Assurez-vous que votre appareil est branché sur une prise de courant. Assurez-vous que votre écran est activé. Vérifiez le niveau de luminosité de l'affichage. Débranchez votre appareil, puis rebranchez-le.
Le volume de l'assistant personnel Alexa™ d'Amazon peut être réglé sur 11 niveaux, de zéro à dix (0-10). Pour régler le volume, placez-vous face à l'appareil et dites « Alexa » suivi du niveau de volume que vous désirez. Par exemple, si vous voulez que le volume soit à 30 %, dites « Alexa, volume 3 ».
Conseil : pour modifier ou supprimer une routine, accédez à la section Routines de l'application Alexa. Choisissez une routine répertoriée dans la section Activé pour effectuer vos modifications.
Dites « Accède aux paramètres » ou faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Affichage. Utilisez l'interrupteur pour activer ou désactiver Couleur adaptative .
Débranchez le chargeur de l'appareil ou de la prise et attendez 10 secondes. Rebranchez-le pour le redémarrer. Si le problème persiste, réinitialisez votre appareil : Appuyez sur le bouton Action pendant 20 secondes.
Demandez à Alexa et elle s'exécutera
Une fois l'enceinte connectée au réseau WiFi, dites “Alexa” suivi de votre demande. Par défaut, votre enceinte se nomme “Alexa” mais il est possible de l'appeler “Amazon” ou “Echo”. Votre assistant vocal vous répondra et exécutera vos ordres dans 99,9% des cas.
Cyan sur bleu
L'anneau lumineux s'allume brièvement lorsqu'Alexa a entendu votre demande et la traite. Un voyant bleu s'allumant brièvement peut également signifier que l'appareil reçoit une mise à jour du système d'exploitation.
Alexa ne passe pas un appel, ne reconnaît pas le contact ou appelle la mauvaise personne. Résoudre les problèmes pour passer ou recevoir des appels : Confirmez que votre appareil est connecté à Internet. Confirmez que l'application Alexa est à jour.
Une lumière jaune clignotante sur votre appareil Echo signifie que vous avez reçu une notification ou un message de la part d'un contact Alexa. Si une lumière jaune clignote sur votre appareil Echo, procédez comme suit : Dites « Quelles sont mes notifications ? » Dites « Quels sont mes messages ? »
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Pour pouvoir télécharger l'application d'Amazon, vous devez aller sur l'App Store ou Google Play. À noter que l'appli d'Amazon est disponible en version Android ou iOS. Pour terminer, il convient de rappeler qu'un abonnement à Amazon Prime n'est pas obligatoire pour profiter d'Alexa avec votre compte.
Orange. Signification : Votre appareil est en mode configuration ou tente de se connecter à Internet.
En général, les services offerts par Alexa sont gratuits. Il est inutile de payer des frais d'abonnement ou de paiement à l'utilisation. Tout ce qu'il faut pour utiliser Amazon, c'est un compte Amazon. Une fois que le compte est connecté à l'appareil, il suffit de soumettre la requête pour qu'Alexa l'exécute.
Vous voulez quand même savoir ce qu'Alexa a réellement entendu ? Rien de plus simple : il suffit de consulter votre historique vocal dans l'application Alexa (Paramètres > Alexa et vos informations personnelles > Consulter l'historique vocal) ou sur la page Paramètres relatifs à vos informations personnelles.
Une lumière verte qui tourne ou qui clignote sur votre appareil Echo signifie que vous avez un appel entrant, qu'un appel est en cours ou que vous utilisez la fonctionnalité Drop In.
Anneau vert qui clignote : vous avez un appel. Anneau jaune qui clignote : vous avez un message ou une notification non lu(e). Anneau fixe de couleur rouge : les micros sont coupés, Alexa ne vous entend plus. Anneau orange qui tourne dans le sens des aiguilles d'une montre : Alexa se connecte à votre réseau Wi-Fi.