Maintenir votre application Outlook à jour
Vous pouvez mettre à jour l'application mobile Outlook depuis la boutique d'applications de votre appareil. Ouvrez le Play Store sur votre appareil Android. Recherchez Microsoft Outlook. Appuyez sur Mettre à jour .
Le problème de non fonctionnement d'Outlook est également dû à une application Outlook obsolète sur votre téléphone Android. Par conséquent, la mise à jour d'Outlook peut également contribuer à la résolution du problème. Pour ce faire, ouvrez le Google Play Store et installez la version la plus récente d'Outlook.
Accédez à Fichier > Compte (ou Compte Office si vous avez ouvert Outlook). Sous Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour.
L'absence de mise à jour d'Outlook peut également être due à des paramètres d'e-mail incorrects. Si vous êtes confronté à ce problème, vous pouvez également vérifier vos paramètres. L'application Outlook peut rencontrer des problèmes avec d'autres applications existantes. Cela peut empêcher Outlook de se mettre à jour.
Vérifier la version du nouvel Outlook que vous utilisez
Pour case activée le numéro de version d'Outlook que vous exécutez : Sélectionnez Paramètres . Choisissez General, puis À propos d'Outlook. Les informations de version se trouveront sur la droite.
Dans l’onglet Affichage, sélectionnez Synchroniser . Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier F9. Un message d’état s’affiche en bas de la liste des messages pendant la synchronisation d’Outlook.
Maintenir votre application Outlook à jour
Le nouvel Outlook obligatoire en avril 2026 pour les comptes Microsoft 365 Enterprise. Le nouvel Outlook doit remplacer le logiciel existant, aujourd'hui dans sa version 2024. Le remplaçant est bâti sur une base de version web encapsulée, dans laquelle Microsoft ajoute progressivement des fonctions.
Pour résoudre ce problème, dans le ruban, sélectionnez l'onglet Envoi/Réception , puis, dans le groupe Préférences , sélectionnez Travailler hors connexion pour basculer entre le mode hors connexion et le mode en ligne. Vous devrez peut-être ouvrir le message et l'envoyer à nouveau ou choisir Envoyer/recevoir.
Pour résoudre les problèmes de synchronisation dans l'application Gmail sur Android, vous pouvez effectuer les actions suivantes : Synchroniser manuellement l'application Gmail. Mettre à jour l'application Gmail. Redémarrer l'appareil.
Mettre à jour l'application Outlook :
Rendez-vous sur l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) et vérifiez si une mise à jour d'Outlook est disponible. Installez les mises à jour disponibles, car elles peuvent corriger des bugs ou des problèmes connus.
Configurer le courrier sur un smartphone Android
Il se peut que votre appareil exécute une version ancienne et non prise en charge d'Android, ou qu'un paramètre du système d'exploitation affecte la synchronisation d'Outlook . L'application mobile Outlook peut également être mal configurée, obsolète ou son cache peut être saturé.
Ouvrez Outlook sur votre ordinateur. Cliquez sur l’onglet « Fichier » en haut à gauche. Sélectionnez « Compte Office ». Dans la fenêtre « Compte Office », cliquez sur « Options de mise à jour » pour développer le menu et sélectionnez « Mettre à jour maintenant ».
Tapez application Microsoft Store ou recherchez-la dans la liste de vos applications, puis lancez l'application. Recherchez «courrier et calendrier», puis sélectionnez mettre à jour. Une fois que vous avez mis à jour l'application, vous pouvez ajouter d'autres comptes ou mettre à jour vos comptes existants.
Sélectionnez le menu Aide . Sélectionnez Rétablir l'ancienne version d'Outlook. Après avoir rétabli outlook hérité, si vous êtes invité à essayer le nouvel Outlook, sélectionnez Pas maintenant.
Les anciens comptes de messagerie ne sont généralement pas supprimés automatiquement, même si vous ne les utilisez pas depuis longtemps. La plupart des fournisseurs de messagerie, comme Outlook, appliquent un délai d'inactivité (souvent de 1 à 2 ans) avant d'envisager la suppression d'un compte .
Les fichiers de données Outlook sont altérés ou endommagés. L'antivirus installé est obsolète ou est en conflit avec Outlook. Votre profil utilisateur est endommagé. Un autre programme est en conflit avec Outlook.
Pourquoi je ne reçois plus mes mails Outlook sur mon téléphone ? Lorsque vous utilisez Outlook sur votre téléphone, que ce soit sur un système Android ou iOS, des problèmes spécifiques peuvent survenir. Souvent, ces soucis sont liés à la synchronisation entre votre téléphone et le serveur Microsoft Office.
Ouvrez l'application Microsoft Store sur Windows. Sélectionnez Obtenir. Le téléchargement du nouvel Outlook commence.
Si vous êtes constamment confronté au problème de plantage de l'application Outlook sur votre smartphone Android, vous devez supprimer votre adresse e-mail et vous reconnecter. Microsoft Outlook vous permet de réinitialiser votre compte de messagerie si vous rencontrez de tels problèmes.
Sélectionnez Activer les mises à jour
Une fois activée, Outlook téléchargera et installera automatiquement les mises à jour dès qu'elles seront disponibles .
Ouvrez Outlook, et sélectionnez Compte. Cliquez sur "Informations sur le produit", puis cliquez sur "Options de mise à jour, vous verrez un menu apparaître. Dans ce menu, sélectionner l'option "Mettre à jour".
Accédez à Fichier > Compte (ou Compte Office si vous avez ouvert Outlook). Sous Informations sur le produit, choisissez Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant. Remarque : Si l’option Mettre à jour maintenant n’apparaît pas immédiatement, vous devrez peut-être d’abord cliquer sur Activer les mises à jour.