Sur le site Web Amazon, connectez-vous avec votre compte Amazon. Cliquez sur Compte et listes, Votre compte, puis sur Vos paiements. Pour modifier le nom d'une carte, sa date d'expiration et l'adresse de facturation, choisissez la carte correspondante, puis cliquez sur Modifier.
Une vérification peut être requise lorsque que vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour passer une commande ou souscrire un nouvel abonnement. Elle peut également être requise si vous modifiez votre mode de paiement. Pour gérer vos abonnements, consultez Vos adhésions et abonnements.
Effectuez l'une des actions suivantes : Réessayez avec un autre mode de paiement, comme suit : Sélectionnez Modifier le mode de paiement à côté de la commande que vous souhaitez modifier. Sélectionnez un autre mode de paiement dans votre compte ou soumettez un nouveau numéro de carte et sélectionnez Confirmer.
Vous pouvez ajouter ou modifier vos modes de paiement en vous rendant dans « Vos paiements » dans « Votre compte ». Important : Si vous modifiez un mode de paiement dans Vos paiements, le mode de paiement de commandes ouvertes ne sera pas modifié.
Comptes de paiement.
À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement. Sélectionnez Ajouter une carte de crédit ou de débit, puis saisissez votre numéro de carte et d'autres informations. Cliquez sur Enregistrer.
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.
Comment contacter le support client par téléphone
Connectez-vous à Votre activité Amazon Pay avec votre compte Amazon. Recherchez la commande correspondante, puis cliquez sur Détails et support. Sur la page suivante, saisissez votre numéro de téléphone pour que le support client Amazon Pay vous rappelle.
Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant de dépense maximum par mois atteint sur la carte. Montant de préautorisation maximum atteint sur la carte.
Amazon Pay accepte les moyens de paiement suivants : Les cartes de crédit actuellement acceptées sont les cartes Visa, MasterCard et American Express. Les cartes de débit actuellement acceptées sont les cartes Visa Electron, Delta et Maestro.
Le compte associé à ce mode de paiement est automatiquement débité lorsque vous payez sans contact en magasin ou sur d'autres terminaux compatibles.
Ils se divisent en deux catégories : d'une part les moyens de paiement fiduciaires (les pièces et les billets) et d'autre part, les moyens de paiement dits scripturaux car ils supposent des écritures sur des comptes (cartes bancaires, chèques, virements, prélèvements, monnaie électronique etc.).
Le refus d'une transaction en ligne peut s'expliquer de deux manières : Si la Protection Internet de votre carte est activée, le numéro présent sur votre carte bancaire physique ne peut pas en principe être utilisé sur un site marchand (hors SNCF et hôtels)*.
Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat. Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Nous débitons le montant total de la commande lorsque tous les articles inclus dans votre commande ont été expédiés. Si un article nécessite plus de 5 jours pour l'expédition, votre moyen de paiement est débité le cinquième jour à partir de la commande.
Pour l'activer, rendez-vous dans votre Espace Client Web ou sur votre application mobile à la rubrique « Compte bancaire » puis « Carte » et demandez l'activation du sans contact. A noter que, pour que cette activation soit prise en compte, vous devez effectuer deux retraits avec votre carte bancaire.
Contactez votre conseiller au plus vite pour régulariser votre situation. Vous pouvez essayer de négocier une augmentation temporaire du plafond de votre découvert. Mais en cas de refus, pas le choix : pour débloquer votre CB, il faut réapprovisionner votre compte.
Pour débloquer votre carte pour payer sur internet, il faut activer l'option “Paiement à distance” via votre espace client en ligne ou sur votre application mobile. Généralement elle est activée par défaut mais il peut arriver que ce ne soit pas le cas.
L'activation se fera à l'aide du numéro de contrôle à 8 chiffres figurant au verso de votre carte. Nul besoin de parler à un conseiller. Si plus d'une carte est reliée à votre compte, chaque détenteur doit activer sa carte. Dès que la signature est apposée au verso, la carte est prête à être utilisée.
Lorsque vous recevez une nouvelle carte de débit, vous devez faire une première transaction avec NIP pour activer la fonctionnalité de Paiements sans contact par Débit Interacᴹᴰ. Première utilisation : Insérez votre carte dans le terminal de paiement du commerce et entrez votre NIP.
Voici une liste des causes les plus fréquentes et des solutions à envisager: Votre carte de débit est illisible ou abîmée . Votre carte de débit n'est pas activée pour une utilisation à l'étranger. Le montant disponible et/ou le solde de votre compte de paiement sont insuffisants.