma carte Vitale > Commander ma carte Vitale. Sélectionnez l'assuré concerné. Vérifiez les informations qui s'affichent (état civil, adresse postale, adresse email).
Si vous êtes loin de chez vous (éloignement géographique, vacances), vous pouvez consulter un autre médecin que votre médecin traitant. Ce médecin cochera alors la case « Hors résidence » sur la feuille de soins.
Comment bénéficier du tiers payant ? Pour bénéficier du tiers payant, il vous suffit de présenter votre carte Vitale au professionnel de santé.
Un seul contrat mutuelle santé peut bénéficier de la connexion NOEMIE. La rubrique “Mes Informations” de votre compte ameli vous permet de vérifier la connexion de votre mutuelle. Il suffit de choisir l'un des deux et de demander la déconnexion sur l'autre contrat mutuelle.
Afin de bénéficier du système de télétransmission NOEMIE, vous devez fournir un RIB ainsi qu'une copie d'une attestation de sécurité sociale à votre complémentaire santé.